一九八一小編收到消息，從6月15日起，所有在Amazon.com上銷售的美國站專業(yè)賣家都會自動加入亞馬遜的Prepaid Returns Label計(jì)劃。

    據(jù)了解，其實(shí)這項(xiàng)規(guī)則在此之前就已經(jīng)開始實(shí)行了，但并不是所有賣家都適用，現(xiàn)在是推廣至所有的專業(yè)賣家，個(gè)人賣家可以選擇加入“亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽”計(jì)劃，但是專業(yè)賣家會自動加入，在這種情況下，現(xiàn)在將自動生成亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽，并且無需賣家干預(yù)即可進(jìn)行退貨。

    亞馬遜預(yù)付退款標(biāo)簽計(jì)劃

    這個(gè)計(jì)劃是直接通過所有參加該計(jì)劃的賣家的退貨申請（前提是退貨申請合規(guī)），并會自動給消費(fèi)者分配一個(gè)退貨標(biāo)簽，由亞馬遜負(fù)責(zé)將該產(chǎn)品運(yùn)回賣家的退貨地址。

    自動審核退貨真的有點(diǎn)坑，只有一些訂單量大、退貨率還高的自發(fā)貨賣家可能會需要這個(gè)功能。

    一直保持注冊參與的模式其實(shí)挺好，但是亞馬遜在前幾天突然宣布，15日將會自動幫所有的專業(yè)賣家注冊該計(jì)劃。

    亞馬遜還在公告中表示：“這是亞馬遜銷售規(guī)則的一部分，通過預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃我們自動授權(quán)屬于我們退貨政策范圍內(nèi)的所有退貨，并代表您向客戶提供預(yù)付退貨發(fā)貨標(biāo)簽，我們只向您發(fā)送不在亞馬遜政策范圍內(nèi)或不受此要求限制的人工審查的退貨請求，從而縮短您處理退貨的時(shí)間。

    也就是說，在15日之后所有專業(yè)賣家的自配送訂單退貨（合規(guī)）都會被亞馬遜自動批準(zhǔn)，賣家也會收到一封郵件說明買家的退貨原因。

    只有在買家的退貨不符合亞馬遜規(guī)則的情況下才需要賣家批準(zhǔn)，在之前，自配送訂單要是買家退貨的話，都是需要賣家自己審批退貨申請，并由買家負(fù)責(zé)寄送到賣家指定的退貨地址（一般是海外倉），如果是要退回亞馬遜倉庫的話，就還需要生成標(biāo)簽貼在商品上寄回。

    上面這個(gè)流程對買家來說的確不太方便，但是亞馬遜的這次新改動，其實(shí)并沒有簡化買家的退貨步驟，買家想要退貨時(shí)，依然需要自行打印退貨標(biāo)簽并寄出，唯一優(yōu)化的地方可能就是不再需要賣家審批。

    放在以前，我們可以收到退貨申請之后，暫時(shí)不批準(zhǔn)而是先和買家進(jìn)行溝通，了解買家的退貨訴求，有時(shí)候能一番交涉下來讓買家打消退貨的想法并取消申請，而在自動批準(zhǔn)之后，賣家就喪失了在審批前的主動權(quán)，交涉取消退貨的概率會大大下降。

    更何況還有很多不符合賣家退貨要求的無理退貨，比如已經(jīng)使用了但是不想要之類的，這種情況下自動審批就會造成賣家的貨值損失。

    亞馬遜還在后臺中表示，我們建議您在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)不屬于“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽”計(jì)劃的退貨請求，您需要在收到退貨后的兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放退款，如果您未辦理退款，亞馬遜將代您為買家退款并從您的賣家賬戶扣除相應(yīng)金額。

    對此有賣家表示：“站在賣家角度來看，這次政策的更新并不算是一個(gè)進(jìn)步，我平常更傾向于直接給買家退款而無需退貨，因?yàn)橥素洿_實(shí)很麻煩。

    一款低利潤的產(chǎn)品如果需要退貨，支付的退貨費(fèi)用足以讓我陷入虧損，雖然我們的目標(biāo)是推出一些高質(zhì)量而且用戶喜歡的產(chǎn)品，這樣就不用擔(dān)心退貨問題了，但是有時(shí)無法取悅客戶或者遇到一些比較難纏的買家，這樣一來就不可避免的需要處理一些退貨問題了?！?/p>

    在這里，一九八一小編建議大家都要將退貨算進(jìn)利潤率里面，留出足夠的利潤空間防止被退貨吃掉了利潤，讓自己白忙活了一陣兒。

    一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜代運(yùn)營、指導(dǎo)以及美國海外倉服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營流程和專業(yè)過硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。