最近，關(guān)于亞馬遜的問(wèn)題挺多的，亞馬遜A9算法就迎來(lái)了新的變動(dòng)。作為一個(gè)亞馬遜賣(mài)家，我們要明白，買(mǎi)家服務(wù)是每一個(gè)平臺(tái)最注重的點(diǎn)，提高買(mǎi)家的服務(wù)質(zhì)量是做亞馬遜的核心!

變動(dòng)如下，我們一起來(lái)看看如何理解下面關(guān)于亞馬遜A9算法的四句話：

1、對(duì)于違規(guī)賬戶降權(quán)明顯，賬戶違規(guī)降權(quán)效果特別明顯

相信大家都深有體會(huì)了，只要賬戶和Listing違規(guī)，那么整個(gè)Listing表現(xiàn)至少一個(gè)月到兩個(gè)月內(nèi)會(huì)被降權(quán)。

2、對(duì)于訂單量無(wú)論是折扣訂單還是全價(jià)訂單，提高權(quán)重

訂單權(quán)重幾乎是一個(gè)重量級(jí)的，或許這跟亞馬遜整個(gè)發(fā)展策略有關(guān)吧，怎么去拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的訂單量，是目前推新品急需解決的問(wèn)題。

3、關(guān)鍵詞輪轉(zhuǎn)更快了，關(guān)鍵詞位置特別容易消失

大家要去觀察，整個(gè)轉(zhuǎn)圈的速度都很快，正常的關(guān)鍵字位置需要結(jié)合第一點(diǎn)來(lái)理解，有時(shí)操作不當(dāng)，關(guān)鍵字會(huì)被關(guān)閉，消失兩周。

4、好評(píng)數(shù)量和質(zhì)量非常重要了

這點(diǎn)非常重要，有的人說(shuō)，亞馬遜A9算法沒(méi)更新的時(shí)候就是啊。并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，現(xiàn)在一個(gè)五星 Rating Review的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致你的訂單以肉眼可見(jiàn)的速度增長(zhǎng)，尤其在評(píng)論這么困難的情況

什么是亞馬遜A9算法?

亞馬遜站內(nèi)產(chǎn)品的排序由A9算法決定，它是亞馬遜的一種算法的名字。

算法機(jī)制

亞馬遜A9算法是觀察買(mǎi)家過(guò)往瀏覽習(xí)慣等一系列數(shù)據(jù)，包括鼠標(biāo)在頁(yè)面上停留的位置都會(huì)被記錄下來(lái)，最后亞馬遜會(huì)記錄下客戶的追蹤數(shù)據(jù)，指向其首要目標(biāo)(實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家收益最大化)，從而進(jìn)行一系列的優(yōu)化。說(shuō)白了，亞馬遜A9算法能幫助用戶從亞馬遜產(chǎn)品池中選出用戶搜索結(jié)果最相關(guān)的產(chǎn)品。

A9算法的本質(zhì)

只要賣(mài)家能清楚的了解到A9算法的本質(zhì)，不管它怎么改變，仍舊可以為己所用。

以下是亞馬遜A9算法的三大核心支柱——轉(zhuǎn)化率、關(guān)聯(lián)性、客戶滿意度和保留度的相關(guān)介紹。

影響轉(zhuǎn)化率的因素

影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，包括銷(xiāo)售排名、已回答問(wèn)題、客戶評(píng)論、圖片尺寸和質(zhì)量、價(jià)格等多個(gè)方面，下面逐一分析：

1、銷(xiāo)售排名：

銷(xiāo)量高，排名好的產(chǎn)品銷(xiāo)量會(huì)更多；

2、解答客戶疑問(wèn)：

雖然官方并沒(méi)有直接表示該項(xiàng)能影響排名。但是這個(gè)數(shù)據(jù)卻放在listing的頂端，不難看出這是影響轉(zhuǎn)化的一種因素。

3、客戶評(píng)論：

綜合評(píng)論量和好評(píng)率，買(mǎi)家評(píng)論是A9算法中最重要的衡量因素之一；

4、圖片尺寸和質(zhì)量：

一般來(lái)說(shuō)圖片要求要大，高清，1000*1000的像素；

5、價(jià)格：

決定預(yù)估轉(zhuǎn)化率最重要的因素就是價(jià)格，同時(shí)價(jià)格也是亞馬遜決定Buy Box歸屬的主要因素。

6、父子類產(chǎn)品：

亞馬遜偏好于排名有多個(gè)選項(xiàng)的listing，若將同類產(chǎn)品結(jié)合在同一個(gè)主要的產(chǎn)品頁(yè)面，可最大程度量化客戶評(píng)價(jià)。

父子類產(chǎn)品的益處：

①亞馬遜會(huì)將相似的產(chǎn)品合并到單一的主要產(chǎn)品頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家評(píng)論最大化

②讓買(mǎi)家停留在一個(gè)頁(yè)面，用戶體驗(yàn)的角度看是合理的，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)最大化

③多屬性產(chǎn)品排名更優(yōu)是亞馬遜的偏好

7、頁(yè)面跳出率：

跳出率是指在只訪問(wèn)了入口頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)量與所產(chǎn)生總訪問(wèn)量的百分比。亞馬遜認(rèn)為，客戶在一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面停留的時(shí)間多少是衡量客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品興趣度的標(biāo)尺。一個(gè)看完你所有產(chǎn)品描述，看遍評(píng)價(jià)并探究 Q&A 的客戶比只在頁(yè)面上停留幾秒看產(chǎn)品特點(diǎn)的客戶更傾向于購(gòu)買(mǎi)。

8、產(chǎn)品清單的完整性：

盡可能填好建立清單頁(yè)面的每一個(gè)部分，使產(chǎn)品盡最大可能出現(xiàn)在搜索結(jié)果前面，總而言之，listing越完整越好。

總結(jié)：

價(jià)格：A9在同等條件下會(huì)考慮相對(duì)低價(jià)的Lisitng更好的展示位置，低價(jià)一直都是電商的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格的優(yōu)勢(shì)甚至可以很大程度上彌補(bǔ)其他的不足，畢竟對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格是最為敏感的因素。

轉(zhuǎn)化率：能讓客戶下單才是首要任務(wù)，至于在哪個(gè)Lisitng下單相對(duì)來(lái)說(shuō)并不重要，畢竟亞馬遜是個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站。

評(píng)價(jià)：A9算法在分配流量時(shí)Review的數(shù)量和質(zhì)量同樣也是其重要參考，Review維護(hù)好了，算法給的流量更高，客戶下單的意愿也更高，可謂一箭雙雕。

由此看來(lái)，客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率是亞馬遜A9算法的核心，從數(shù)據(jù)上看，賣(mài)家的80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的用戶，高的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率代表的就是良好的用戶體驗(yàn)。