做一個(gè)合格的亞馬遜運(yùn)營(yíng)，需要了解的38個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在測(cè)一測(cè)您能解答多少個(gè)?

　　1. 自建跟賣(mài)如何操作，會(huì)不會(huì)搶走原listing的購(gòu)物車(chē)?

　　1)有以下幾種方式可以進(jìn)行跟賣(mài)操作：

　?、?gòu)?fù)制ASIN碼——Add a pruduct——sell yours;

　?、谠陧?yè)面上添加產(chǎn)品信息進(jìn)行跟賣(mài)(one to sell)，進(jìn)行跟賣(mài)。

　　2)這個(gè)需要看具體情況：

　　(只要其中的條件符合購(gòu)物車(chē)獲得的條件，很大的幾率自建跟賣(mài)都可以搶走原來(lái)的listing的購(gòu)物車(chē))。

　　亞馬遜購(gòu)物車(chē)的運(yùn)作模式是共享(競(jìng)爭(zhēng)模式)。因此，如果一個(gè)賣(mài)家擁有接近完美的客戶(hù)指標(biāo)或擁有一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格，那么他們也有獲得購(gòu)物車(chē)的機(jī)會(huì)。

　　影響購(gòu)物車(chē)主要的因素主要就這幾個(gè)方面：

　　影響力較大的變量:

　?、倥渌头绞剑?/p>

　　同等情況下?lián)屨假?gòu)物車(chē)的順序： 亞馬遜自有賣(mài)家>FBA>本地發(fā)貨>中國(guó)發(fā)貨。

　　②最終價(jià)格：

　　最終價(jià)格是賣(mài)家將產(chǎn)品運(yùn)送給亞馬遜時(shí)收取的價(jià)格(包括運(yùn)費(fèi)以及關(guān)稅)。

　?、圪u(mài)家評(píng)級(jí)：

　　賣(mài)家評(píng)級(jí)是賣(mài)家提供給買(mǎi)家的總體體驗(yàn)。一個(gè)成功交易的訂單亞馬遜將降臨給賣(mài)家100分。如果通過(guò)一些額外的服務(wù)，亞馬遜將另外獎(jiǎng)勵(lì)給賣(mài)家一些分?jǐn)?shù)。配送時(shí)間晚只能得到0分。訂單取消會(huì)扣100分。差評(píng)會(huì)扣除500分。賣(mài)家總分是一個(gè)賣(mài)家在過(guò)去一年的交易平均分。越是近期的評(píng)分，被賦予的比重越重。

　　④運(yùn)輸時(shí)間：

　　運(yùn)輸時(shí)間可以說(shuō)是非常重要的因素，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)對(duì)于能否獲得購(gòu)物車(chē)非常重要。

　　亞馬遜的運(yùn)輸時(shí)間分為：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。

　　中等影響力的變量:

　?、儆喌饺毕萋剩?/p>

　　簡(jiǎn)稱(chēng)ODR，由三個(gè)因素組成:差評(píng)率，A-Z(交易保障索賠率)以及退單拒付率。分?jǐn)?shù)分為兩個(gè)部分，17天到77天的短期和32天到122天的長(zhǎng)期。在過(guò)去17天的訂單不計(jì)入內(nèi)。無(wú)論長(zhǎng)期，還是短期，如果訂單錯(cuò)誤率大于1%，將大大降低賣(mài)家獲得購(gòu)物車(chē)的機(jī)率。

　?、谠u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：

　　買(mǎi)家評(píng)分，新的評(píng)分影響更大。

　?、圻\(yùn)輸歷史：

　　運(yùn)輸相關(guān)分?jǐn)?shù)包括按時(shí)發(fā)貨率，延遲發(fā)貨率，追蹤訂單的比率。這些比率分為7天，30天和90天的范圍內(nèi)計(jì)算。

　?、苜u(mài)家反饋時(shí)間：

　　是否能快速回復(fù)買(mǎi)家也影響到獲得購(gòu)物車(chē)的機(jī)會(huì)。在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)90%以上買(mǎi)家的問(wèn)題，才有機(jī)會(huì)進(jìn)入購(gòu)物車(chē)。

　　影響較低的變量：

　?、儋I(mǎi)家評(píng)價(jià)數(shù)量

　?、趲?kù)存深度以及銷(xiāo)售數(shù)量

　?、廴∠约巴丝畋嚷剩?/p>

　　取消率超過(guò)2.5%會(huì)影響獲得購(gòu)物車(chē)的機(jī)會(huì)。

　　2.SC賬戶(hù)，VE賬戶(hù)，VC賬戶(hù)有什么區(qū)別?

　　其實(shí)關(guān)于這三種賬戶(hù)的區(qū)別及申請(qǐng)方式，我們?cè)诮坛獭稁闳轿恢睋魜嗰R遜各類(lèi)型賬號(hào)》里就有詳細(xì)介紹過(guò)。要了解這三種亞馬遜的賬戶(hù)區(qū)別，我們就先了解他們分別是什么開(kāi)始：

　　亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)的類(lèi)型分為三類(lèi)：SC, VE和VC。

　　1)SC:(Seller Central)

　　是最普遍的一種賬號(hào)，當(dāng)前我們談及的和運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)，99.9%以上的都是SC賬號(hào)，無(wú)論你是自注冊(cè)的、全球開(kāi)店的，登錄賬號(hào)，左上角顯示著Seller Central標(biāo)識(shí)，就是SC的賬號(hào)，這類(lèi)賬號(hào)最普遍，具備作為亞馬遜平臺(tái)的第三方賣(mài)家需要的基本權(quán)限;

　　2)VE:(Vendor Express)

　　是亞馬遜推出的一個(gè)針對(duì)供應(yīng)商的平臺(tái)，即VE賬號(hào)原本的目的是為了向亞馬遜供貨的，VE賬號(hào)的要求是美國(guó)公司，具有美國(guó)稅號(hào)等條件，如果具備這些條件，賣(mài)家可自行申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)亞馬遜相關(guān)審核后即可。但根據(jù)亞馬遜的公告，VE賬號(hào)項(xiàng)目將于2018年5月21日起停止申請(qǐng)，并將于2019年1月1日起全面停止。

　　①VE賬號(hào)對(duì)比SC賬號(hào)的優(yōu)勢(shì)：

　　加入該計(jì)劃無(wú)須任何費(fèi)用;

　　物流所需費(fèi)用包含從亞馬遜或您的倉(cāng)庫(kù)直接運(yùn)送給亞馬遜顧客;

　　存儲(chǔ)產(chǎn)品和訂單處理直接派送(dropship)選項(xiàng)，以便您通過(guò)預(yù)付運(yùn)費(fèi)直接把產(chǎn)品運(yùn)送給亞馬遜顧客;

　　使用亞馬遜高級(jí)算法自動(dòng)定價(jià)產(chǎn)品;

　　包括亞馬遜產(chǎn)品目錄和搜索;

　　亞馬遜Prime會(huì)員免費(fèi)兩天送貨;

　　訂單超過(guò)$35的顧客免費(fèi)送貨;

　　24小時(shí)顧客服務(wù)和顧客退貨;

　　亞馬遜顧客使用移動(dòng)設(shè)備(Kindle，智能手機(jī)，平板電腦)訪問(wèn)產(chǎn)品的全天候服務(wù)以及其他亞馬遜營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)計(jì)劃;

　　②VE賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)：

　　申請(qǐng)失敗風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品評(píng)估不過(guò)關(guān)。

　　賣(mài)家失去定價(jià)權(quán)，多數(shù)利潤(rùn)由Amazon拿走，但銷(xiāo)量可以提高。

　　資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，Amazon借款期為60天。

　　③與VC賬號(hào)的區(qū)別：

　　VC賬號(hào)為邀請(qǐng)制，VE為申請(qǐng)制。

　　AMAZON需要拓展品類(lèi)的時(shí)候才會(huì)招商。

　　單品月?tīng)I(yíng)業(yè)額需超過(guò)100萬(wàn)美金。

　　3)VC:(Vendor Central)

　　和VE相同，VC賬號(hào)也是亞馬遜針對(duì)供應(yīng)商推出的平臺(tái)，相比VE來(lái)說(shuō)，VC賬號(hào)具有更大的權(quán)限，可以在后臺(tái)獲取亞馬遜平臺(tái)上比較多的銷(xiāo)售方面的數(shù)據(jù)，而和VE賬號(hào)不同的是，VC賬號(hào)是邀請(qǐng)制的，即亞馬遜看中了你的產(chǎn)品，你才有可能被邀請(qǐng)注冊(cè)，在很大程度上意味著這是一個(gè)需要在有了產(chǎn)品和品牌沉淀之后才可能誕生的結(jié)果，而不是在一無(wú)所有的情況下追求就能夠達(dá)成的一個(gè)結(jié)果。

　　①VC賬號(hào)的優(yōu)勢(shì)：

　　在Listing方面：相對(duì)于SC賬號(hào)只能添加一個(gè)類(lèi)目節(jié)點(diǎn)而其它的節(jié)點(diǎn)只能等著系統(tǒng)根據(jù)你的銷(xiāo)售情況而自動(dòng)添加的情況，VC賬號(hào)可以為自己的Listing添加三個(gè)類(lèi)目節(jié)點(diǎn)，這意味著Listing有了更多的曝光路徑;

　　在站內(nèi)廣告方面：SC賬號(hào)基本上只有按點(diǎn)擊付費(fèi)的Sponsored形式的CPC廣告，而VC賬號(hào)則可以做Display型的展示型廣告(一般出現(xiàn)在搜索結(jié)果上面一欄);

　　在秒殺方面：SC賬號(hào)報(bào)秒殺，需要根據(jù)不同的類(lèi)型不同的秒殺時(shí)段，向亞馬遜付不同的秒殺費(fèi)用，而VC賬號(hào)可以免費(fèi)申請(qǐng)參加各種秒殺;

　　在數(shù)據(jù)方面：VC賬號(hào)是可以不需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的，搜索量最高、轉(zhuǎn)化最多的關(guān)鍵詞，VC賬號(hào)輕松鎖定;

　　在權(quán)重方面：VC賬號(hào)比普通SC賬號(hào)大的多，比如：一個(gè)Listing下，有兩個(gè)賣(mài)家，一個(gè)VC，一個(gè)SC，在這個(gè)情況下，VC絕對(duì)是要優(yōu)先占有購(gòu)物車(chē)，并且優(yōu)先具有Listing編輯權(quán)的，這就是為什么自己的會(huì)被亞馬遜跟賣(mài)，還有圖片怎么被人篡改的原因。

　　在賬期方面：Seller賬號(hào)的賬期通常是14天，而VC和VE的回款期就要長(zhǎng)得多了，一般來(lái)說(shuō)VE賬號(hào)回款都是固定的60天，但是VC賬號(hào)是可以跟亞馬遜談判的，賣(mài)家可以談到亞馬遜默認(rèn)的一個(gè)最低期限，也就是30天;而且VC賬號(hào)無(wú)店鋪月租，無(wú)FBA發(fā)貨費(fèi)用，也不收取傭金。但是，一般來(lái)說(shuō)，VC賬號(hào)的賣(mài)家不能決定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，售價(jià)由亞馬遜定。

　　VC賬號(hào)由于可以獲取平臺(tái)上各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，即被很多中介爆炒的ARA數(shù)據(jù)，產(chǎn)品銷(xiāo)量，購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，加購(gòu)關(guān)鍵詞等等，通過(guò)這些全面詳細(xì)的數(shù)據(jù)來(lái)規(guī)劃自己的運(yùn)營(yíng)推廣方案。VC賬號(hào)可以跟賣(mài)其他賣(mài)家的產(chǎn)品，且跟賣(mài)之后擁有編輯權(quán)限，可以肆意的修改跟賣(mài)Listing，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)維持自身利益。除此以外還可以使用AMS/免費(fèi)上傳A+/安全測(cè)評(píng)/免費(fèi)上傳視頻/保護(hù)SC鏈接/贏取BSR標(biāo)志/Vine Review/選品/售賣(mài)無(wú)法在SC售賣(mài)的產(chǎn)品/趕VE/VC跟賣(mài)。

　　②VC賬號(hào)的不足：

　　通過(guò)VC賬戶(hù)銷(xiāo)售，亞馬遜有絕對(duì)的定價(jià)權(quán)，大家提供的最低建議售價(jià)對(duì)于亞馬遜而言?xún)H僅只是建議，亞馬遜可以隨時(shí)把價(jià)格掉整到更低。同時(shí)，亞馬遜可以隨時(shí)要求供貨商再次降價(jià);

　　VC賬戶(hù)的結(jié)款周期較長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比SC賬戶(hù)更高;

　　VC賬戶(hù)仍然需要你來(lái)支付推廣費(fèi)用，由于AMS的推廣功能更多，所以你的推廣費(fèi)用也有可能更高;

　　VC賬戶(hù)存在一些隱性收費(fèi)，如：Slot Fee、Co-Op Fee，這些收費(fèi)只能在收到賬單之后才會(huì)知道;

　　VC賬戶(hù)最大的風(fēng)險(xiǎn)在于Chargeback(信用卡拒付)，如果出現(xiàn)斷貨，你的賬面上很有可能出現(xiàn)大額信用卡拒付金額;

　　VC賬戶(hù)配送時(shí)效有限制;

　　VC賬戶(hù)無(wú)法得到C端客戶(hù)反饋信息。

　　3.什么條件下listing會(huì)有秒殺推薦?

　　亞馬遜秒殺活動(dòng)類(lèi)型一般有：Best Deal(BD)、Lighting Deals(LD)、Deal OF The Day(DOTD)

　　按照問(wèn)題所指，應(yīng)該是問(wèn)LD(周秒殺)。Lighting Deals亞馬遜特惠秒殺，一個(gè)限時(shí)特惠秒殺活動(dòng)，持續(xù)時(shí)間美國(guó)4小時(shí)，歐洲6小時(shí)，按ASIN收費(fèi)，一個(gè)ASIN收取150美金。比如：普通的LD~加拿大(6小時(shí)10加元)，德國(guó)(6小時(shí)35歐元)。

　　賣(mài)家們有兩個(gè)渠道可以申請(qǐng)：

　　1)后臺(tái)自動(dòng)出現(xiàn)的Lighting Deals推薦或通過(guò)后臺(tái)advertising下的lighting deals進(jìn)行申請(qǐng)(就時(shí)所謂的推薦秒殺);

　　2)通過(guò)招商經(jīng)理渠道進(jìn)行申請(qǐng)。對(duì)于一些新品沒(méi)有推薦，賣(mài)家們就可以通過(guò)招商經(jīng)理的渠道進(jìn)行表格填寫(xiě)申請(qǐng)。

　　當(dāng)然在亞馬遜上也有規(guī)定，煙、酒、醫(yī)療、嬰兒配方奶粉是不能參加LD秒殺的。

　　申請(qǐng)/系統(tǒng)推薦Lighting Deals秒殺，賣(mài)家們需要滿足的條件：

　　①必須要有4顆星以上顧客評(píng)價(jià)(Customer feedback);

　?、谠u(píng)價(jià)越多越好，電子產(chǎn)品等需要獲得10個(gè)以上的顧客評(píng)價(jià)(Product Reviews);

　?、刍顒?dòng)價(jià)格是現(xiàn)在購(gòu)物車(chē)?yán)飪r(jià)格的8折或更低(不是在List price基礎(chǔ)上，而是現(xiàn)在的購(gòu)物車(chē)售價(jià)基礎(chǔ)上打折);

　?、鼙仨毷褂肍BA，登錄賣(mài)家后臺(tái)，進(jìn)入Manage FBA Inventory，查看FBA庫(kù)存數(shù)量，必須大于100(建議為2000左右);

　　⑤一個(gè)月申請(qǐng)一次(系統(tǒng)推薦的可以每天上班就去關(guān)注下有沒(méi)有推薦的，有推薦的話至少有一個(gè)可以報(bào)，甚至有多個(gè))。

　?、扌缕忿D(zhuǎn)化率高，也會(huì)有推薦。

　　4.你怎么做送測(cè)?留評(píng)率控制在什么程度?安全測(cè)評(píng)需要注意什么?

　　1)送測(cè)的方式有很多，我就主要講通過(guò)FACEBOOK來(lái)送測(cè)的方式(略做講述)。

　　首先，送測(cè)要找目標(biāo)對(duì)象，怎么找到是第一步。方式可通過(guò)如下：

　?、貴acebook的群主：

　　大部分人會(huì)主動(dòng)去Facebook加群主。如果瘋狂就就容易觸發(fā)Facebook的審核機(jī)制，引發(fā)封號(hào)(避嫌：刷單)。

　?、趪?guó)外親朋友好友幫忙：

　　通過(guò)在國(guó)外的親戚，留學(xué)的同學(xué)、工作的伙伴相互介紹幫忙，讓他們測(cè)評(píng)的同時(shí)介紹更多的人幫忙測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)方法安全系數(shù)高，但是可能操作起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　?、凼占?jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing下顧客信息：

　　跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing下面的review信息，有很多都是專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)人員留下測(cè)評(píng)，雖然很多會(huì)將自己信息屏蔽，但是還是有部分賣(mài)家會(huì)留下自己的Facebook和郵箱，我們可以去聯(lián)系他們。

　?、苋A人論壇找測(cè)評(píng)人：

　　去國(guó)外華人論壇找測(cè)評(píng)人，各種bbs論壇，大家經(jīng)常都會(huì)在上面組織活動(dòng)，而且溝通起來(lái)也很方便，所以通過(guò)華人論壇來(lái)找測(cè)評(píng)是很有效的方法。

　?、莺献鬟^(guò)的測(cè)評(píng)人：

　　雞生蛋蛋生雞，測(cè)評(píng)人都認(rèn)識(shí)很多同行，或者他們也有不同的多個(gè)賬號(hào)。

　　⑥同行交換資源：

　　比如說(shuō)我是做藍(lán)牙耳機(jī)的，你是做音響的，那么我們兩個(gè)是否可以交換一下測(cè)評(píng)資源呢?把資源充分利用起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　?、吆诳萍寂罃?shù)據(jù)：

　　我們可以利用爬蟲(chóng)軟件去爬取網(wǎng)站信息。

　　2)留評(píng)率建議不超過(guò)20%~30%!

　　做過(guò)亞馬遜的賣(mài)家都知道，客戶(hù)的自然留評(píng)率一般都比較低(1~5%)，尤其是比如德國(guó)，留評(píng)率就更低。所以一定不要讓買(mǎi)家100%留評(píng)，特別是新上的Listing，一般建議以20%留評(píng)比例去做review，至于說(shuō)后面的80%留評(píng)不是說(shuō)放棄，而是跟買(mǎi)家說(shuō)清楚，后續(xù)都是要還的，等我們自然流量多了之后，刷單就變少了，我們就可以要回之前80%的評(píng)論，也可以一部分去讓他們留店鋪的feedback。比例高了就容易被亞馬遜機(jī)器人檢測(cè)出：人為操作評(píng)論。那時(shí)候你就后悔莫及。

　　3)找人的問(wèn)題解決了，那么測(cè)評(píng)中的安全測(cè)評(píng)需要注意事項(xiàng)又有哪些?

　?、俨灰I(mǎi)家給你review 鏈接：

　　現(xiàn)在亞馬遜檢測(cè)越來(lái)越精準(zhǔn)，如果他的賬號(hào)經(jīng)常有站外流量比如Facebook、微信、郵箱等渠道進(jìn)入，那亞馬遜就會(huì)高度懷疑測(cè)評(píng)人操縱review的嫌疑，再加上每天刷10+單的話，這樣很容易被封號(hào)。

　?、诓灰I(mǎi)家在同個(gè)店鋪多次下單：

　　互補(bǔ)性的產(chǎn)品就可以多次下單，比如買(mǎi)手機(jī)配手機(jī)套，買(mǎi)鐵鍋配鍋鏟。但是如果一個(gè)店鋪里面下個(gè)幾十單，同個(gè)產(chǎn)品下5、6單的話，這個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)很容易就被封號(hào)了，我們自己的賣(mài)家賬號(hào)也很容易被關(guān)聯(lián)上。

　?、圪I(mǎi)家收到產(chǎn)品之后不要馬上做測(cè)評(píng)：

　　心急吃不了熱豆腐，演戲也要逼真和做全套。盡可能讓測(cè)評(píng)者模仿正常買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)和上評(píng)等。有些中國(guó)賣(mài)家在買(mǎi)家還沒(méi)收到產(chǎn)品的時(shí)候就催著要測(cè)評(píng)，這樣明目張膽的操縱review，封號(hào)是必然的，因?yàn)楹苋菀妆粊嗰R遜檢測(cè)到。一般真實(shí)的賣(mài)家都會(huì)延后一個(gè)星期才會(huì)給出review。所以我建議測(cè)評(píng)一個(gè)星期以后再給，除了不容易被亞馬遜監(jiān)測(cè)到它要刷單的嫌疑，還有一個(gè)好處就是讓測(cè)評(píng)者去充分的去使用我們產(chǎn)品去了解這個(gè)產(chǎn)品，這樣的review質(zhì)量才會(huì)更高一些。同時(shí)我們賣(mài)家要給他們專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，因?yàn)橹挥形覀兪煜み@個(gè)產(chǎn)品。

　?、懿灰ㄟ^(guò)虛擬IP和多VPS 刷單：

　　找刷單公司常用的方式，通過(guò)虛擬IP注冊(cè)和多個(gè)VPS搭建來(lái)刷單是非常危險(xiǎn)的，只要通過(guò)站內(nèi)，亞馬遜100%可以檢測(cè)到刷單。

　　所以不建議采用虛擬IP注冊(cè)小號(hào)去刷單，這樣很容易導(dǎo)致他的賬號(hào)被亞馬遜檢測(cè)到，導(dǎo)致店鋪被關(guān)聯(lián)。

　?、葙I(mǎi)家必須通過(guò)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購(gòu)買(mǎi)：

　　買(mǎi)家必須通過(guò)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購(gòu)買(mǎi)，而不是通過(guò)賬外點(diǎn)擊鏈接去購(gòu)買(mǎi)，那樣才有權(quán)重。一般賣(mài)家不懂這些流程，這時(shí)候你就要教他們?nèi)绾尾僮鳎医ㄗh先瀏覽2、3個(gè)相同類(lèi)型的產(chǎn)品再去點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品，然后我建議一個(gè)產(chǎn)品下單控制到到5~10分鐘，對(duì)比5、6個(gè)產(chǎn)品再去下單。

　　如果產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)鍵詞排名如何解決?我建議使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞去給到買(mǎi)家，如果長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞都沒(méi)有排名的話，那就給他廣告的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，一般通過(guò)廣告都是找得到的。而且通過(guò)廣告點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的話，對(duì)于我們的權(quán)重、CPC、Listing的提升都是有很大的幫助的。如果真的連廣告都找不到，那我們告訴他的店鋪名的關(guān)鍵詞，而且搜到之后先做對(duì)比不要馬上購(gòu)買(mǎi)。

　?、奕苛粑逍莚eview不可?。?/p>

　　如果每個(gè)買(mǎi)家都是留五星好評(píng)就會(huì)讓人感覺(jué)太假都是刷的，偶爾需要留些3、4星的review。高質(zhì)量的評(píng)論和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出改善的評(píng)論更有殺傷力。

　?、咦詈脜f(xié)商好不要提前轉(zhuǎn)賬：

　　一旦提前轉(zhuǎn)賬買(mǎi)家可能跑路，最好可以等到留評(píng)之后再轉(zhuǎn)賬給外國(guó)人。同時(shí)要記得遵守契約精神，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)賬，不然被取消訂單，甚至被留差評(píng)就得不償失了。

　　5.如果做站外推廣，用什么樣的鏈接比較安全?

　　做站外推廣的前提是站內(nèi)發(fā)展到一定程度了，做站外引流是為了突破現(xiàn)有的瓶頸。站外推廣，如果你直接放產(chǎn)品鏈接，要考慮的一個(gè)重要因素：轉(zhuǎn)化率。

　　轉(zhuǎn)化率是影響店權(quán)重的重要指標(biāo)，如果光有流量，沒(méi)有下單導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑也得不償失，所以引流的時(shí)候還是要適當(dāng)?shù)募骖櫟睫D(zhuǎn)化率。除非是做站外Deal的刊登，領(lǐng)碼后直接在亞馬遜頁(yè)面下單。

　　亞馬遜的紅線之一：試圖轉(zhuǎn)移交易或買(mǎi)家(引流而不能是分流)。禁止任何試圖規(guī)避已制定的亞馬遜銷(xiāo)售流程或?qū)嗰R遜用戶(hù)轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷(xiāo)售流程的行為。具體地說(shuō)，禁止使用任何廣告、營(yíng)銷(xiāo)信息(特價(jià)優(yōu)惠)或“購(gòu)買(mǎi)號(hào)召”引導(dǎo)、提示或鼓勵(lì)亞馬遜用戶(hù)離開(kāi)亞馬遜網(wǎng)站。

　　方式包括使用電子郵件或者在任何賣(mài)家生成的確認(rèn)電子郵件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超鏈接、URL 或網(wǎng)址。

　　為了保障安全，賣(mài)家在站外推廣或者發(fā)鏈接給測(cè)評(píng)客戶(hù)時(shí)，可以這樣做：

　　(1)發(fā)送鏈接做測(cè)評(píng)的時(shí)候，可以選擇把產(chǎn)品的時(shí)間戳去掉。

　　比如：https://www.amazon.com/..../dp/A S I N碼/ref

　　(2)直接找工具轉(zhuǎn)換鏈接，可以做到不同人點(diǎn)進(jìn)來(lái)時(shí)間戳隨機(jī)變換。

　　6.第三方工具生成的關(guān)鍵詞超鏈有什么用?

　　目的或者作用：提高排名，增加搜索引擎的流量入口。

　　超級(jí)鏈接就像一個(gè)重定向服務(wù)，類(lèi)似于tinyurl.com，生成一個(gè)短URL，可以在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布和使用。這個(gè)簡(jiǎn)短的URL將用戶(hù)重新定向到一個(gè)動(dòng)態(tài)的URL生成器，該生成器將訪問(wèn)亞馬遜創(chuàng)建qid參數(shù)和搜索位置參數(shù)，使它看起來(lái)像是在亞馬遜搜索并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。賣(mài)家可以使用這個(gè)鏈接在其他渠道發(fā)布鏈接：社交媒體、電子郵件等。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接，亞馬遜超級(jí)URL服務(wù)動(dòng)態(tài)生成qid參數(shù)和搜索排名參數(shù)，然后執(zhí)行HTTP302重定向，所以它看起來(lái)像是用戶(hù)在亞馬遜執(zhí)行相關(guān)的搜索。如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，該產(chǎn)品也會(huì)被視為是此關(guān)鍵詞產(chǎn)生的銷(xiāo)售，即使買(mǎi)家沒(méi)有實(shí)際執(zhí)行搜索該產(chǎn)品。

　　7.短鏈有什么用?

　　短鏈，是一中比較讓人能接受的東西。如果看到推廣Amazon產(chǎn)品鏈接用的都是短網(wǎng)址，比如http://amzn.to/xxxxx，大家都喜歡這種短鏈接，一看就知道是亞馬遜的，短小簡(jiǎn)潔好看，點(diǎn)擊直接進(jìn)入listing購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面。對(duì)比起長(zhǎng)的鏈接，短鏈就繞開(kāi)很多廣告，少了跳轉(zhuǎn)，不浪費(fèi)時(shí)間和流量，直接進(jìn)入amazon Listing頁(yè)面。比如：有些社交網(wǎng)站發(fā)帖字?jǐn)?shù)有限制，比如推特，短鏈接可以縮短鏈接長(zhǎng)度。

　　8.如何上關(guān)鍵詞首頁(yè)?

　　關(guān)鍵詞上首頁(yè)并不是難事，難在保持在第一頁(yè)。人為干預(yù)單量(刷單)是最直接的方式，但風(fēng)險(xiǎn)同在。

　　首先，我們要了解亞馬遜排名的機(jī)制大概是怎么樣的。亞馬遜A9搜索引擎如何決定關(guān)鍵詞的排名，屬于亞馬遜搜索引擎的核心機(jī)密，外人基本很難得知，只能根據(jù)一些同類(lèi)機(jī)構(gòu)的常識(shí)去做一些基本推測(cè)。

　　影響產(chǎn)品排名因素分兩部分：產(chǎn)品權(quán)重和店鋪權(quán)重。

　?、佼a(chǎn)品權(quán)重=轉(zhuǎn)化率+預(yù)期轉(zhuǎn)化率+ 退貨率 +Review評(píng)分;

　?、诘赇仚?quán)重=店鋪的Feedback等健康度指標(biāo);

　　從中，我們可以看到影響排名的最重要因素是轉(zhuǎn)化率和預(yù)期轉(zhuǎn)化率。

　　網(wǎng)上或者群里，都有很多服務(wù)商提供黑科技推關(guān)鍵詞上首頁(yè)，靠的是影響這個(gè)關(guān)鍵詞的預(yù)期轉(zhuǎn)化率，但是亞馬遜有個(gè)特點(diǎn)，每次重要活動(dòng)開(kāi)始前1~2個(gè)月都是暫停考量“預(yù)期轉(zhuǎn)化率”這個(gè)因素，而且以后的趨勢(shì)是“預(yù)期轉(zhuǎn)化率”的權(quán)重會(huì)降低，所以越來(lái)越多的黑科技公司無(wú)法再做關(guān)鍵詞排名上首頁(yè)。

　　刷單，是實(shí)實(shí)在在的影響真實(shí)的轉(zhuǎn)化率，所以這種排名更穩(wěn)定，更加真實(shí)。

　　9.如何獲得關(guān)聯(lián)流量?

　　對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，某種程度上，流量等于銷(xiāo)量、等于利潤(rùn)，沒(méi)有流量，無(wú)論再高超的運(yùn)營(yíng)技巧也都是空談。

　　亞馬遜站內(nèi)流量的兩大組成部分為關(guān)聯(lián)流量和搜索流量，用戶(hù)點(diǎn)擊搜索產(chǎn)品進(jìn)入listing頁(yè)面，展示的亞馬遜推薦產(chǎn)品為該產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)流量。

　　關(guān)聯(lián)流量最直接的其實(shí)是亞馬遜上的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，常見(jiàn)的類(lèi)型有：Frequently bought together，Customers Who Bought This Item Also Bought，Compare to similar items等，

　　如果你的產(chǎn)品和熱銷(xiāo)爆款、排名靠前的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在一起，流量自然主動(dòng)的來(lái)到你的產(chǎn)品頁(yè)。

　　Frequently bought together(簡(jiǎn)稱(chēng)FBT，組合購(gòu)買(mǎi))是亞馬遜根據(jù)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣自動(dòng)生成，相關(guān)性越強(qiáng)，越可能促成訂單。

　　一般互補(bǔ)的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在這里，有時(shí)綁定的是你自己的產(chǎn)品，有時(shí)是和別的賣(mài)家產(chǎn)品綁定在一起。

　　怎樣才會(huì)出現(xiàn)這種關(guān)聯(lián)?

　　(1)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了A產(chǎn)品，也買(mǎi)了B產(chǎn)品，這個(gè)一起購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)作發(fā)生多次以后，亞馬遜就會(huì)把他們關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成購(gòu)買(mǎi)組合。(6次以上出現(xiàn)在FBT概率較大)

　　A、B產(chǎn)品多是互補(bǔ)產(chǎn)品或者同類(lèi)，兩者之間要有直接的相關(guān)性。不一定A和B要同時(shí)買(mǎi)，這個(gè)月買(mǎi)了A，下個(gè)月買(mǎi)B，這也是同樣權(quán)重的組合購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作。

　　(2)將A、B產(chǎn)品一起加入購(gòu)物車(chē)，這個(gè)動(dòng)作發(fā)生多次以后也是會(huì)產(chǎn)生組合購(gòu)買(mǎi)。

　　如何人為實(shí)現(xiàn)組合購(gòu)買(mǎi)?

　　(1)設(shè)置捆綁銷(xiāo)售

　　兩者一起買(mǎi)的話可以打折，比如說(shuō)冰箱和插座一起買(mǎi)，手機(jī)和貼膜一起買(mǎi)。賣(mài)家通過(guò)刷單的方式，找不同的買(mǎi)家進(jìn)行組合購(gòu)買(mǎi)，多次以后自己的產(chǎn)品就會(huì)和另外爆款產(chǎn)品產(chǎn)生組合購(gòu)買(mǎi)。

　　不要再listing上綁定太多產(chǎn)品，分清主次，不能本末倒置，主產(chǎn)品的價(jià)格高于要綁上去的產(chǎn)品。

　　(2)通過(guò)不同的IP頻繁來(lái)回點(diǎn)擊兩個(gè)listing形成組合關(guān)聯(lián)，這種情況短期內(nèi)可以奏效，但是如果生效之后很少有人真的這樣購(gòu)買(mǎi)，那很快就會(huì)被真實(shí)一起購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品替換。

　　(3)尋找曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)大賣(mài)產(chǎn)品的買(mǎi)家，通過(guò)優(yōu)惠手段讓他們購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，這屬于買(mǎi)了又買(mǎi)的行為。這個(gè)動(dòng)作重復(fù)多次就會(huì)出現(xiàn)在Customers who bought this item also bought，當(dāng)這個(gè)動(dòng)作次數(shù)再累計(jì)多次，就會(huì)進(jìn)去Frequently bought together。

　　關(guān)于Customers who bought this item also bought，很多賣(mài)家不知道自己的ASIN所有亞馬遜關(guān)聯(lián)商品流量，哪個(gè)關(guān)聯(lián)度高、流量多，要蹭誰(shuí)家的產(chǎn)品流量比較好都不得而知，無(wú)法精準(zhǔn)的獲取有效的關(guān)聯(lián)流量。

　　Compare to similar items (亞馬遜系統(tǒng)設(shè)置)

　　這個(gè)欄目在產(chǎn)品描述的上方，說(shuō)明Amazon非?？粗剡@個(gè)欄目的轉(zhuǎn)化率。假如有變體，你自己的產(chǎn)品更容易出現(xiàn)在這個(gè)位置。

　　另外一種情況是Compare to similar items也有可能出現(xiàn)的都是不同賣(mài)家的產(chǎn)品。這就要求你的listing和價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力，而且產(chǎn)品要有變體。

　　關(guān)聯(lián)，其實(shí)也是一把雙刃劍，既有可能自身的流量導(dǎo)到別人家的產(chǎn)品，也有可能把別人家的流量導(dǎo)到你這邊，對(duì)賣(mài)家的要求較高。你想要做的關(guān)聯(lián)對(duì)象是個(gè)listing，那么就一定會(huì)設(shè)置長(zhǎng)尾詞，在你的PPC的廣告詞組里面設(shè)置這些長(zhǎng)尾詞，只要賣(mài)家進(jìn)入到對(duì)方的listing中，就會(huì)出現(xiàn)你的廣告。

　　如果買(mǎi)家點(diǎn)擊廣告查看或者購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品，數(shù)量達(dá)到一定程度就會(huì)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)了，后期亞馬遜就會(huì)加大關(guān)聯(lián)曝光。(關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)，適合推新品)

　　當(dāng)然，還有產(chǎn)品頁(yè)頂部推薦(除了設(shè)置最低價(jià)，這個(gè)欄目賣(mài)家基本無(wú)法干預(yù))、跟賣(mài)關(guān)聯(lián)等，賣(mài)家可以根據(jù)自己店鋪產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方法，促進(jìn)整體銷(xiāo)量的提升。

　　10.類(lèi)目節(jié)點(diǎn)可以有多少個(gè)?多加幾個(gè)有什么用?

　　1)一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)趤嗰R遜上傳產(chǎn)品的時(shí)候只能夠選擇一個(gè)類(lèi)目，不過(guò)，亞馬遜會(huì)判斷你的產(chǎn)品是否適合其他的類(lèi)目，如果是便會(huì)自動(dòng)幫你加上去，增加了更多的搜索和曝光機(jī)會(huì)。

　　多類(lèi)目是亞馬遜自動(dòng)分配，賣(mài)家無(wú)權(quán)選擇，但是當(dāng)你有多類(lèi)目之后，可以去跟客服申請(qǐng)說(shuō)你覺(jué)得亞馬遜跟你分配的類(lèi)目不好，想要換一個(gè)，雖然成功的幾率并非100%，但還是可以試一試。一般要多開(kāi)類(lèi)目節(jié)點(diǎn)的，都是通過(guò)花錢(qián)的方式讓招商經(jīng)理等幫你添加的。

　　2)多加類(lèi)目節(jié)點(diǎn)的作用：

　?、俑嗟念?lèi)目可以幫你的產(chǎn)品增加更多的曝光率，因此而帶來(lái)流量，從而提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

　?、谠诶溟T(mén)的類(lèi)目中可以更快的提升產(chǎn)品的排名上升速度，創(chuàng)造更多的價(jià)值，擠到top100里面。

　　11.一個(gè)UPC能夠創(chuàng)建幾個(gè)listing，如果多次創(chuàng)建會(huì)有什么后果?

　　1)一個(gè)UPC碼正常的話只能創(chuàng)建1個(gè)listing。

　　在亞馬遜上傳產(chǎn)品時(shí)，大多數(shù)分類(lèi)均要求賣(mài)家使用所需的特定 GTIN(全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼，有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等類(lèi)型)，最常使用的是UPC碼。如果購(gòu)買(mǎi)到假的UPC碼，將導(dǎo)致listing無(wú)法上傳。

　　2)同一個(gè)UPC碼，多次創(chuàng)建不同的產(chǎn)品后果：

　　①使用重復(fù)的UPC，即使產(chǎn)品成功上架，后期還會(huì)出現(xiàn)listing被篡改現(xiàn)象，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法售賣(mài)。

　　舉例子：

　　某賣(mài)家，產(chǎn)品一晚上被下80多單，價(jià)格卻是原價(jià)的1/20，listing圖片也莫名其妙變了,為什么?

　　后來(lái)分析原因，竟然是因?yàn)閁PC是非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)致listing和其他賣(mài)家的重疊才造成這種結(jié)果。

　?、谫u(mài)家在申請(qǐng)全球開(kāi)店時(shí)如果使用假的UPC，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)亞馬遜會(huì)取消開(kāi)店申請(qǐng)資格，而且再次申請(qǐng)的時(shí)候亞馬遜也有可能需要賣(mài)家提供UPC購(gòu)買(mǎi)時(shí)獲得的證書(shū)，所以不要存有僥幸心理。

　?、鄄煌军c(diǎn)使用了同一個(gè)UPC導(dǎo)致圖片同步。

　　不同站點(diǎn)上傳產(chǎn)品的時(shí)要使用不同的UPC碼，因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)產(chǎn)品、listing同步的現(xiàn)象，到時(shí)候就可能你失去了某一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售編輯權(quán)限。

　　建議：

　?、儋?gòu)買(mǎi)正規(guī)的UPC

　　某寶上很多賣(mài)UPC 的店鋪，通過(guò)低廉的價(jià)格吸引買(mǎi)家的注意，但實(shí)際上，大多數(shù)低價(jià)UPC 都是用生成器生的，沒(méi)有UPC證書(shū)，這種UPC碼的風(fēng)險(xiǎn)非常高，如果被投訴，除了下架產(chǎn)品listing外，甚至可能被封賬號(hào)。

　?、谏暾?qǐng)品牌備案

　　如果你已經(jīng)在亞馬遜上進(jìn)行了品牌備案，那就不需要UPC上傳產(chǎn)品。

　　(1)品牌備案以后上傳產(chǎn)品需要填寫(xiě)關(guān)鍵屬性是什么，比如您如果填寫(xiě)的是GCID，那么您后期上傳產(chǎn)品就不需要UPC，但如果您填寫(xiě)的是UPC，您上傳產(chǎn)品時(shí)候還是需要UPC的。

　　(2)品牌備案后用批量表上傳，如果您的關(guān)鍵屬性不是UPC那您就可以不用填寫(xiě)UPC，批量表里的Brand(品牌)和key attribute(關(guān)鍵屬性)值要跟您申請(qǐng)品牌注冊(cè)時(shí)的值是一樣的，系統(tǒng)會(huì)給每個(gè)商品分配一個(gè)GCID值，根據(jù)這個(gè)值來(lái)識(shí)別您的商品。

　?、蹃嗰R遜規(guī)定了以下產(chǎn)品和分類(lèi)是不需要UPC碼的。

　　(1)私有商品，非國(guó)家注冊(cè)公司工廠生產(chǎn);

　　(2)擁有特殊功能用途的小的產(chǎn)品零件，配件;

　　(3)分銷(xiāo)店中的B2B零售商品;

　　(4)顧客定制商品。

　　如果你很幸運(yùn)的在賣(mài)以上的產(chǎn)品，那么你就可以通過(guò)填寫(xiě)一個(gè)表格去向亞馬遜申請(qǐng)免除上產(chǎn)品使用UPC碼。

　　12.如果有FBA庫(kù)存，直接把listing刪除，24小時(shí)候再在不在售的庫(kù)存那里把listing重新?lián)旎貋?lái)會(huì)有什么后果?

　　無(wú)論是有意，還是無(wú)意誤刪了listing。都可以重新?lián)旎貋?lái)，所帶來(lái)的后果最直接的大概也就是：你這個(gè)listing的排名丟了，權(quán)重掉了，差評(píng)還是沒(méi)意思刪除……反正沒(méi)死，就是滿身傷。

　　恢復(fù)的方式可以有多種：

　　①下載了對(duì)應(yīng)的模板重新上傳了一次再轉(zhuǎn)換成FBA發(fā)貨，listing是重新恢復(fù)了.

　?、谥苯有陆ㄒ粋€(gè)產(chǎn)品，UPC和SKU都和之前的一樣，點(diǎn)擊保存。再轉(zhuǎn)成FBA。

　　13.你知道幾種找到留差評(píng)的買(mǎi)家的郵箱的辦法?

　　自從亞馬遜修復(fù)和加密了客戶(hù)信息的漏洞，關(guān)于找到留差評(píng)買(mǎi)家的一些方法已經(jīng)失效了，現(xiàn)在基本上都已經(jīng)轉(zhuǎn)向工具。對(duì)于訂單量小的賣(mài)家，差評(píng)名字不是被亞馬遜加密成“Amazon Customer”，其實(shí)，還是可以通過(guò)一些簡(jiǎn)單的方法找出差評(píng)的買(mǎi)家的。

　　1)方法：對(duì)比法。

　　首先，查看差評(píng)的評(píng)論者里面對(duì)應(yīng)自己產(chǎn)品的是哪個(gè)ASIN;其次，在后臺(tái)訂單里面，選擇搜索對(duì)應(yīng)的ASIN碼，時(shí)間跨度選擇長(zhǎng)一點(diǎn);再次，對(duì)比買(mǎi)家的姓名，如果該買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)并留評(píng)論后，他沒(méi)有及時(shí)修改過(guò)另外的名字的情況下，你可以對(duì)比名字。一般不會(huì)跟后臺(tái)一模一樣，但有相同的詞。如果找到相似的，那么可以肯定90%就是他/她了。最后，點(diǎn)進(jìn)對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)，看有沒(méi)有聯(lián)系的郵件標(biāo)。有就通過(guò)站內(nèi)信聯(lián)系。

　　2)方法：搜索加FACEBOOK,碰碰運(yùn)氣，搜索對(duì)應(yīng)賣(mài)家名字，看有沒(méi)有相應(yīng)國(guó)家的。然后加好友，看看對(duì)方朋友圈，有沒(méi)有相關(guān)亞馬遜近期購(gòu)買(mǎi)發(fā)牢騷的，如果是，而且產(chǎn)品就是你的。那么你中獎(jiǎng)了。這個(gè)方式概率比較小。

　　14.你知道市場(chǎng)上刪除差評(píng)的方法嗎?

　　所謂刪除差評(píng)，總結(jié)出來(lái)最主要的三種類(lèi)型：

　?、僖环N是騙子

　　沒(méi)一點(diǎn)技術(shù)含量除了滿嘴跑火車(chē)啥也沒(méi)有。

　?、谝环N是撞庫(kù)

　　例如：查到真實(shí)郵箱之后比如到社工庫(kù)撞庫(kù)或者發(fā)釣魚(yú)鏈接到郵箱讓用戶(hù)點(diǎn)擊，發(fā)郵件給對(duì)方，告訴對(duì)方手機(jī)出現(xiàn)定位了，讓對(duì)方輸入apple id查看定位地點(diǎn)。只要一輸入對(duì)方就拿到apple id，就可以解鎖你的iphone重新刷機(jī)，釣魚(yú)的成功率比較高。換句話說(shuō)就是黑到了對(duì)方的買(mǎi)家賬號(hào)和密碼，直接進(jìn)去賬戶(hù)移除了這條差評(píng)。

　?、垡环N是投訴舉報(bào)

　　關(guān)于刪除亞馬遜review，一般還可以進(jìn)行以下操作申請(qǐng)刪除：

　　(1)找到產(chǎn)品的review，在Was this review helpful to you?后面的YES NO 按鈕中點(diǎn)擊NO。

　　(2)找到產(chǎn)品的review，點(diǎn)擊Report abuse，來(lái)舉報(bào)這個(gè)review。

　　(3)通過(guò)以下路徑來(lái)找到我們專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)review的團(tuán)隊(duì)來(lái)申請(qǐng)刪除差評(píng)。

　　賣(mài)家后臺(tái)--聯(lián)系我們--我要開(kāi)店--商品和庫(kù)存--產(chǎn)品評(píng)論 (可以添加附件)

　　Seller Central---Contact Us---Selling on Amazon---Products and Inventory---Products reviews

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　　無(wú)論通過(guò)什么樣的方式，都沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)100%刪除的目標(biāo)，而且還有各種后遺癥。例如：

　　①獲取買(mǎi)家真實(shí)郵箱，通過(guò)發(fā)送郵件的方式聯(lián)系移除，有一定概率會(huì)移除差評(píng)，也可能會(huì)遭到買(mǎi)家的投訴和舉報(bào)，多次舉報(bào)可能會(huì)導(dǎo)致你賬號(hào)收到操縱review的小紅旗。

　?、讷@取電話，電話聯(lián)系客戶(hù)刪除的，有一定概率會(huì)移除差評(píng)，可能會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的投訴，過(guò)多的客戶(hù)反饋投訴這個(gè)問(wèn)題，也有概率吃小紅旗。

　?、垭娫捇蛘逤ASE聯(lián)系亞馬遜客服移除差評(píng)，這種方式安全性其實(shí)還是相對(duì)比較高的，起碼不存在小紅旗的風(fēng)險(xiǎn)，只不過(guò)刪除的概率不高，主要還是在于理由和分析的邏輯是否到位，算是個(gè)技術(shù)活兒吧。

　?、茏矌?kù)黑進(jìn)買(mǎi)家賬號(hào)移除差評(píng)，有一定概率移除，但是也有二次留評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己號(hào)被黑了，寫(xiě)的review被刪了，也可能會(huì)二次留評(píng)。

　?、菖鲞\(yùn)氣等系統(tǒng)刪評(píng)，亞馬遜最近瘋狂刪評(píng)，如果有個(gè)7-30天的超長(zhǎng)周期，多少也可能會(huì)碰到幾個(gè)被系統(tǒng)刪的，刪了的功勞自然就算他們頭上。

　?、掾_子刪除差評(píng)，這個(gè)純屬交智商稅。

　　15.Listing中哪些位置的關(guān)鍵詞布局能影響關(guān)鍵詞的排名權(quán)重?

　　關(guān)鍵詞在亞馬遜平臺(tái)的搜索算法中，具有比較重要的權(quán)重，它直接影響產(chǎn)品的曝光率、轉(zhuǎn)化率。

　　Listing中，能影響關(guān)鍵詞排名權(quán)重的主要位置有：標(biāo)題，Search Terms , PPC, 五點(diǎn)描述，詳情描述，Q&A，Reviews.

　　16.主圖放視頻，上A+頁(yè)面，你會(huì)怎樣做來(lái)提高轉(zhuǎn)化率?

　　通過(guò)主圖放視頻，上A+頁(yè)面，提高轉(zhuǎn)化率的前提還是視頻的質(zhì)量如何，A+頁(yè)面的制作編排是否符合消費(fèi)者更好的認(rèn)識(shí)和解讀產(chǎn)品，從而下單購(gòu)買(mǎi)。

　　分3個(gè)部分來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題：

　　1)主圖放視頻，視頻怎樣做才算比較好的?大概體現(xiàn)如下：

　　①有沒(méi)有安排體現(xiàn)拆開(kāi)包裝環(huán)節(jié)，如何體現(xiàn)?

　　簡(jiǎn)單的拆開(kāi)包裝，展示產(chǎn)品及包含的產(chǎn)品及配件。

　　②產(chǎn)品的最大的亮點(diǎn)和特色有沒(méi)有展示在視頻前15秒?

　　人的耐心都是有限，吸引住客戶(hù)的眼球，讓客戶(hù)看到她想要的就是它很重要。

　?、弁庥^，細(xì)節(jié)有沒(méi)有展示到位?

　　產(chǎn)品的材質(zhì)及外觀直接反映質(zhì)量，如果外觀做工粗糙，視頻也就白瞎了。

　　④產(chǎn)品核心功能操作展示到不到位?

　　產(chǎn)品大部分是用的，不是收藏品，實(shí)用性很重要，除了外觀的設(shè)計(jì)之外，功能特色的操作一定要體現(xiàn)。

　?、莓a(chǎn)品講解的語(yǔ)言要地道，準(zhǔn)確，有感情。

　　產(chǎn)品參數(shù)頁(yè)面都有，演示的時(shí)候，要表現(xiàn)自然和體現(xiàn)親和力。

　?、抟曨l對(duì)產(chǎn)品表達(dá)要中庸，不要盲目吹噓。

　　對(duì)不同的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有產(chǎn)品能做到十全十美。觀點(diǎn)公正，建立信賴(lài)感。

　?、吲臄z畫(huà)面要：清晰!真實(shí)!

　　讓客戶(hù)清晰的看到產(chǎn)品的原貌，真實(shí)展現(xiàn)。避免貨不對(duì)版。根據(jù)產(chǎn)品不同選擇搭配不同的適合場(chǎng)景。

　?、嗉糨嫷漠?huà)面要自然流暢。

　　自然流暢的畫(huà)面更易被用戶(hù)接受。

　?、嵝璨恍枰鈬?guó)模特?

　　不同產(chǎn)品，不同需求，并不一定要外模做演示。充分能體現(xiàn)產(chǎn)品，表達(dá)產(chǎn)品就可以。

　?、獗尘耙魳?lè)要不要?

　　如果視頻過(guò)程，沒(méi)有講解的語(yǔ)音環(huán)節(jié)，個(gè)人建議還是用一些適合產(chǎn)品表現(xiàn)的目標(biāo)國(guó)家流行或者經(jīng)典伴奏。

　　2)A+頁(yè)面的打造，怎樣才有吸引力?

　　一個(gè)好的A+頁(yè)面的出現(xiàn)，為顧客提供更多的直觀圖像和信息，使他們對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品感到放心和自信。A+頁(yè)面的創(chuàng)建和條件，大家都不陌生。也有很多專(zhuān)業(yè)人員代制作，軟件輔助制作等。

　　首先，一個(gè)好的A+頁(yè)面首先應(yīng)該吸引消費(fèi)者的眼球，消除消費(fèi)者的購(gòu)物疑慮，突出商品特點(diǎn)，同時(shí)還要注意不宜過(guò)度宣傳。

　　其次，我們贏優(yōu)先為以下的商品制作A+頁(yè)面：

　?、儆型茝V計(jì)劃的商品;

　?、诟邇r(jià)值商品;

　?、酃δ軓?fù)雜或創(chuàng)新的商品;

　　④需要有品牌支持的商品;

　?、萃素浡矢呋蛴捎诋a(chǎn)品缺乏充分介紹而導(dǎo)致差評(píng)率高的商品;

　　再次，設(shè)計(jì)，創(chuàng)建的時(shí)候，根據(jù)亞馬遜提供的模板，選擇好模板后。必須重點(diǎn)要考慮的是怎么去體現(xiàn)產(chǎn)品，體現(xiàn)產(chǎn)品的那些，要給客戶(hù)表現(xiàn)一種什么體驗(yàn)，先去從客戶(hù)的思維去分析和了解，對(duì)于你的這個(gè)產(chǎn)品，客戶(hù)想要最直接了解哪些?用途，作用，好處……你的目的是什么?圍繞這個(gè)目的來(lái)設(shè)計(jì)和布局，表現(xiàn)出清晰思路和用戶(hù)看后體驗(yàn)。不建議什么都交給其他人代設(shè)計(jì)等，就算是找專(zhuān)業(yè)的A+頁(yè)面制作，他也不一定有你了解你的產(chǎn)品，一定要把自己的思路清晰的講清楚，做出來(lái)先看，是否滿足站在客戶(hù)角度上，得到什么樣的體驗(yàn)，然后再提交審批。(磨刀不誤砍柴工，精心打造還要先有好的準(zhǔn)備。就像做菜：刀工、火候、口味調(diào)配都很重要。平時(shí)做得再好的菜，沒(méi)有照顧到目標(biāo)客戶(hù)口味，也可能是對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)：不好吃!)

　　3)就是回歸話題，如果主圖上了視頻或者A+頁(yè)面，或者兩者都一起上了。

　　作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，如何提高轉(zhuǎn)化的操作問(wèn)題。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得可細(xì)說(shuō)，可簡(jiǎn)單說(shuō)。

　　有了這些有利的“硬件”基礎(chǔ)，

　　首先，最重要的前提就是做好：引流，讓他們有更好的曝光!

　　1)流量來(lái)源：站內(nèi)、站外。關(guān)鍵詞、廣告。

　　產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇，對(duì)產(chǎn)品的曝光量以及后期的訂單率有很大的影響。通常用的兩個(gè)方法：

　?、僭趤嗰R遜搜索欄或者其他平臺(tái)，查找和自己產(chǎn)品相關(guān)的最近的熱門(mén)關(guān)鍵詞，在平臺(tái)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品的標(biāo)題中尋找等。

　?、诳梢酝ㄟ^(guò)付費(fèi)的廣告測(cè)試一下這個(gè)關(guān)鍵詞，看所選擇的那個(gè)關(guān)鍵詞是否正確，是不是買(mǎi)家經(jīng)常用來(lái)搜索的詞。

　　亞馬遜平臺(tái)上流量進(jìn)來(lái)時(shí)，分析流量到底是從什么關(guān)鍵字過(guò)來(lái)的，如果在引流時(shí)設(shè)置了一些很廣泛的關(guān)鍵字，店鋪爆光量是多了，但不是精確的，也就會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高，因此就要多去根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)去設(shè)置一些精確的關(guān)鍵字。

　　2)怎樣最大限度將流量的轉(zhuǎn)化為訂單?

　　首先要了解買(mǎi)家進(jìn)入商品頁(yè)面會(huì)關(guān)注的地方主要有哪些?

　　標(biāo)題、頁(yè)面左手邊的商品圖片、標(biāo)題下面的價(jià)格、圖片旁邊的5點(diǎn)描述、詳情描述。

　?、倌芗ぐl(fā)購(gòu)買(mǎi)欲的標(biāo)題表達(dá)/撰寫(xiě)

　　產(chǎn)品標(biāo)題好比吸引客戶(hù)上門(mén)的門(mén)票，一個(gè)好的標(biāo)題，要具備讓買(mǎi)家讀了之后不需要再看產(chǎn)品描述就能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的能力。一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)題可以實(shí)現(xiàn)最大化的為產(chǎn)品引流，提高曝光量和訂單量。

　?、谀芗ぐl(fā)購(gòu)買(mǎi)欲的產(chǎn)品圖片表達(dá)/展示，視頻的直觀展示

　　比如：圖片排版，圖片的清晰度，圖片的多樣性等，是否美觀到位，承上接下演示產(chǎn)品等。視頻能夠全方位的向買(mǎi)家展示產(chǎn)品特性和細(xì)節(jié)，同時(shí)也會(huì)增加買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的信任度，當(dāng)賣(mài)家通過(guò)主圖進(jìn)入到產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，如果看到圖片中有視頻，都會(huì)主動(dòng)去點(diǎn)擊觀看，進(jìn)一步加深對(duì)產(chǎn)品的了解，最終作用就會(huì)提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，也可以避免售后問(wèn)題對(duì)于產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)、顏色、和功能使用的展示，通過(guò)視頻買(mǎi)家可以一目了然，省去了listing中繁瑣的描述，并且有效避免客戶(hù)后期因產(chǎn)品色差、操作方法帶來(lái)的一系列退換貨及差評(píng)等問(wèn)題。

　?、鄄豢煽咕艿纳唐穬r(jià)格“誘惑”

　　當(dāng)有對(duì)比時(shí)，物美價(jià)廉，是客戶(hù)的最佳選擇。

　?、芮逦?jiǎn)明的5點(diǎn)描述

　　賣(mài)點(diǎn)比下面商品的描述更重要，尤其是呼應(yīng)左邊圖片的對(duì)應(yīng)描述。一定要如實(shí)的描述自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及特色，條理清晰簡(jiǎn)潔明了，切忌對(duì)產(chǎn)品的功能夸大其詞，否則很容易導(dǎo)致退貨和差評(píng)。

　?、荻肁+頁(yè)面的得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)的充分利用

　　A+頁(yè)面的體現(xiàn)，能更提高客戶(hù)與產(chǎn)品的互動(dòng)，幫助客戶(hù)全面理解產(chǎn)品將如何影響他們的生活，給客戶(hù)提更全面的產(chǎn)品描述，能更好地避免消費(fèi)者理解錯(cuò)誤，降低退貨或給好評(píng)的概率。通過(guò)與客戶(hù)建立聯(lián)系，讓他們能夠理解品牌的來(lái)源和故事，從而提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度，增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

　　其次，就是：優(yōu)化。

　　要研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力(核心賣(mài)點(diǎn))，進(jìn)而策劃有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)的反饋，搶占好黃金購(gòu)物車(chē)Buy Box位置。根據(jù)不同的情況去優(yōu)化listing的各要素，優(yōu)化CPC廣告等。

　　有了主圖上了視頻或者A+頁(yè)面，或者兩者都一起上了的“優(yōu)勢(shì)”基礎(chǔ)前提下，

　　如果按照簡(jiǎn)單的來(lái)講，為了提高轉(zhuǎn)化率，運(yùn)營(yíng)可以簡(jiǎn)單總結(jié)為做一些基本的工作：

　?、俑鶕?jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格;

　?、谑褂肁MZTRACKER觀察排名，若排名上升，則維持定價(jià)，若排名下降，則繼續(xù)往下調(diào)整價(jià)格，重復(fù)至排名能夠上升;

　?、勖刻煊^察定價(jià)和排名的關(guān)系，使排名保持穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，直到達(dá)到或超越目標(biāo)排名;

　?、苓_(dá)到目標(biāo)排名后，逐步往上調(diào)整價(jià)格，繼續(xù)觀察排名變化，最終確定穩(wěn)定又有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià);

　　⑤長(zhǎng)期觀察排名變化，若出現(xiàn)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，排名有所下降，需及時(shí)調(diào)整定價(jià)策略。

　　17.是不是所有的產(chǎn)品listing編輯里面都有related product ID的位置?如果沒(méi)有，那是會(huì)有什么類(lèi)似的選項(xiàng)嗎?有什么作用呢?

　　1)不同的類(lèi)目產(chǎn)品要填寫(xiě)的內(nèi)容不一樣，并不是所有的產(chǎn)品listing編輯里面都有related product ID的位置。

　　related product ID表示有關(guān)產(chǎn)品的編號(hào)(標(biāo)識(shí)碼)，一般同個(gè)系列的另外一款產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)related product ID的選項(xiàng)。

　　2)如果沒(méi)有related product ID項(xiàng)，一般創(chuàng)建listing里出現(xiàn)的都是product ID項(xiàng)，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)后面選擇的UPC、EAN、GCIN等類(lèi)型的對(duì)應(yīng)編碼。

　　3)作用：

　　這里面填寫(xiě)的條碼，就相當(dāng)于身份證一樣的唯一認(rèn)證條碼，用來(lái)區(qū)分該產(chǎn)品的身份。每個(gè)編碼只能用一次(固定屬性的產(chǎn)品)。

　　比如：UPC碼(Universal Product Code) 是用來(lái)表示UCC-12商品標(biāo)識(shí)代碼的條碼符號(hào)，是由美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)(UCC)制定的一種條碼碼制，是最早大規(guī)模應(yīng)用的條碼，其特性是一種長(zhǎng)度固定、連續(xù)性的條碼。

　　EAN條碼是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)制定的一種條碼，已經(jīng)遍布全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，EAN條碼符號(hào)有標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版兩種，標(biāo)準(zhǔn)版是由13位數(shù)字構(gòu)成，縮短版是由8位數(shù)字構(gòu)成。

　　ASIN(Amazon Standard Identification Number)是產(chǎn)品在亞馬遜的身份證號(hào)，由亞馬遜自動(dòng)分配。

　　18.是不是所有的產(chǎn)品listing編輯里面都有target audience的選項(xiàng)，如果不是，那都有些什么選項(xiàng)?

　　1)不是所有的產(chǎn)品listing編輯里面都有target audience的選項(xiàng)。比如：北美站、日本站、澳大利亞站是基本上的產(chǎn)品都有這個(gè)target audience(目標(biāo)人群關(guān)鍵詞)項(xiàng)，一般在后面可以選擇來(lái)填寫(xiě)。歐洲站，比如德國(guó)站，就沒(méi)有這樣的選項(xiàng)。

　　2)至于沒(méi)有target audience的選項(xiàng)，會(huì)有其他什么選項(xiàng)的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該看站點(diǎn)和類(lèi)目去看。畢竟就算我所有的站點(diǎn)都有做，但不能確保所有的產(chǎn)品我都覆蓋的道理。其實(shí)，糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有必要。有必要的是，在亞馬遜不斷改變的前提下，充分利用平臺(tái)后臺(tái)提供的可以利用的資源，來(lái)提高轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量。

　　19.Promotion 與 Coupon有什么區(qū)別，對(duì)曝光和轉(zhuǎn)化各帶來(lái)什么影響?

　　1)區(qū)別：

　?、貾romotion需要點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品界面才看的到，而Coupons會(huì)更直接、更直觀的展示，可以更好的吸引顧客。

　?、谫I(mǎi)家瀏覽頁(yè)面時(shí)，搜索完關(guān)鍵詞，可以在第一時(shí)間看到產(chǎn)品的折扣。

　?、蹃嗰R遜單獨(dú)做了一個(gè)展示Coupons產(chǎn)品的頁(yè)面，展示所有已經(jīng)設(shè)置Coupons的產(chǎn)品。

　?、蹸oupons有日期限制，Promotion沒(méi)有限期的，Coupons則只能設(shè)置90天以?xún)?nèi)。

　?、軨oupons可以單獨(dú)設(shè)置面對(duì)的目標(biāo)客戶(hù)。比如，無(wú)限制就是所有買(mǎi)家都看的到，還有僅prime可見(jiàn)，指定ASIN瀏覽后可見(jiàn)，購(gòu)買(mǎi)后可見(jiàn)等等。

　?、轈oupons每一使用后都需要扣除0.6美金給亞馬遜，Promotion不用給亞馬遜費(fèi)用。

　　使用Coupons功能的好處：

　?、僖?yàn)槊恳粋€(gè)優(yōu)惠券使用后都需要扣除0.6美金，不利于客單價(jià)低的產(chǎn)品，比較適合做高價(jià)的產(chǎn)品。

　　②coupons擁有PPC和promotion結(jié)合的功效，為賣(mài)家增添了一個(gè)流量入口，還可以結(jié)合折扣網(wǎng)站做站外營(yíng)銷(xiāo)。

　?、凼褂胏oupon促銷(xiāo)相當(dāng)于是給一定百分比的折扣或者直接減免金額，如果設(shè)置了coupon又設(shè)了promotion，則可以疊加使用。

　?、茉黾恿祟?lèi)似PPC部分功能的promotion，可以進(jìn)行分組、暫停、取消等。

　?、菘梢灾苯釉谒阉鹘Y(jié)果中展示，增加listing曝光，提高轉(zhuǎn)化率。

　?、迊嗰R遜也會(huì)根據(jù)你的設(shè)定不同，展示的也不同。

　　2)Coupon與Promotion 對(duì)曝光和轉(zhuǎn)化的影響：

　　2.1 Coupon對(duì)曝光的影響：

　　Coupon(優(yōu)惠券)，亞馬遜會(huì)主動(dòng)為每個(gè)設(shè)置了優(yōu)惠券的產(chǎn)品進(jìn)行流量導(dǎo)入，表現(xiàn)為以下方式：

　?、賮嗰R遜首頁(yè)Coupon專(zhuān)欄;②亞馬遜每日特價(jià)專(zhuān)欄;③亞馬遜郵件營(yíng)銷(xiāo);

　　當(dāng)有了這么多專(zhuān)業(yè)渠道支持，你還怕做了Coupon的產(chǎn)品沒(méi)有曝光嗎?如果熱衷站外推廣，那么Coupon是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。操作方法如下：

　　Coupon生效后在賣(mài)家中心或亞馬遜前臺(tái)頁(yè)面點(diǎn)擊Coupon，找到Coupon著陸頁(yè)的頁(yè)面，分享到Email、facebook、Twitter等。因?yàn)椴皇峭频木唧w的產(chǎn)品Listing頁(yè)面，所以一般不會(huì)造成大量點(diǎn)擊引起的頁(yè)面權(quán)重和轉(zhuǎn)化率下降。

　　2.2 Coupon對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響：

　　說(shuō)到轉(zhuǎn)化，首先要的就是要有點(diǎn)擊率(CTR)。Coupon設(shè)置之后可以有效提高產(chǎn)品的“點(diǎn)擊率”(CTR)，因?yàn)椋涸谒阉鹘Y(jié)果中Coupon的橙色標(biāo)簽非常醒目，風(fēng)格與Best Seller類(lèi)似。當(dāng)客戶(hù)從亞馬遜Coupon專(zhuān)欄或者Gold Deals的頁(yè)面中點(diǎn)擊產(chǎn)品優(yōu)惠券(Coupon)后，著陸頁(yè)上會(huì)同時(shí)展示更多同樣品牌或賣(mài)家的商品，很容易被賣(mài)家發(fā)現(xiàn)并點(diǎn)擊，當(dāng)有了大量的點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化也就有了更多可能。

　　2.3 Promotion對(duì)曝光的影響：

　　通過(guò)Promotion的推廣，可以為產(chǎn)品引來(lái)可觀的流量，但是亞馬遜賣(mài)家在做促銷(xiāo)時(shí)需要注意參加促銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格等數(shù)據(jù)，最佳設(shè)置方式和最佳時(shí)間點(diǎn)，“滿減”是促銷(xiāo)中效果最好的一種方式，滿減及折扣功能非常強(qiáng)大，也就是money off的設(shè)置方式有很多種。對(duì)比Coupon的方式，對(duì)產(chǎn)品曝光還是有局限性。

　　作用大概為：關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)、搭配銷(xiāo)售、發(fā)起折扣、買(mǎi)一送一、免費(fèi)贈(zèng)送

　　2.4 Promotion對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響：

　　促銷(xiāo)目的就是對(duì)進(jìn)入店鋪的客戶(hù)，鼓勵(lì)其購(gòu)買(mǎi)更多數(shù)量和金額來(lái)拉升銷(xiāo)售總金額，也就是從側(cè)面上提高了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。實(shí)際上亞馬遜并不會(huì)推廣第三方賣(mài)家的促銷(xiāo)碼，對(duì)比起Coupon，效果自然沒(méi)有那么好，亞馬遜通過(guò)Promotion形成的訂單對(duì)listing的權(quán)重似乎并沒(méi)有多少。

　　20.亞馬遜旗下的deal站是哪個(gè)?

　　亞馬遜旗下的Deal站，官方站外deal站的還真不知道(Slickdeals(SD)也不是亞馬遜官方的)。

　　只是知道亞馬遜Deal站只是每個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的站內(nèi)網(wǎng)站，比如：

　　美國(guó)：http://www.amazon.com/gp/goldbox/ref=nav_nav_cs_gb

　　加拿大：https://www.amazon.ca/gp/goldbox/ref=nav_nav_cs_gb

　　德國(guó)：https://www.amazon.de/gp/goldbox/ref=nav_nav_cs_gb

　　21.到非亞馬遜旗下的deal站做推廣，是亞馬遜所喜愛(ài)的嗎?

　　應(yīng)該說(shuō)亞馬遜所允許的。亞馬遜的紅線之一：試圖轉(zhuǎn)移交易或買(mǎi)家(引流而不能是分流)。禁止任何試圖規(guī)避已制定的亞馬遜銷(xiāo)售流程或?qū)嗰R遜用戶(hù)轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷(xiāo)售流程的行為。具體地說(shuō)，禁止使用任何廣告、營(yíng)銷(xiāo)信息(特價(jià)優(yōu)惠)或“購(gòu)買(mǎi)號(hào)召”引導(dǎo)、提示或鼓勵(lì)亞馬遜用戶(hù)離開(kāi)亞馬遜網(wǎng)站。

　　亞馬遜網(wǎng)站，作為一個(gè)平臺(tái)，只要能提高平臺(tái)銷(xiāo)量和為平臺(tái)創(chuàng)造利益(傭金等收入)，平臺(tái)式樂(lè)見(jiàn)其成，是鼓勵(lì)的。

　　22.權(quán)威鏈接和DP鏈接是一回事嗎?

　　是有些區(qū)別。

　　亞馬遜權(quán)威鏈接(Canonical URL)由Amazon生成的無(wú)法修改的鏈接，聲明本頁(yè)面的主鏈接是這條鏈接，防止同一個(gè)內(nèi)容有多個(gè)鏈接，分散該鏈接在谷歌等搜索引擎里面的權(quán)重。

　　Canonical URL遵循以下結(jié)構(gòu)：

　　https://www.amazon.com/words-from-the-products-title/dp/ASIN

　　例如：以下是Amazon Echo的規(guī)范URL展示：

　　https://www.amazon.com/Amazon-Echo-Bluetooth-Speaker-with-WiFi-Alexa/dp/B00X4WHP5E

　　而結(jié)構(gòu)為DP鏈接：

　　https://www.amazon.com/dp/ASIN

　　則不看做是權(quán)威鏈接。

　　例如：https://www.amazon.com/dp/B00X4WHP5E

　　23.LD，BD，DOTD怎么區(qū)分?

　　通過(guò)了解他們各自的活動(dòng)類(lèi)型就可以簡(jiǎn)單區(qū)分：

　　1)Lighting Deal(LD)

　　收費(fèi)，是一個(gè)具有時(shí)效性的特惠秒殺活動(dòng)，一般持續(xù)時(shí)間4H-6H(Seller和Vendor有所不同，按ASIN收費(fèi)，比如：普通的LD~美國(guó)，一個(gè)ASIN收取150美金，加拿大(6小時(shí)10加元)，德國(guó)(6小時(shí)35歐元))。

　　賣(mài)家們有兩個(gè)渠道可以申請(qǐng)：

　　①后臺(tái)自動(dòng)出現(xiàn)的Lighting Deals推薦或通過(guò)后臺(tái)advertising下的lighting deals進(jìn)行申請(qǐng)(就時(shí)所謂的推薦秒殺);

　?、谕ㄟ^(guò)招商經(jīng)理渠道進(jìn)行申請(qǐng)。對(duì)于一些新品沒(méi)有推薦，賣(mài)家們就可以通過(guò)招商經(jīng)理的渠道進(jìn)行表格填寫(xiě)申請(qǐng)。

　　當(dāng)然在亞馬遜上也有規(guī)定，煙、酒、醫(yī)療、嬰兒配方奶粉是不能參加LD秒殺活動(dòng)的。

　　報(bào)名頻率：每月一次(系統(tǒng)推薦的可以每天定時(shí)去看一下，有推薦的話至少有一個(gè)甚至多個(gè)周的安排)

　　2)Best Deal (BD)

　　免費(fèi)，一般可以持續(xù)2個(gè)星期，主要涵蓋美國(guó)站和日本站。

　　只能通過(guò)招商經(jīng)理渠道去申請(qǐng)，亞馬遜會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品以及整個(gè)店鋪的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)審核。除此以外，VC賬號(hào)也可以申報(bào)以及大賣(mài)家扶持計(jì)劃中也有自助申報(bào)的入口。

　　報(bào)名頻率：每月最多兩次。

　　3)Deal OF The Day(DOTD)

　　免費(fèi)，時(shí)間為一天(持續(xù)24小時(shí))。這個(gè)是亞馬遜站內(nèi)秒殺的王中王，這是最難申請(qǐng)的，每天只有三個(gè)廣告位，極為稀有。在移動(dòng)端打開(kāi)Amazon App的時(shí)候，第一個(gè)顯示的就是Deal OF The Day。一般主要在北美站和日本站有這個(gè)活動(dòng)開(kāi)放。

　　一般需要通過(guò)亞馬遜內(nèi)部進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名決定權(quán)在北京那邊，大家可以和自己的賬戶(hù)經(jīng)理自行溝通，一般都會(huì)有機(jī)會(huì)。

　　24.秒殺的排名怎么干預(yù)?

　　秒殺是限時(shí)促銷(xiāo)的活動(dòng)，是亞馬遜平臺(tái)給賣(mài)家的流量支持。

　　干預(yù)排名的程度看秒殺的結(jié)果--秒殺完成率(秒殺進(jìn)度條完成的%比和時(shí)間)。

　　同樣參加一個(gè)秒殺活動(dòng)，可能出現(xiàn)完全截然相反的結(jié)局：

　　做完秒殺活動(dòng)后排名上升迅猛PK做完秒殺活動(dòng)后沒(méi)有排名沒(méi)有效果。

　　首先，了解下秒殺的作用有哪些?

　?、倨毓馄放?，曝光產(chǎn)品。

　　②提升銷(xiāo)量，提升排名，搶占Best seller標(biāo)志。

　?、劾妹霘?lái)的精準(zhǔn)搜索流量清洗產(chǎn)品流量，減少頁(yè)面跳出率。

　　④提升廣告質(zhì)量排名(轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率和綜合的廣告質(zhì)量得分)。

　　⑤秒殺能夠穩(wěn)定產(chǎn)品的排名

　　其次，了解干預(yù)的方式有哪些?

　?、偕陥?bào)秒殺前改YOUR PRICE(不是再秒殺前修改)

　　拉大售價(jià)和定價(jià)之間的折扣，建議設(shè)置成73%的折扣。過(guò)大太假，太小不夠吸引力。

　?、诿霘⒒顒?dòng)前，人為的集中產(chǎn)品測(cè)評(píng)(提前在FACEBOOK等平臺(tái)的粉圈里，Deals群發(fā)布秒殺產(chǎn)品和時(shí)間)，制造短期排名靠前，來(lái)增加曝光。

　?、凵陥?bào)數(shù)量宜少不宜多(目的是保證秒殺完成率)

　　申報(bào)的數(shù)量比滿足最低的推薦稍微多點(diǎn)就行，保證能夠按時(shí)完成秒殺。

　　買(mǎi)家能夠看到的只是秒殺進(jìn)度條，作為買(mǎi)家肯定希望能夠買(mǎi)到最熱賣(mài)最劃算的產(chǎn)品。

　　秒殺活動(dòng)的進(jìn)行的過(guò)程中，需要一直盯著，查看，可以補(bǔ)貨。

　　比如最小報(bào)名10個(gè)，就先報(bào)名10個(gè)，活動(dòng)進(jìn)行中，先完成最低的銷(xiāo)售目標(biāo)，在亞馬遜Deal進(jìn)度條走的差不多的時(shí)候(秒殺時(shí)間內(nèi))，再慢慢的在秒殺過(guò)程中補(bǔ)充庫(kù)存(比如：?jiǎn)蝹€(gè)listing增加2個(gè)或者總共加5個(gè)庫(kù)存)。

　　如果在秒殺過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)最后一個(gè)小時(shí)，還有進(jìn)度沒(méi)有用完，可以人為產(chǎn)品測(cè)評(píng)完成(比如用其他買(mǎi)家小號(hào)把產(chǎn)品加入購(gòu)物車(chē))。

　　④參加秒殺活動(dòng)時(shí)一定要做廣告(引流——至少提高雙倍廣告費(fèi)用，提高曝光)

　　通過(guò)做廣告把用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)，這時(shí)候轉(zhuǎn)化率(廣告轉(zhuǎn)化率)會(huì)非常高，如果轉(zhuǎn)化了，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率也都會(huì)提高。

　?、萦忻霘⒒顒?dòng)推薦的時(shí)候，可以秒速報(bào)名推薦的時(shí)間段，然后在活動(dòng)的定下來(lái)的時(shí)候查看前，看安排的時(shí)間合適不合適，不合適就取消這個(gè)對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　⑥如果報(bào)名了秒殺活動(dòng)，一定要時(shí)刻堅(jiān)守在后臺(tái)面前，觀察秒殺情況，正確在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成對(duì)應(yīng)進(jìn)度。

　　那么，參加完秒殺后，如何保持銷(xiāo)量不下滑呢?

　　參加秒殺的時(shí)候如果有打廣告，這時(shí)候你的廣告質(zhì)量得分會(huì)很高，表現(xiàn)非常好，等到秒殺后再投廣告，這時(shí)候成本會(huì)低很多，并不用花太多成本同樣可以頂在首頁(yè)首位的位置，繼續(xù)快速大量地出單。而大多數(shù)的賣(mài)家在秒殺活動(dòng)結(jié)束后便立馬停止了打廣告，那就怨不得銷(xiāo)量下滑了。

　　秒殺過(guò)后如果發(fā)現(xiàn)自己的排名雖然有穩(wěn)定在一個(gè)程度上，可以繼續(xù)報(bào)秒殺，要讓自己的廣告質(zhì)量得分持續(xù)保持在高水平，等到秒殺結(jié)束后能夠以同樣高的廣告質(zhì)量得分排在首位。充分利用好幾次秒殺活動(dòng)的話，你的排名會(huì)有一個(gè)穩(wěn)定的排名位置，穩(wěn)定出單的目的就實(shí)現(xiàn)了。

　　25.市場(chǎng)上免費(fèi)秒殺，無(wú)限秒殺的方法還能用嗎?

　　1)市場(chǎng)上免費(fèi)秒殺，估計(jì)很懸——為了安全，勿輕易嘗試;

　　2)無(wú)線秒殺，應(yīng)該還可以使用。具體操作方法網(wǎng)上有透露(慎用);

　　不是官方的正規(guī)方式方法，走漏洞等模式，只能算是投機(jī)取巧，不能作為教程推廣，為了賬號(hào)安全，建議走正規(guī)的途徑。

　　26.如果你的listing被亞馬遜限制評(píng)論了你會(huì)怎么辦?

　　這個(gè)亞馬遜限制評(píng)論的動(dòng)作，在前一段時(shí)間的整頓中變得常見(jiàn)，被限制評(píng)論了，還是得分什么情況來(lái)處理。

　　造成listing被限制上評(píng)，有可能是系統(tǒng)機(jī)器人的誤傷，也有很大可能是刷單(人為操作評(píng)論)被系統(tǒng)識(shí)別了。

　　1)對(duì)于誤傷。

　?、偃绻憩F(xiàn)為listing的review被刪除了少量，同時(shí)被限制了上評(píng)論。

　　這個(gè)情況的主要原因是應(yīng)該Listing review的數(shù)量超出了該Listing本身review占總訂單數(shù)的比例，所以評(píng)論這個(gè)動(dòng)作被限制了。

　　這個(gè)Listing上的review本身沒(méi)有問(wèn)題，即未能證明你刷了單，只是你的review超出了Listing本身的應(yīng)該有的數(shù)量(這個(gè)數(shù)量由亞馬遜機(jī)器人根據(jù)亞馬遜每個(gè)品類(lèi)大數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)算結(jié)果來(lái)定)。

　　所以，如果是這個(gè)情況，不要急著移倉(cāng)重新上新的Listing。

　　當(dāng)你的Listing的銷(xiāo)量上來(lái)之后，例如評(píng)論數(shù)量占總訂單量的比例為3-5%，上評(píng)功能自然恢復(fù)(關(guān)鍵還是單量)。

　?、谌绻琴u(mài)家一款產(chǎn)品的listing被擼光之后，引起亞馬遜對(duì)賣(mài)家店鋪的審查，從而被引起限評(píng)(你未進(jìn)行刷單等違規(guī)操作)。

　　這就需要通過(guò)跟亞馬遜申訴的途徑找回來(lái)了?？赡苁潜粊嗰R遜故意拉入審查階段的，機(jī)會(huì)還是比較大的。

　　2)對(duì)于刷單被限制上評(píng)。

　　這類(lèi)利用亞馬遜各種系統(tǒng)漏洞的黑科技去做的評(píng)論，亞馬遜會(huì)根據(jù)以下四點(diǎn)來(lái)判斷：

　?、買(mǎi)P地址登錄的異常;②買(mǎi)家賬號(hào)review上評(píng)頻率的異常;③賣(mài)家listing上評(píng)頻率的異常④操作手法：短時(shí)間內(nèi)用一模一樣的手法在同一個(gè)listing上面快速操作上review.這四個(gè)條件，一個(gè)或者一個(gè)以上的條件滿足，listing的review都有可能會(huì)被擼空，這類(lèi)Listing的review救不了，Listing本身也救不了，裸奔等死的節(jié)奏。

　　面對(duì)這個(gè)情況，普遍的做法又有什么：

　?、僦苯臃艞壴搇isting，做撤倉(cāng)處理，重新創(chuàng)建一條新的Listing;

　　②建一個(gè)自發(fā)貨的鏈接，和原鏈接綁一起，用自發(fā)貨鏈接做review;

　　③捆綁其他listing，共享review;

　　④小號(hào)跟賣(mài)，然后上多個(gè)變體，再上評(píng)價(jià)到變體上，再捆綁合并;

　?、菹拗屏粼u(píng)的Listing，如果當(dāng)前價(jià)格有利潤(rùn)且依然保持穩(wěn)定的銷(xiāo)量，在現(xiàn)有的狀態(tài)下把FBA的庫(kù)存銷(xiāo)售完;

　　如果因?yàn)橘u(mài)家一款產(chǎn)品的listing被擼光之后，引起亞馬遜對(duì)賣(mài)家店鋪的審查，從而被限制了相關(guān)的賬號(hào)銷(xiāo)售權(quán)。這個(gè)問(wèn)題就比較嚴(yán)重了，賬號(hào)可以走申訴途徑，按照流程，有比較大的幾率恢復(fù)，但相應(yīng)的listing評(píng)論是回不來(lái)的了，時(shí)間也比較久，至少20天以上。

　　27.如果你的廣告被人攻擊了，你怎么辦?

　　廣告被攻擊是否可以理解為被惡意點(diǎn)擊?

　　惡意點(diǎn)擊listing的廣告，除了影響購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率，也影響該listing的正常銷(xiāo)售排名。一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用惡意點(diǎn)擊、訪問(wèn)的手段來(lái)拉低對(duì)手產(chǎn)品的表現(xiàn)率和轉(zhuǎn)化率，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很大的損失。

　　首先要解決的問(wèn)題就是，如何去判定被攻擊了。如果裝機(jī)產(chǎn)品前臺(tái)頁(yè)面沒(méi)有差評(píng)，近期也沒(méi)有退貨，也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)類(lèi)別標(biāo)題圖片等的修改前提下。

　　主要關(guān)注以下：

　?、?2-3天下載一次廣告報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廣告展示量是否出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常波動(dòng);

　?、趶V告投入產(chǎn)出比(ACoS)急劇上升，單量急劇下降;

　?、蹚V告曝光突然顯著下降，轉(zhuǎn)化率CTR異常下降。

　　然后，就是怎么處理和應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

　?、偈占C據(jù)提交亞馬遜，與他們解釋說(shuō)這是惡意點(diǎn)擊的流量，請(qǐng)求幫忙調(diào)查并解決。因?yàn)閬嗰R遜一般會(huì)在3日里移除所有因?yàn)闊o(wú)效點(diǎn)擊扣除的廣告費(fèi)，如果是無(wú)效、惡意點(diǎn)擊，馬上開(kāi)case讓亞馬遜幫忙檢測(cè)廣告點(diǎn)擊IP、質(zhì)量等。

　?、谠贕oogle等瀏覽器中搜自己的產(chǎn)品，僅輸入ASIN是可以查到自己相關(guān)產(chǎn)品，看自己的產(chǎn)品有沒(méi)有在站外做Deal。

　?、勖刻煊^看后臺(tái)的Business Report報(bào)告，隨時(shí)監(jiān)控自己的流量、訂單變化。當(dāng)然也有很多第三方軟件可以幫忙。

　　④廣告里關(guān)鍵詞可以分開(kāi)進(jìn)行，需要對(duì)1個(gè)ASIN開(kāi)2-3個(gè)廣告組，減少單個(gè)廣告對(duì)其產(chǎn)品銷(xiāo)量的影響。

　?、輳V告的預(yù)算也可以結(jié)合出單時(shí)間段和閑時(shí)段手動(dòng)設(shè)置，最大限度發(fā)揮廣告的作用，避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)不同手段惡意點(diǎn)擊。

　　28.你會(huì)怎么樣趕跟賣(mài)?給哪些渠道發(fā)郵件，怎么發(fā)?

　　趕跟賣(mài)專(zhuān)題(一)

　　沒(méi)有百分之百不被跟賣(mài)的方法，最佳的進(jìn)攻方式就是防守。

　　俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬,繡花要得手綿巧”。進(jìn)攻之前如何武裝自己很重要，所以在被跟賣(mài)之前怎么有效防止的手段很重要。

　　①存擋所有文件資訊(對(duì)你每項(xiàng)商品 listing 都截圖備份，進(jìn)入http://www.findbrowsenodes.com鏈接，復(fù)制貼上你商品頁(yè)面的鏈接，就可以快速查訊到你的商品 browse node)。其實(shí)就是說(shuō)當(dāng)你遇上跟賣(mài)搶走你對(duì)商品listing 的編輯權(quán)限，且改變你商品分類(lèi)。這時(shí)你就能藉由這browse node 去和亞馬遜證明說(shuō)你才是這商品 listing 的擁有者。

　?、谥谱髌放乒倬W(wǎng)(向亞馬遜、賣(mài)家、買(mǎi)家證明你是該品牌的擁有者)有了官網(wǎng)之后，對(duì)在售的商品各做一個(gè)專(zhuān)屬商品頁(yè)面，上傳產(chǎn)品圖片等，內(nèi)容可以完全依照亞馬遜商品頁(yè)面的資訊來(lái)撰寫(xiě)，主要目的其實(shí)就是強(qiáng)化你和你商品的鏈接。

　?、圩?cè)品牌商標(biāo)和申請(qǐng)品牌(R標(biāo)+備案，并不能完全預(yù)防跟賣(mài)，但目前還是比較有效的保證。申請(qǐng)適用的站點(diǎn)國(guó)家認(rèn)可的品牌)

　?、茉诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手中勝出(商品需要一定程度的獨(dú)特性、差異化+品牌)

　　回歸主題，若已經(jīng)被跟賣(mài)，如何亮劍?

　　趕跟賣(mài)方法有很多，對(duì)應(yīng)你對(duì)手來(lái)說(shuō)奏效的才是最好。

　　當(dāng)碰到跟賣(mài)，大部分賣(mài)家的第一反應(yīng)肯定是想在短時(shí)間內(nèi)降低流失的訂單數(shù)量，降低損傷。

　　采取的方式大概就是：

　?、俳档妥约旱纳唐穬r(jià)格：(“丟車(chē)保帥”——降價(jià)的目的穩(wěn)定單量，保住購(gòu)物車(chē)。)

　?、谥苯勇?lián)絡(luò)賣(mài)家(“先禮后兵”—— 溝通無(wú)效再有對(duì)策)

　　方式/方法可以參考：

　　首先找到該賣(mài)家任一商品頁(yè)面，選擇其他賣(mài)家商品。

　　接著，進(jìn)入該畫(huà)面，點(diǎn)擊該商品賣(mài)家(跟賣(mài)你的賣(mài)家)名稱(chēng)。如果對(duì)方有自己的產(chǎn)品界面最好，直接點(diǎn)擊它產(chǎn)品界面上的sold by后面的對(duì)應(yīng)店鋪(跟賣(mài)你的賣(mài)家)名字進(jìn)去，如果這個(gè)界面有展示對(duì)方聯(lián)系方式，就更加方便，直接打電話，如果沒(méi)有就通過(guò)點(diǎn)擊里面的"Ask a question"，使用此模板內(nèi)容和賣(mài)家嘗試溝通下：

　　"Dear [跟賣(mài)賣(mài)家名字],

　　I am the owner of [你的品牌名字或者店鋪名字]. It has come to my attention you are selling [你的品牌名字或者店鋪名字]. I request that you to remove your listing right away.

　　[你的品牌沒(méi)給你在或者店鋪名字] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service.

　　I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.

　　Sincerely,

　　[你的品牌名字或者店鋪名字]"

　?、墼囍?gòu)買(mǎi)對(duì)方產(chǎn)品(Test Buy 測(cè)試訂單)

　　用買(mǎi)家小號(hào)測(cè)試購(gòu)買(mǎi)跟賣(mài)自己產(chǎn)品的其他商品，投訴他們賣(mài)假貨，實(shí)物不一致。(測(cè)試訂單并警告撤銷(xiāo)跟賣(mài)你的)。"知己知彼"才是戰(zhàn)場(chǎng)勝利的關(guān)鍵。重點(diǎn)是確認(rèn)對(duì)方是否真的在跟賣(mài)你的商品，最好是記錄下對(duì)方商品所有的細(xì)節(jié)，包括顏色、尺寸、重量、包裝等，明白對(duì)手商品和你的商品之間不同或相同之處。之后在和亞馬遜申訴時(shí)能更有效的溝通。

　　Test buy的步驟：

　　幾個(gè)投訴跟賣(mài)的通道：

　?、?gòu)腁M后臺(tái)Contact Seller Support開(kāi)case投訴， 選擇" Report a violation of our rules "。

　　例如美國(guó)站：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

　?、谝詸?quán)利人身份投訴侵權(quán)：

　　例如美國(guó)站：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

　?、垡再I(mǎi)家身份test buy投訴：

　　例如美國(guó)站：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

　　然后，賣(mài)家需要提供亞馬遜test buy步驟 的 Order ID。

　　如果可以的話，還要提供跟賣(mài)者Seller ID，因?yàn)槔嫌蜅l跟賣(mài)者，有可能會(huì)察覺(jué)出來(lái)是賣(mài)家要做test buy ，這個(gè)時(shí)候他們立刻更改店鋪名，那么你有可能就白投訴了，但是，店鋪名可以隨時(shí)更改，Seller ID卻不會(huì)改變。 同時(shí)，賣(mài)家需要提供跟賣(mài)者所銷(xiāo)售的產(chǎn)品與Listing描述不符合地方，拍照為證。且要詳細(xì)描述跟賣(mài)者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。

　　這樣還不算完了，為了提升亞馬遜的客服效率，賣(mài)家要及時(shí)把下列資訊提供給亞馬遜客服。

　　The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title(ASIN/ISBN的詳細(xì)信息頁(yè)面和產(chǎn)品標(biāo)題)

　　The store or business name of the seller you are reporting(賣(mài)家的商店或公司名稱(chēng))

　　Your order ID(你的訂單ID) A concise explanation of the violation(違反的理由)

　　賣(mài)家要記住，亞馬遜test buy步驟 中，不要涉及敏感詞匯——"trademark" 或者 "copyright"，否則，會(huì)轉(zhuǎn)到亞馬遜Legal Department。然后就是等待。

　　如果對(duì)方有異議，直接開(kāi)A-Z。

　　如果已經(jīng)訂購(gòu)對(duì)手商品來(lái)比較，這些是你可以做的：

　　先等待商品寄出，以及確認(rèn)收到商品。收到后，請(qǐng)你的好友協(xié)助舉報(bào)此賣(mài)家的商品是假的，點(diǎn)擊"Report A Problem"，接著針對(duì)該商品請(qǐng)選擇"not being materially the same"。等待一天之后，就可以向亞馬遜針對(duì)這賣(mài)家開(kāi)啟 A-to-Z Claim。在舉報(bào) A-to-Z 同時(shí)，也請(qǐng)確認(rèn)你有用到這些假貨相關(guān)字眼，例如："fake"、 "not authentic" or "counterfeit"。接著就是等待啰，如果舉報(bào)成功亞馬遜將會(huì)在幾天內(nèi)將你所舉報(bào)的賣(mài)家商品下架。建議提供越詳細(xì)的信息越好，其中包括：

　　跟賣(mài)賣(mài)家的商品和你的商品差別(這之中包括顏色、重量、尺寸等等資訊)

　　是否收到任何跟賣(mài)賣(mài)家商品的意見(jiàn)或抱怨。

　　和跟賣(mài)賣(mài)家的溝通記錄。

　　你的品牌、商標(biāo)證明記錄。

　　和跟賣(mài)商品相關(guān)的照片(借此和亞馬遜說(shuō)明跟賣(mài)商品的差別，以及如何影響到買(mǎi)家的商品滿意度)

　?、苈?lián)系亞馬遜(如前一個(gè)方式，準(zhǔn)備有證據(jù)，開(kāi)case求助，讓他們協(xié)助處理)

　　亞馬遜是出了名的以客為尊的公司，如果能說(shuō)服亞馬遜跟賣(mài)賣(mài)家商品是如何影響且降低買(mǎi)家對(duì)商品的滿意度，那就成功了。

　?、菰趤嗰R遜嚴(yán)打期間，給跟賣(mài)的賣(mài)家，他的店鋪里的其他產(chǎn)品上100+以上直評(píng)，直接立馬干掉他。(借刀殺人)

　?、拊贔ACEBOOK群和微信刷單群等平臺(tái)里面，利用高傭金，讓別人購(gòu)買(mǎi)跟賣(mài)賣(mài)家賬號(hào)店鋪里面除了自己被跟賣(mài)的商品，然后不退款，激怒測(cè)評(píng)者，讓測(cè)評(píng)者給他差評(píng)。(不地道但最狠)

　?、咂渌椒ǎ罕热?，有VC等特權(quán)賬號(hào)、大麥的N多絕殺秘籍…就不多說(shuō)了。

　　29.你在test buy的時(shí)候，給跟賣(mài)者發(fā)郵件，標(biāo)題和內(nèi)容會(huì)怎么處理?

　　Test buy作為反跟賣(mài)的一種方法，簡(jiǎn)單來(lái)講就是先去你想要投訴的店鋪里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，收到貨之后便可以向亞馬遜投訴產(chǎn)品有問(wèn)題或者侵權(quán)，基本上和作為普通買(mǎi)家購(gòu)物產(chǎn)品的流程差不多。

　　為了讓消費(fèi)者有更多的選擇，亞馬遜鼓勵(lì)合法跟賣(mài)，然而有些惡意跟賣(mài)，往往則是以次充好，利用假冒產(chǎn)品的低成本打出更低的價(jià)格，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的差評(píng)出現(xiàn)，影響整個(gè)listing的權(quán)重。

　　面對(duì)這種惡意跟賣(mài)行為，亞馬遜允許Test Buy來(lái)申訴：在惡意跟賣(mài)者的店鋪中購(gòu)買(mǎi)被跟賣(mài)的產(chǎn)品，然后把訂單號(hào)、貨件照、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品實(shí)物照等細(xì)節(jié)上傳，舉報(bào)成功之后，亞馬遜就會(huì)懲罰這些賣(mài)家，刪掉他們的listing。

　　不過(guò)我們?cè)谂龅礁u(mài)者的時(shí)候可以先通過(guò)郵件進(jìn)行商議，如果對(duì)方的語(yǔ)氣非常不友好，那么就趕緊下test buy 訂單，收集證據(jù)之后向亞馬遜投訴。

　　至于給跟賣(mài)者發(fā)有件時(shí)，標(biāo)題和內(nèi)容怎么表達(dá)。以美國(guó)站為例，可以參考以下模板：

　?、偃绻愕漠a(chǎn)品是有品牌備案的：

　　郵件標(biāo)題明確，示范：Amazon ASIN:XXXXXXXXX IP infringement communication

　　內(nèi)容：正文開(kāi)頭：表明身份，然后，闡述事由，三問(wèn)，侵權(quán)類(lèi)型，請(qǐng)?zhí)峁?zhuān)利號(hào)/版權(quán)號(hào)，請(qǐng)明確專(zhuān)利/版權(quán)的注冊(cè)國(guó)家。

　　范本：

　　Dear “跟賣(mài)名字”,

　　It has come to our attention that “跟賣(mài)名字” is using the ” 你的品牌名 “ trademark without license or prior written authorization from ” 你的品牌名“.

　　” 你的品牌名“ holds federal trademark registrations in the United States. So “跟賣(mài)名字” listings violate ” 你的品牌名“ trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

　　Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which “跟賣(mài)名字”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

　　“跟賣(mài)名字” currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize“你的品牌名” trademarks and/or copyrights without authorization.

　　See the following ASIN: 被跟賣(mài)的ASIN碼

　　“你的品牌名“ is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of ” 你的品牌名“ trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.

　　“跟賣(mài)名字” ‘s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to ” 你的品牌名“ brand and lost sales.

　　While ” A “ has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:

　　(1) Removed all of ” 你的品牌名“ trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

　　(2) Removed all of ” 你的品牌名“ listings of products it claims to be associated with ” 你的品牌名“, including but not limited to the ASINs listed above

　　Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.

　　Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

　　Legal on behalf of ” 你的品牌名“

　?、谌绻愕漠a(chǎn)品沒(méi)有品牌備案：

　　無(wú)論有沒(méi)有品牌，表達(dá)態(tài)度端正，不卑不亢，友好禮貌，立場(chǎng)堅(jiān)定。

　　郵件標(biāo)題明確，示范：Fulfillment by Amazon Warning Communication About ASIN:XXXXXXXX

　　內(nèi)容：正文開(kāi)頭：表明身份，然后闡述事由，要求履行的事項(xiàng)和后果。

　　范本：

　　Dear [跟賣(mài)賣(mài)家名字],

　　I am the owner of [你的品牌名字或者店鋪名字]. It has come to my attention you are selling [你的品牌名字或者店鋪名字]. I request that you to remove your listing right away.

　　[你的品牌沒(méi)給你在或者店鋪名字] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service.

　　I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.

　　Sincerely,

　　[你的品牌或者店鋪名字]"

　　30.訂單管理工具、選品分析工具，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具，廣告分析工具你都用過(guò)哪些，各有什么特點(diǎn)?

　　1)訂單管理工具:

　　ERP系統(tǒng)類(lèi)軟件：勝途ERP、速脈ERP、速易特ERP、九翼ERP、易倉(cāng)ERP等，其他的綜合軟件，例如：酷鳥(niǎo)賣(mài)家助手。

　　這些ERP系統(tǒng)基本都能提供從商品—>采購(gòu)—>庫(kù)存—>銷(xiāo)售發(fā)貨—>售后—>數(shù)據(jù)報(bào)表分析等智能化、自動(dòng)化的管理功能，幫助賣(mài)家統(tǒng)一管理多個(gè)店鋪，提升工作效率，降低管理成本。

　　主要特點(diǎn)：高效、直觀、方便、解放很多運(yùn)營(yíng)時(shí)間等。

　　2)選品分析工具：

　　例如：Jungle Scout、AMZTracker、AMZCaptain、BigTracker選品酷、AMZ SCOUT、AMZ Base、Keepa、asinspy、紫鳥(niǎo)等，

　　主要特點(diǎn)：通過(guò)大數(shù)據(jù)，找到極具潛力的亞馬遜產(chǎn)品，全面、快速、高效、準(zhǔn)確可靠。差別就在于這方面的運(yùn)算能力和范圍以及準(zhǔn)確性。

　　3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具：

　　Jungle Scout、AMZCaptain以及很多上述有提到很多軟件都兼?zhèn)溥@個(gè)功能，可能還有比如大家比較常用的易麥寶、麥旺(目前不知還可不可用)等，

　　主要特點(diǎn)：基于大數(shù)據(jù)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞、流量、價(jià)格等等參數(shù)進(jìn)行分析，得到你想要的，區(qū)別就是他們之間的側(cè)重點(diǎn)可能不一樣。

　　31.FBA發(fā)貨有哪些注意點(diǎn)?

　　首先，就是亞馬遜FBA的發(fā)貨操作及注意事項(xiàng)：

　　1)要明確FBA的發(fā)貨操作及注意事項(xiàng)：

　　貼標(biāo)要求：比如：商品標(biāo)簽、貨件標(biāo)簽、托盤(pán)標(biāo)簽。

　　2)FBA紙箱及封箱膠帶要求：

　?、偌埾渲亓浚?/p>

　　例如：

　　美國(guó)：<=50lb>50lb 貼 Team Lift， > 100lb 貼 Mech Lift標(biāo)簽

　　歐洲： <=15kg>15kg 貼“超重標(biāo)簽”> 15kg 需要打托

　　②紙箱尺寸：All<=63.5cm,>63.5cm, 需要打托

　?、奂埾浏B放：不用打包帶、松緊帶捆綁，不用訂書(shū)釘或尼龍纖維膠帶，不能有鐵釘或者木刺.

　　3)FBA打托盤(pán)要求：

　　例如：

　　打托盤(pán)要求——美國(guó)

　　標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)： 木質(zhì)托盤(pán) 1m * 1.25m

　　打托高度： <= 1.8米 (含托盤(pán)底座)

　　打托重量： <=1500 lbs (680kg)

　　疊加托盤(pán)： 單層高度<=127cm, 雙層高度<=254 cm, 空隙min=8cm

　　其次，就是怎樣選擇合適的頭程物流服務(wù)商?

　　1)海運(yùn)、空運(yùn)、國(guó)際快遞的對(duì)比：

　　時(shí)效性因素： 庫(kù)存量、促銷(xiāo)時(shí)間點(diǎn)，淡旺季

　　成本因素： 貨量、拋貨重貨、淡旺季

　　服務(wù)水平： 操作難易、丟貨、少貨

　　2)從物流服務(wù)商的服務(wù)水平來(lái)選擇：

　　例如：透明經(jīng)濟(jì)的成本(物流成本, 關(guān)稅及VAT)、穩(wěn)定快速的時(shí)效(SLA)、物流節(jié)點(diǎn)的可視性及操作便利性(全程可追蹤)等。

　　32.新品扶持期應(yīng)該做什么?

　　亞馬遜的新品扶持期是產(chǎn)品成長(zhǎng)的黃金時(shí)期，這個(gè)期間亞馬遜也會(huì)有很多的流量給予扶持，所以要好好利用。

　　說(shuō)到新品期應(yīng)該做什么，倒不如說(shuō)應(yīng)該更加側(cè)重或者注重什么。因?yàn)闊o(wú)論是新品還是已經(jīng)熱銷(xiāo)品，都離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)的日常工作(核心側(cè)重點(diǎn)就是引流+優(yōu)化)。新品上架，就意味著所有環(huán)節(jié)都要做到近乎完美，才有可能打造出一個(gè)成功的listing。

　　前期運(yùn)營(yíng)需要側(cè)重于：提高曝光量。從關(guān)鍵詞、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面入手吸引更多的流量。

　　在新品扶持的黃金期，我想大家都需要做好這幾步：

　　1)對(duì)規(guī)則的了解和充分利用：

　　“知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆”。

　　了解亞馬遜政策規(guī)則，了解目標(biāo)站點(diǎn)的文化習(xí)慣和產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群，指定銷(xiāo)售目標(biāo)，預(yù)售成本，銷(xiāo)售方案，并熟悉并掌握亞馬遜后臺(tái)操作，各種運(yùn)營(yíng)工作日常的熟悉。

　　2)產(chǎn)品和思想上的準(zhǔn)備充分：

　　“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。

　　在選擇一款產(chǎn)品上架時(shí)，必先做好前期的調(diào)研準(zhǔn)備，無(wú)論是市場(chǎng)調(diào)查、還是listing優(yōu)化、推廣計(jì)劃等等。

　　一個(gè)新品(選品時(shí))在上架之前必須嚴(yán)格的過(guò)質(zhì)量關(guān)、痛點(diǎn)分析、改進(jìn)優(yōu)化等;

　　其次，上架時(shí)(創(chuàng)建listing)就是需要在標(biāo)題，關(guān)鍵字，圖片宣傳，賣(mài)點(diǎn)分析等上做好充分的準(zhǔn)備，確保以最佳的姿態(tài)一次性展示，而不是想著賣(mài)著再慢慢修修補(bǔ)補(bǔ)，那樣就浪費(fèi)了。一句話：沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，不是最佳的姿態(tài)，不要草率上架。

　　具體到listing成敗的幾個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)：

　?、贅?biāo)題：(相當(dāng)于“勾魂散”，產(chǎn)品的精華濃縮的焦點(diǎn)，起到最佳的吸引眼球的作用)

　　標(biāo)題權(quán)重是從左到右依次遞減，核心關(guān)鍵詞在前，品牌在中，賣(mài)點(diǎn)在后。具體標(biāo)題怎么寫(xiě)，很多賣(mài)家也有自己的心得和模式。

　　②關(guān)鍵詞：(相當(dāng)于“鎖”，客戶(hù)通過(guò)“鎖”尋覓“鑰匙”，匹配的很多，你的是否是她尋覓的心愛(ài)“鑰匙”)

　　新品上架，沒(méi)有曝光沒(méi)有流量，此時(shí)為了能夠增加自然搜索結(jié)果抓取的可能性，前期準(zhǔn)備的產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵(無(wú)論是參考對(duì)手，還是軟件工具精準(zhǔn)分析抓取)就很重要了，在布局時(shí)就要盡可能涉及到大關(guān)鍵詞、核心關(guān)鍵詞、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

　?、蹐D片：(相當(dāng)于“海報(bào)”，客戶(hù)相當(dāng)于“戲迷”、“電影迷”等，一份份精彩的“海報(bào)”能讓人神往，跟你走)

　　主圖：(盡量視覺(jué)效果突出、像素具備縮放功能)

　　附圖：(色調(diào)搭配，對(duì)應(yīng)展示細(xì)節(jié)賣(mài)點(diǎn)功能用途等)

　　④五點(diǎn)描述：(相當(dāng)于“機(jī)密”，客戶(hù)相當(dāng)于竊密者，能輕易拿到核心機(jī)密，就相當(dāng)于完成竊密任務(wù))

　　寫(xiě)出產(chǎn)品的最大賣(mài)點(diǎn)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望，突出與市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的差異化，寫(xiě)出顧客的心理和預(yù)期，產(chǎn)品的適用范圍，給出產(chǎn)品的質(zhì)量保障，確保無(wú)后顧之憂。

　?、菰斍槊枋觯?相當(dāng)于“說(shuō)明書(shū)/故事書(shū)”，客戶(hù)相當(dāng)于學(xué)習(xí)者，在這里可以找到最直接的解答)

　　有A+頁(yè)面權(quán)限的更要珍惜使用。

　　產(chǎn)品的功能，特殊賣(mài)點(diǎn)，目標(biāo)群體，規(guī)格尺寸參數(shù)，使用場(chǎng)景效果。

　　重點(diǎn)是吸引客戶(hù)，抓住需求，展示全面，頁(yè)面簡(jiǎn)潔。

　　⑥Search Terms等其他后臺(tái)設(shè)置的布局。

　　3)日常運(yùn)營(yíng)的配合：(相當(dāng)于“幕后主使”，客戶(hù)看不見(jiàn)，但他很重要)

　　例如：查看銷(xiāo)量和銷(xiāo)售金額、處理郵件和糾紛、跟進(jìn)客戶(hù)差評(píng)、處理FBA發(fā)貨、新品開(kāi)發(fā)、檢查CPC廣告、Listing優(yōu)化、PMC工作、數(shù)據(jù)分析工作等。

　　4)低價(jià)：(相當(dāng)于“金砂”，客戶(hù)相當(dāng)于淘金者，低價(jià)就是那個(gè)耀眼的“金砂”，最讓人興奮)

　　價(jià)格的管理(之前的策劃和預(yù)算)，有計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)方式，降低價(jià)格是新品常推的殺手锏，也是一種比較客觀的方法，一般會(huì)比同行賣(mài)家低個(gè)2-3美刀，刺激消費(fèi)者的心理價(jià)格誤差，從而促成成交，以此獲得好的Review，促成良性循環(huán)。

　　5)站內(nèi)廣告：(相當(dāng)于“動(dòng)力火車(chē)”，客戶(hù)就像旅客，把他們帶向目的地)

　　在新品上由于沒(méi)有權(quán)重，曝光少，流量少，站內(nèi)廣告(PPC)是新品的首選。

　　因PPC廣告擁有流量精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)點(diǎn)，可以獲得更多的曝光和流量，另外，如果店鋪有產(chǎn)品Review的話，會(huì)很大程度上提升站內(nèi)PPC廣告的轉(zhuǎn)化率。

　　6)使用FBA發(fā)貨:(相當(dāng)于“倍增器”，客戶(hù)就像開(kāi)“老爺車(chē)”，“倍增器”的有效保障，動(dòng)力不在困擾)

　　FBA配送優(yōu)勢(shì)：

　　①增加Listing曝光，吸引更多prime流量。

　?、谔岣週isting排名，幫助賣(mài)家獲得購(gòu)物車(chē)，提高客戶(hù)的信任度。

　?、蹃嗰R遜專(zhuān)業(yè)客服提供客服與退貨處理全套服務(wù)。物流引起的差評(píng)feedback不計(jì)入ODR。

　　④ 參加亞馬遜的大促銷(xiāo)活動(dòng)，如LD、BD等。

　　⑤客戶(hù)到貨時(shí)間享受FREE Two-Day Shipping;FREE Same-Day;FREE 2-hour delivery。

　　33.ST是用詞海戰(zhàn)術(shù)好還是核心詞好? 廣告是用詞海戰(zhàn)術(shù)好，還是核心詞好?

　　個(gè)人觀點(diǎn)：使用核心詞。

　　Search Terms：顧名思義，如其名“搜索詞、檢索項(xiàng)”，亞馬遜機(jī)器人(程序)就是通過(guò)你填的關(guān)鍵詞，經(jīng)過(guò)亞馬遜系統(tǒng)的收錄，從而讓消費(fèi)者通過(guò)搜索找到我們的產(chǎn)品。

　　Search Terms作用：當(dāng)消費(fèi)者搜索的時(shí)候，就能順利展現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這些詞，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)識(shí)別你的產(chǎn)品，將后臺(tái)的這些詞嵌入到標(biāo)題、五點(diǎn)描述、以及描述里面需要做一個(gè)轉(zhuǎn)變，然后展現(xiàn)給消費(fèi)者看到。具體會(huì)出現(xiàn)在第幾頁(yè)，則是由你listing的銷(xiāo)量和表現(xiàn)決定的。

　　五行變一行后，如何打造：

　　search terms雖然是非必填選項(xiàng)，但也是亞馬遜唯一一項(xiàng)不在前端公開(kāi)展示，卻在一定程度上能影響listing搜索權(quán)重的選項(xiàng)(不管權(quán)重是否變小起碼存在就有其價(jià)值)，它也是優(yōu)化listing搜索排名、影響搜索流量高低的因素之一。亞馬遜search terms變化，我們關(guān)鍵詞的寫(xiě)法也要做出相應(yīng)的改變。

　　①將關(guān)鍵詞融入到標(biāo)題還有五點(diǎn)特性以及描述。

　　search terms其實(shí)就是要寫(xiě)一句話，一個(gè)句子里面包含了相應(yīng)的關(guān)鍵詞，還需要保持語(yǔ)句通順，沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤。

　　一定要確保英文單詞保證拼寫(xiě)無(wú)誤;

　　250個(gè)字符盡量寫(xiě)滿，并使用空格隔開(kāi)，增加搜索權(quán)重;

　　關(guān)鍵詞一定要精準(zhǔn)，以單詞、短詞組為主，相關(guān)度高的排在前面。盡量以精準(zhǔn)、高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞為主，以買(mǎi)家搜索習(xí)慣為主要目的，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　也可以將自動(dòng)廣告里的Customer Search Term(消費(fèi)者常搜詞)放入Search Terms中。

　　(五行變一行，最直接的目的就是避免賣(mài)家堆砌關(guān)鍵詞)

　　②重新重視后臺(tái)同一截面的Target Audience、Subject Matter、Other Attributes、Intended Use等(可能每個(gè)類(lèi)目不同展示的就有所不同，有些有，有些沒(méi)有)，盡量完善這些信息。

　　以前有五行search terms，我們新上架產(chǎn)品，基本上也不會(huì)去關(guān)注或者填寫(xiě)這幾項(xiàng)，看起來(lái)影響不大，如今search term有限的情況下，將這些信息完善將有助于亞馬遜系統(tǒng)更加清晰的識(shí)別你的產(chǎn)品。即完善這些信息更有助于亞馬遜系統(tǒng)識(shí)別，有助于客戶(hù)更快搜索找到你的listing。

　　③補(bǔ)充search terms的寫(xiě)法：

　　第一種寫(xiě)法：

　　是按照消費(fèi)者搜索習(xí)性篩選和整理關(guān)鍵詞(自動(dòng)廣告報(bào)告里面可以看到消費(fèi)者搜索詞)，把和產(chǎn)品相關(guān)性較高的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞寫(xiě)到Search Terms，這樣可以有效的抓住每一個(gè)精準(zhǔn)流量。

　　第二種寫(xiě)法：

　　是在Search Terms上填寫(xiě)大量的關(guān)鍵詞或詞組，每個(gè)關(guān)鍵詞或詞組間用空格隔開(kāi)，以詞海戰(zhàn)術(shù)來(lái)增加被搜索到的概率，主要是針對(duì)泛流量。

　　第三種寫(xiě)法：

　　是在Search Terms上，填寫(xiě)主要的關(guān)鍵詞和對(duì)手的ASIN(可以添加多個(gè)，同樣用空格隔開(kāi))，通過(guò)匹配的方式，當(dāng)消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞詞時(shí)，你的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)出現(xiàn)在他的頁(yè)面下面，流量竊取。

　　該打法的要點(diǎn)在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇!

　　一般不選擇同類(lèi)產(chǎn)品中，圖片，listing表現(xiàn)，價(jià)格比你都有優(yōu)勢(shì)的;

　　建議選擇同類(lèi)產(chǎn)品中，圖片，listing表現(xiàn)，價(jià)格，這3要素，你比對(duì)方有優(yōu)勢(shì)的其中1-3個(gè)因素中的1個(gè)以上，就可以開(kāi)干。

　　以上三種寫(xiě)法賣(mài)家可以按需選擇，對(duì)Search Terms的優(yōu)化還有些細(xì)節(jié)可以參考：

　?、偕朴眠B字符號(hào)(-)可以減少不必要的重復(fù)字詞，在關(guān)鍵詞中添加連字符號(hào)，可以包含所有的關(guān)鍵字組合和個(gè)別單字。例如"anti-aging"這樣的關(guān)鍵詞，有效詞包含了"anti"，"aging"，"anti-aging"，"anti aging"，"antiaging"。

　?、诓恍钃?dān)心詞語(yǔ)的單復(fù)數(shù)形式和大小寫(xiě)問(wèn)題。只要打其中一種形態(tài)，系統(tǒng)搜尋會(huì)自動(dòng)包含單數(shù)和復(fù)數(shù)的結(jié)果以及包含大寫(xiě)和小寫(xiě)的結(jié)果，所以填關(guān)鍵詞時(shí)選擇其一填寫(xiě)就行。

　?、矍f(wàn)不要用驚嘆號(hào)( !)如果使用驚嘆號(hào)會(huì)造成搜尋詞必須要有驚嘆號(hào)，也就是跟你含有驚嘆號(hào)的關(guān)鍵詞必須完全一樣才會(huì)被找到。在區(qū)分不同關(guān)鍵詞也不要用逗號(hào)隔開(kāi)，只需以一個(gè)空白隔開(kāi)即可。

　　④可以寫(xiě)入物品的兩種名稱(chēng)。不同國(guó)家、地區(qū)、人對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品的不同稱(chēng)呼，比如有人把移動(dòng)電源也稱(chēng)為充電寶、旅行充電器，還比如燈有l(wèi)amp和light兩種叫法，這些都可以寫(xiě)上。

　?、萑绻u(mài)產(chǎn)品適合節(jié)日使用或送人，要提前修改關(guān)鍵詞，一般是在節(jié)日前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，就在關(guān)鍵詞中加入與節(jié)假日有關(guān)的詞組，比如圣誕節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、網(wǎng)購(gòu)星期五等。

　　34.Headline廣告與AMS廣告，哪個(gè)更好用?

　　個(gè)人是偏向于AMS廣告的。Headline廣告只限于VE、VC的賣(mài)家可申請(qǐng)，品牌備案的SC賬戶(hù)的品牌商。

　　而AMS具備Amazon所有廣告位的推廣功能,更豐富和靈活。

　　1)Headline Search Ads(HSA)

　　是基于亞馬遜搜索，優(yōu)先于其他搜索結(jié)果而顯示的圖文結(jié)合的一種高曝光展示方式，適用于品牌商。當(dāng)使用HSA引流時(shí)，必須盡可能的使關(guān)鍵詞和頁(yè)面相匹配。

　　通過(guò)HSA，賣(mài)家可以將流量引入三類(lèi)頁(yè)面中，進(jìn)而轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)量：

　　–亞馬遜品牌頁(yè)面：通常這個(gè)頁(yè)面引流效果是相對(duì)較高。

　　–自定義網(wǎng)址(URL)：基本上是自己搜索結(jié)果的一個(gè)頁(yè)面，必須包含三個(gè)在售的產(chǎn)品才能發(fā)送到特定的搜索引擎中。

　　–Best-Selling產(chǎn)品頁(yè)：亞馬遜創(chuàng)建的頁(yè)面用來(lái)展示該品牌的暢銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　HSA的黃金法則是為消費(fèi)者減小減少阻力找到最正確資訊的速度，也就是直接把最相關(guān)產(chǎn)品放在第一眼的位置，以利用關(guān)鍵詞來(lái)獲取流量。如在亞馬遜中搜索DSLR(數(shù)碼單反相機(jī))，出現(xiàn)的則是OLYMPUS的標(biāo)題搜索廣告，點(diǎn)擊之后則進(jìn)入OLYMPUS的暢銷(xiāo)售產(chǎn)品頁(yè)，即可購(gòu)買(mǎi)商品。

　　2)Amazon Marketing Services(AMS)

　　是亞馬遜提供給商家專(zhuān)門(mén)進(jìn)行廣告推廣的推廣賬戶(hù)，可為賣(mài)家提供最有效的工具，為商品的詳情頁(yè)面和品牌店鋪?lái)?yè)面吸引更多的流量，幫助他們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　亞馬遜AMS廣告入口鏈接：

　　http://aws.amazon.com/cn/webinars/emea-masterclass/?nc1=h_ls

　　AMS不同之處體現(xiàn)：

　　獨(dú)立于Amazon Seller、Amazon Vendor Express 和 Amazon Vendor之外的一個(gè)賬戶(hù)類(lèi)型;

　　不能夠上傳產(chǎn)品，只能夠推廣產(chǎn)品;

　　具備Amazon所有廣告位的推廣功能。

　　與此同時(shí)，通過(guò)AMS賬戶(hù)申請(qǐng)亞馬遜品牌商資格可以獲得諸多優(yōu)勢(shì)：

　?、贌o(wú)需注冊(cè)、無(wú)需提供任何商標(biāo)注冊(cè)信息、回執(zhí)，直接向Amazon申請(qǐng)品牌商資格;

　　②無(wú)需提交任何產(chǎn)品圖片、網(wǎng)站信息;

　?、墼谙嚓P(guān)所有人允許的情況下，可以管理任何一個(gè)Amazon上已有的品牌;

　　④隨時(shí)添加新品牌;

　?、蓦S時(shí)放棄管理任何已經(jīng)成功申請(qǐng)的品牌;

　?、?個(gè)AMS賬戶(hù)可以管理100個(gè)品牌;

　　AMS為賣(mài)家提供了Sponsored Products、Headline Search和Product Display Ads三大渠道，幫助賣(mài)家提升品牌曝光度，增加商品需求量，激發(fā)潛在消費(fèi)群。

　　AMS也可從Keyword和Product兩方面為賣(mài)家提供目標(biāo)選項(xiàng)：

　　Keyword：根據(jù)消費(fèi)者搜索歷史和購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行關(guān)鍵詞推薦。

　　Product：為挑選相似或相關(guān)產(chǎn)品的搜索意向。

　　Sponsored Products、Headline Search和Product Display Ads這三大渠道針對(duì)的是不同性質(zhì)、不同層面的部分，所以我們基本上可以把AMS看作是一個(gè)漏斗，而這三種方式是其組成部分。

　　(1)Headline Search Ads(簡(jiǎn)稱(chēng)HSA，頭條搜索廣告)

　　AMS廣告中，HSA的費(fèi)用相對(duì)較高，但回報(bào)率也相對(duì)更大，是在前臺(tái)展現(xiàn)流量最大的廣告位。HSA也是按照關(guān)鍵字定位，但你的廣告會(huì)被置于其他廣告之上，確保你的listings是首先被看到。當(dāng)然投入這類(lèi)廣告需提前獲得亞馬遜的批準(zhǔn)。此外，只有變體組產(chǎn)品(至少有3個(gè)變體)才能投入該廣告，單個(gè)產(chǎn)品不能參與。

　　必須要強(qiáng)調(diào)的是：Headline Search Ads是允許針對(duì)廣告活動(dòng)創(chuàng)建一些關(guān)鍵詞來(lái)吸引流量的，比如說(shuō)把流量吸引到：

　?、倨放祈?yè)面：通常這個(gè)頁(yè)面引流效果是相對(duì)較高的;

　?、谧远x網(wǎng)址(URL)：這個(gè)基本上是自己搜索結(jié)果的一個(gè)頁(yè)面;

　?、蹃嗰R遜創(chuàng)建的頁(yè)面用來(lái)展示該品牌的暢銷(xiāo)產(chǎn)品;

　　(2)Sponsored Products Ads(點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)

　　Amazon Sponsored Products(簡(jiǎn)稱(chēng)ASP)，賣(mài)家產(chǎn)品廣告顯示在搜索結(jié)果頁(yè)面、搜索頁(yè)面右側(cè)和商品詳情頁(yè)面的廣告處，可在移動(dòng)端和電腦端同步顯示。ASP可根據(jù)買(mǎi)家關(guān)鍵詞匹配相應(yīng)產(chǎn)品提高相關(guān)賣(mài)家產(chǎn)品的曝光度，綜合賣(mài)家的銷(xiāo)量來(lái)看，Sponsored廣告對(duì)賣(mài)家銷(xiāo)量的貢獻(xiàn)是非常可觀的，但是有一點(diǎn)，Sponsored廣告是付費(fèi)的，但只有在買(mǎi)家點(diǎn)擊廣告進(jìn)入到商品詳情頁(yè)面時(shí)，賣(mài)家才需付費(fèi)。

　　買(mǎi)家點(diǎn)擊后付費(fèi);可在搜索結(jié)果和商品詳情頁(yè)面中同步展示;可通過(guò)銷(xiāo)售報(bào)告，有效評(píng)估ROI。

　　ASP能有效提升賣(mài)家產(chǎn)品曝光率，在亞馬遜產(chǎn)品的搜索結(jié)果中，第三方賣(mài)家的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)在第一頁(yè)顯示。同時(shí)，ASP也有助于提升賣(mài)家新產(chǎn)品、專(zhuān)賣(mài)品、冷門(mén)商品、清倉(cāng)貨和換季促銷(xiāo)品的曝光度。

　　(3) Product Display Ads(簡(jiǎn)稱(chēng)PDA，產(chǎn)品展示廣告)

　　PDA比點(diǎn)擊付費(fèi)廣告和頭條搜索廣告擁有更多的展示區(qū)域，可以展示在產(chǎn)品詳情頁(yè)面的側(cè)面和底部，買(mǎi)家評(píng)論頁(yè)、亞馬遜以外的網(wǎng)站以及優(yōu)惠信息頁(yè)面頂部。這意味著你基本上是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品頁(yè)面上宣傳你的產(chǎn)品，是一個(gè)巨大的加分。

　　其廣告策略主要分為“攻擊性手段”和“防守性手段”，PDA通常位于品牌商品詳情頁(yè)面的右側(cè)，有時(shí)也有可能出現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品詳情頁(yè)面上。

　　35.做亞馬遜能夠積累粉絲和品牌嗎?

　　1)粉絲的累積體現(xiàn)主要都是通過(guò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，亞馬遜本身這個(gè)平臺(tái)定位主要B2C的模式，平臺(tái)本身沒(méi)有類(lèi)似其他平臺(tái)粉絲的過(guò)多功能選項(xiàng)，我們可以借助比如FACEBOOK這些社交媒體來(lái)達(dá)到圈粉和營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　2)做亞馬遜，對(duì)于品牌的推廣是有很好作用的。做品牌，當(dāng)你的產(chǎn)品在不斷并且超大量曝光的情況下，結(jié)合你的產(chǎn)品的體驗(yàn)等，你的品牌就漸入公眾的認(rèn)知認(rèn)可，達(dá)到品牌推廣的目的。

　　如何利用FACEBOOK來(lái)營(yíng)銷(xiāo)和圈粉?

　　FACEBOOK作為全球最大的社交媒體，連接著無(wú)數(shù)人脈，而對(duì)做亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，人越多，流量越大，對(duì)銷(xiāo)售就越有利。

　　最有效的方法就是建立一個(gè)官方粉絲頁(yè)。(自建或者第三方代開(kāi)的粉絲管理賬號(hào))

　　創(chuàng)建粉絲專(zhuān)頁(yè)后就需要做廣告，首要目標(biāo)就是獲得大量粉絲(涉及到費(fèi)用預(yù)算)。

　　首先你需要有專(zhuān)人來(lái)打理這個(gè)專(zhuān)頁(yè);

　　另外粉絲的黏性非常重要，你需要和粉絲逐步建立互動(dòng)，獲得粉絲的認(rèn)同。(需要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)和投入)

　　有了上述基礎(chǔ)條件，就要在運(yùn)營(yíng)中充分利用：

　?、偻扑]FACEBOOK主頁(yè):

　　創(chuàng)建FACEBOOK主頁(yè)，一般選擇品牌、產(chǎn)品宣傳而非興趣小組。

　　創(chuàng)建好這個(gè)主頁(yè)之后就需要豐富內(nèi)容，必要時(shí)做一些付費(fèi)廣告推廣，慢慢增長(zhǎng)粉絲。

　　學(xué)會(huì)提醒你的粉絲點(diǎn)擊Like和share按鈕。一個(gè)fan page在最初的時(shí)候很少有互動(dòng)，所以在這個(gè)初級(jí)階段，可以向你的朋友主動(dòng)地發(fā)送信息?？梢宰屗麄?cè)谝恍┰掝}討論中予以幫助，最后公開(kāi)地給予他們獎(jiǎng)勵(lì)。

　　Status-tagging(標(biāo)簽)是一個(gè)好工具，標(biāo)簽一個(gè)作者或者一個(gè)有名氣的Facebook page能夠帶來(lái)注意力，不過(guò)標(biāo)簽的理由要充分。例如，無(wú)私地提供一篇文章，但要真實(shí)，最后粉絲也會(huì)感謝你的分享。

　　利用Facebook Directory和Facebook Search，搜索與你的細(xì)分市場(chǎng)相同的Facebook pages，或者搜索一些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的討論。向這些著名的Facebook page提供有價(jià)值的東西，與他們的管理員和會(huì)員建立信任和關(guān)系。要對(duì)它們做更好的了解之后才能讓他們?nèi)ピL問(wèn)你的page。

　　另外，可以在每篇博文底部加入Facebook和Twitter的URL。

　?、诙ㄆ诟滦畔?

　　定期更新信息可以保持你的檔案頁(yè)處于活躍狀態(tài)，你可以在檔案頁(yè)上方的輸入框里寫(xiě)點(diǎn)內(nèi)容，一天一次或幾天一次都行，但要讓你的頁(yè)面看上去引人注目。

　　要想別人“l(fā)ike”你，首先你要likeable(可親)，一個(gè)雜亂無(wú)章的Facebook頁(yè)面可是會(huì)立馬“趕走”客戶(hù)的。就一個(gè)Facebook page來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和活躍的互動(dòng)能夠留下一個(gè)好的第一印象。其他的因素還有品牌本身、持續(xù)更新的信息、fans和admin之間活躍的互動(dòng)等。

　?、劢M建并加入群組:

　　自己組建并加入一些相關(guān)群組，可以拓展好友，擴(kuò)大影響。群組是社交網(wǎng)站的核心功能之一，為了更好地使用Facebook，建議你建立一些群組，這樣可以更好地進(jìn)行內(nèi)容過(guò)濾。同時(shí)還可以拓展好友，擴(kuò)大影響。

　　Facebook列表和Facebook的其它群組功能(頁(yè)面)不同，在Facebook主頁(yè)點(diǎn)擊“更多(more)”鏈接，就可以創(chuàng)建一個(gè)新群組。

　　36.不同類(lèi)目的產(chǎn)品，放什么樣的deal站比較好?

　　Deal站，即是我們理解的導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)網(wǎng)站。

　　Deal站又分為站內(nèi)Deal和站外Deal。站內(nèi)Deal主要指的是促銷(xiāo)秒殺活動(dòng)，如亞馬遜的Today’s Deal，為賣(mài)家做促銷(xiāo)提供一個(gè)平臺(tái)。應(yīng)用得更為廣泛的是站外Deal，即是利用平臺(tái)外的促銷(xiāo)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，達(dá)到把客戶(hù)引流到自己的店鋪的目的。

　　題目所指的應(yīng)該是說(shuō)站外Deal站。

　　為什么要做站外Deal站?

　　站內(nèi)流量競(jìng)爭(zhēng)激烈，也就促使了站外引流的大潮，站外Deal最大的優(yōu)勢(shì)就是可以不受站內(nèi)平臺(tái)規(guī)則限制。

　　除此之外，站外Deal站還有這些優(yōu)點(diǎn)：

　?、僭黾又?。流量大，讓你的產(chǎn)品有足夠的曝光，為用戶(hù)之后的購(gòu)買(mǎi)決策提供參考。

　?、谕扑]流量增加。銷(xiāo)量上去了，平臺(tái)還能不重視你嗎?

　　③優(yōu)化供應(yīng)鏈。產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量得到提升。

　?、荜P(guān)鍵詞排名上升。迅速提高短期銷(xiāo)量，提升排名。

　?、菰黾涌蛻?hù)信任度。哪個(gè)網(wǎng)站都見(jiàn)到你，還能有假?

　?、尢岣呋刭?gòu)率。導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站一般很重視互動(dòng)，合理利用對(duì)提升回購(gòu)率作用很大。

　　做Deal站需要考慮什么?

　?、佼a(chǎn)品評(píng)估：

　　并不是每個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品都適合做促銷(xiāo)，都適合用Deal站來(lái)做引流，所以賣(mài)家必須對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)充分的把握和認(rèn)識(shí)，才能判斷是否適合做促銷(xiāo)。

　　②挑選網(wǎng)站：

　　促銷(xiāo)網(wǎng)站的類(lèi)型和方向是不一樣的，受眾群體和常用人群也是有差異的，有的科技類(lèi)居多，有的是服裝類(lèi)，有的只做母嬰等等。

　　每個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)也有相應(yīng)DEAL站，文化特色。

　　③了解網(wǎng)站規(guī)則：:

　　每個(gè)國(guó)家都有很多本土的促銷(xiāo)折扣網(wǎng)，即便是同一個(gè)國(guó)家的促銷(xiāo)折扣網(wǎng)在政策和流程上也都有差異，所以中國(guó)賣(mài)家一定要在了解其規(guī)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不要一上來(lái)就狂轟濫炸或是進(jìn)行違規(guī)操作，被封了賬號(hào)和IP就得不償失了。

　　④經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)：:

　　正如很多的推廣方式一樣，Deal站推廣的效果也并不一定是立竿見(jiàn)影的。把Deal站運(yùn)營(yíng)起來(lái)，需要的是耐心和細(xì)心。

　　如何發(fā)掘適合自己的Deal站?

　　網(wǎng)上推薦最好的deal站，也不一定是最合適的，那如何找到最合適的呢?

　　首先就要借助搜索引擎：谷歌。

　　在谷歌直接搜結(jié)果的確是很好的方法，阿祖建議大家在直接搜結(jié)果的同時(shí)，不妨查看一下相關(guān)搜索。有時(shí)候相關(guān)搜索可能與你的關(guān)鍵詞無(wú)關(guān)，但是我們可以得知搜索了Deal1的人可能也喜歡Deal2/3/4/5，這樣就可以有效擴(kuò)大搜索到的Deal站數(shù)量。

　　其次就需要：觀察。

　　我們得判斷這個(gè)網(wǎng)站的流量情況，最直觀的方法是看帖子，如果是同一個(gè)人在傳播內(nèi)容，并且很少留言的話，馬上放棄它吧。還有一些官方的流量指標(biāo)，例如Alexa流量排行，也很有參考價(jià)值喲。了解網(wǎng)站，一般在網(wǎng)站介紹和網(wǎng)站板塊中有說(shuō)明，觀察后再作下一步打算。

　　再次就是實(shí)際的測(cè)試：

　　心急吃不了熱豆腐，所以不妨先做一下測(cè)試帖。

　　值得注意的是，測(cè)試帖產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格都必須過(guò)關(guān)，這除了要給網(wǎng)站用戶(hù)留下好印象之外，還可以保證最好的測(cè)試效果。發(fā)帖之后，無(wú)論成功與否，都需要進(jìn)一步跟進(jìn)，發(fā)帖成功需觀察流量與轉(zhuǎn)化率，不成功需要積極與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系。

　　測(cè)試之后，如果覺(jué)得網(wǎng)站符合自己的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，就可以考慮長(zhǎng)期使用了。

　　優(yōu)先做好站內(nèi)的，當(dāng)站內(nèi)遇到瓶頸時(shí)，再考慮做站外的推廣。

　　37.與網(wǎng)紅談判的時(shí)候，你是會(huì)去談CPC還是談CPM?

　　解答之前，先來(lái)分別了解下這個(gè)概念和相關(guān)的知識(shí)。

　　1)CPM(Cost Per Mille，Cost Per Thousand; Cost Per Impressions) ：

　　每千人成本網(wǎng)上廣告收費(fèi)最科學(xué)的辦法是按照有多少人看到你的廣告來(lái)收費(fèi)。按訪問(wèn)人次收費(fèi)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)廣告的慣例。

　　CPM(千人成本)指的是廣告投放過(guò)程中，聽(tīng)到或者看到某廣告的每一人平 均分擔(dān)到多少?gòu)V告成本。傳統(tǒng)媒介多采用這種計(jì)價(jià)方式。在網(wǎng)上廣告，CPM取決于“印象”尺度，通常理解為一個(gè)人的眼睛在一段固定的時(shí)間內(nèi)注視一個(gè)廣告的次數(shù)。比如說(shuō)一個(gè)廣告 橫幅的單價(jià)是1元/CPM的話，意味著每一千個(gè)人次看到這個(gè)Ban-ner的話就收1元，如此類(lèi)推 ，10，000人次訪問(wèn)的主頁(yè)就是10元。至于每CPM的收費(fèi)究竟是多少，要根據(jù)以主頁(yè)的熱門(mén)程度(即瀏覽人數(shù))劃分價(jià)格等級(jí)，采取固定費(fèi)率。國(guó)際慣例是每CPM收費(fèi)從5美元至200美元不等。

　　CPM只要求發(fā)生“目擊”(或稱(chēng)“展露”、“印象”)，就產(chǎn)生廣告付費(fèi)。

　　2)CPC(Cost Per Click; Cost Per Thousand Click-Through) ：

　　每點(diǎn)擊成本以每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)。

　　這樣的方法加上點(diǎn)擊率限制，可以加強(qiáng)作弊的難度，而且是宣傳網(wǎng)站站點(diǎn)的最優(yōu)方式。但是，此類(lèi)方法就有不少經(jīng)營(yíng)廣告的網(wǎng)站覺(jué)得不公平，比如，雖然瀏覽者沒(méi)有點(diǎn)擊，但是他已經(jīng)看到了廣告，對(duì)于這些看到廣告卻沒(méi)有點(diǎn)擊的流量來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站成了白忙活。有很多網(wǎng)站不愿意做這樣的廣告，據(jù)說(shuō)，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體從來(lái)都沒(méi)有這樣干過(guò)。

　　當(dāng)你與網(wǎng)紅談判時(shí)，究竟采用CPC還是CPM計(jì)算?

　　談判：意味著有討價(jià)還價(jià)。都想以對(duì)自己有利的局面談。

　　那么，作為投資方(自己)，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，CPC模式對(duì)于自己來(lái)說(shuō)更有利。作為網(wǎng)紅方(或者網(wǎng)站平臺(tái))，CPM對(duì)他們來(lái)說(shuō)更有利。包月模式可不可以?(包月模式的話，網(wǎng)紅也可能占有利地位)

　　假如賣(mài)家朋友在與網(wǎng)紅談判中，不能靈活處理，而堅(jiān)持采取利于自己的模式，那無(wú)疑將失去很多合作的機(jī)會(huì)。那有沒(méi)有雙贏的模式選擇呢?(這個(gè)大家去想)

　　談判體現(xiàn)的情商和智商的綜合體現(xiàn)。

　　38.賣(mài)家精靈與Merchant word的區(qū)別?

　　我只是一個(gè)普通的賣(mài)家，不是工具的推薦商，所以不過(guò)多評(píng)論。

　　賣(mài)家精靈和Merchant Words都不錯(cuò)，后者很老牌，前者是后起之秀。

　　①賣(mài)家精靈的關(guān)鍵詞揭秘，是亞馬遜ARA數(shù)據(jù)，是亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)的搬運(yùn)工。

　　這部分?jǐn)?shù)據(jù)當(dāng)前只對(duì)VC大賣(mài)開(kāi)放，價(jià)格很高，賣(mài)家精靈讓普通賣(mài)家以很低的成本可以得到，并且展現(xiàn)形式更接地氣。

　　因?yàn)槭钦鎸?shí)數(shù)據(jù)，所以可以看到搜索人數(shù)、加入購(gòu)車(chē)率，轉(zhuǎn)化率，這些不太可能通過(guò)爬蟲(chóng)得來(lái)的行為數(shù)據(jù)。

　　②MERCHANT WORD的原理

　　和google類(lèi)似的爬尋算法去爬行亞馬遜網(wǎng)站，它們是預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)官網(wǎng)也是承認(rèn)的，但它們沒(méi)法看關(guān)鍵詞的流量入口，比如aps(All Departments)一般占所有子類(lèi)目流量的60-85%，這個(gè)在MERCHANT WORD完全無(wú)法體現(xiàn)，因?yàn)镸ERCHANT WORD如果爬aps類(lèi)目就只能爬前20頁(yè)，無(wú)法遍歷，這是它的硬傷。所以，做Listing優(yōu)化和CPC廣告關(guān)鍵詞投放，賣(mài)家精靈更勝一籌。

　?、酆Ａ筷P(guān)鍵詞

　　MERCHANT WORD雖然說(shuō)有上億的關(guān)鍵詞，亞馬遜網(wǎng)站的用戶(hù)搜索詞確實(shí)也上億了，但真正有一定搜索量和訂單的關(guān)鍵詞，美國(guó)站全站不到100萬(wàn)詞，也就是整站一億關(guān)鍵詞的1%的關(guān)鍵詞左右(aps類(lèi)目第10萬(wàn)關(guān)鍵詞已經(jīng)到了月搜索量3000左右)。

　　推薦1000個(gè)相關(guān)關(guān)鍵詞，還不如賣(mài)家精靈那相關(guān)的100+關(guān)鍵詞更靠譜，如果拿來(lái)做CPC廣告和Listing優(yōu)化則更精準(zhǔn)。

　　④對(duì)于中小詞，MERCHANT WORD的預(yù)測(cè)可能就不具參考價(jià)值了，比如有賣(mài)家做的是野餐食物箱，這些小眾產(chǎn)品，只有賣(mài)家精靈可以精確到月搜索1000的粒度。

       一九八一科技專(zhuān)業(yè)從事亞馬遜運(yùn)營(yíng)、亞馬遜培訓(xùn)以及美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營(yíng)流程和專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。

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