夏天最熱的時(shí)候到了，在經(jīng)歷了桑拿模式的折磨后，一會(huì)打雷，一會(huì)下雨，一會(huì)又暴曬，難不成這樣就是進(jìn)入暑假的標(biāo)志?

　　亞馬遜代運(yùn)營小編忍不住想唱一句：愛就像藍(lán)天白云，晴空萬里，突然暴風(fēng)雨?

　　唉，跟賣對(duì)我的愛，愛不停啊。

　　本想著Prime Day期間賣家爆單，跟賣也跟著小賺了一筆。這跟賣賺了一筆之后，能夠消停一會(huì)，沒想到跟賣在這個(gè)燥熱的夏天里，又開始出動(dòng)了……

　　早在Prime Day期間，亞馬遜代運(yùn)營小編就有提醒過賣家注意在這期間務(wù)必要做好相關(guān)防范工作，多查看自己的Listing，如有發(fā)現(xiàn)Listing被跟賣的情況，應(yīng)當(dāng)要立即采取措施，盡快驅(qū)趕，謹(jǐn)防“碩果”被盜。

　　但是俗話說得，防火防盜防閨蜜。

　　額，不對(duì)，應(yīng)該說：防火防盜防跟賣!

　　唉，被跟賣是會(huì)呼吸的痛，防止跟賣會(huì)痛，投訴跟賣會(huì)痛，努力無果最痛!

　　做亞馬遜平臺(tái)時(shí)，剛開始為了店鋪訂單的提升，部分新手賣家很喜歡個(gè)跟賣，而作為被跟賣的一方，內(nèi)心是非常抗拒的，相當(dāng)于自己辛辛苦苦培養(yǎng)的果實(shí)被別人不費(fèi)吹灰之力給盜取了，然而很多時(shí)候投訴都沒用，所以做亞馬遜防跟賣很重要!

　　跟賣就像僵尸一樣打走一波又來一波，仿佛一臉“你打我呀”的表情，讓人又氣又恨。

　　亞馬遜跟賣的3種玩法

　　被跟賣是會(huì)呼吸的痛，首先我們要先了解一下亞馬遜跟賣的玩法：

　　什么是亞馬遜跟賣？

　　亞馬遜設(shè)立跟賣規(guī)則的本意是鼓勵(lì)同一個(gè)品牌的不同代理商進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭，增加亞馬遜對(duì)消費(fèi)者的吸引力。在不侵權(quán)的前提下，如果能提供相同的產(chǎn)品，那么有權(quán)利跟買這個(gè)Listing。

　　跟賣是指一個(gè)賣家自建Listing中有其他賣家也在賣這個(gè)產(chǎn)品。換句話說，跟賣是在別人創(chuàng)建的商品詳情頁中銷售自己的產(chǎn)品，并且跟賣產(chǎn)品必須和被跟賣產(chǎn)品完全一致，包括品牌和包裝。

　　但是，現(xiàn)在有的跟賣商家真的跟得很理直氣壯，大有光腳的不怕穿鞋的壯士精神。

　　被跟賣是會(huì)呼吸的痛，防止跟賣會(huì)痛，跟賣一直是讓賣家十分頭疼的事件，這不，就有一個(gè)跟賣者直接就找上賣家，發(fā)一份郵件給賣家：

　　I know you are a Chinese seller.

　　Of course I can find what I sell. If you have brand registration, please provide your uspto number and I will stop selling immediately. If not, everybody is allowed to sell this product. Your listing is nothing, I sell only one for a whole day. I have a lot of listings better. Your listing is a very small case. Its up to me to continue selling or not. If I got a 1 starfb or a to z recently, you will get a dozen, believe or not Guess how many accounts I have. If many accounts report you for selling fake product dozens of times. Your account will be closed shortly. I am not selling on Amazon yesterday. And I have already done this to some guys before. Neither u nor I wanna see that happen. I might stop selling this product

　　tomorrow because no orders on it. I do not wanna waste my time. Try to make your listing better, maybe I will have more interests。

　　郵件大概意思是說，如果賣家能夠提供產(chǎn)品的商標(biāo)或者專利，我將立即停止跟賣，如果不是，我就有權(quán)利進(jìn)行跟賣。同時(shí)，威脅賣家自己有多個(gè)賬號(hào)，如果不讓自己跟賣，就會(huì)一直投訴賣家有假貨，直到讓賣家的賬戶關(guān)閉。

　　別的就先不說，就問你頭痛不痛!!!!

　　賣家這還沒有說什么，產(chǎn)品被跟賣了不說，還被威脅上了，這被跟賣真是會(huì)呼吸的痛!

　　下面亞馬遜代運(yùn)營和大家一起來分析一下跟賣是利大于弊還是弊大于利，跟賣的風(fēng)險(xiǎn)都有哪些，如何避免跟賣風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)？

　　說實(shí)在的，跟賣當(dāng)然是有好處的，因?yàn)楦u就意味著截獲了best seller的Listing流量。所以，對(duì)于剛起步的賣家而言，跟賣是一種快速起步的策略。

　　此外，在這里要說明下，并非每個(gè)跟賣的賣家都能獲得大量訂單，而且賬號(hào)安然無恙。其實(shí)，跟賣的風(fēng)險(xiǎn)挺高的，如被舉報(bào)，很可能就把賬號(hào)做死了。

　　跟賣最大的風(fēng)險(xiǎn)是亞馬遜關(guān)閉賣家賬號(hào)，移除銷售權(quán)限。舉個(gè)例子，如果被跟賣的Listing有品牌保護(hù)，如申請(qǐng)了商標(biāo)備案或持有相應(yīng)的專利，那么跟賣被舉報(bào)投訴，就很有可能導(dǎo)致賬號(hào)受限或被關(guān)停。

　　另外，亞馬遜把buy box讓渡于銷售表現(xiàn)好的賣家后，這些賣家有可能會(huì)有相應(yīng)的Listing修改權(quán)限。如果這些賣家對(duì)Listing進(jìn)行了修改，而跟賣賣家沒有注意到，沒有及時(shí)做出調(diào)整，則可能出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的情況。

　　亞馬遜賣家要如何才能做好防止被跟賣？

　　第一，將Listing進(jìn)行捆綁銷售，即綁定賣家定做或者設(shè)計(jì)的商品或小禮物，貼上產(chǎn)品標(biāo)簽和更換產(chǎn)品包裝等;

　　第二，修改Listing的內(nèi)容，如換圖片，改數(shù)量，改標(biāo)題等。一些稍不注意的跟賣賣家就不能及時(shí)調(diào)整，被買家舉報(bào)投訴商品與描述不符;

　　第三，不定期修改Listing，接著購買跟賣賣家的產(chǎn)品，然后投訴跟賣賣家的商品與描述不符，如此重復(fù)多次;

　　第四，注冊(cè)品牌并備案，能提供商標(biāo)注冊(cè)號(hào)。一般是注冊(cè)美國品牌，申請(qǐng)美國商標(biāo)，并向亞馬遜申請(qǐng)備案和保護(hù)。只要拿到GCID，就可進(jìn)行投訴程序，防止被跟賣和Listing被篡改。

　　PS：GCID全稱是Global Catalog Identifier，一串16碼英數(shù)混合的代號(hào)，用來取代UPC以及EAN。GCID是自動(dòng)被創(chuàng)造并且分配到您的每個(gè)產(chǎn)品，并不會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品頁面或是庫存管理頁面。

　　賣家在遇到上面問題的時(shí)候，可能想到的第一件事情就是要申訴，可是很多時(shí)候申訴成功率不是特別高，但也有執(zhí)著的賣家會(huì)一直申訴，最終申訴成功的案例。

　　如果賣家的熱銷產(chǎn)品真被跟賣了，如何與跟賣賣家交涉？

　　在前面，亞馬遜代運(yùn)營小編有說跟賣者給賣家寫得郵件，能從里面看出那位大哥是真的理直氣壯，絲毫不感覺自己有什么不對(duì)。

　　好吧，如果在沒有侵犯商標(biāo)、專利等情況下，來說，他確實(shí)可以理直氣壯的。

　　所以在做以下動(dòng)作時(shí)，首先要弄清楚自己的產(chǎn)品是否有商標(biāo)注冊(cè)備案和專利保護(hù)等。

　　1)給跟賣賣家發(fā)警告信，用事實(shí)告知跟賣賣家，該產(chǎn)品受品牌保護(hù)，請(qǐng)對(duì)方提供品牌授權(quán)書。如果無法提供，則要求其下架該Listing，否則上訴到亞馬遜。在發(fā)警告信前，可下一個(gè)test order，發(fā)信之后，過一會(huì)再取消訂單;

　　2)以買家身份到跟賣店鋪下test buy，給仿品拍照，以及羅列出仿品與正品的差異點(diǎn)，并附上test buy order ID，向亞馬遜申訴。如果亞馬遜不理，可考慮以美國律師名義給亞馬遜和跟賣賣家發(fā)律師信。

　　3)亞馬遜賣家在入口投訴：

　　1、www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

　　無論是買家還是賣家，都可以在這個(gè)投訴入口，以權(quán)利人身份投訴。如果注冊(cè)了商標(biāo)，則這個(gè)入口的投訴成功率在9成左右。如果投訴失敗，則可換一個(gè)亞馬遜客服，重新開case投訴。

　　2、sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

　　這個(gè)入口屬于賣家違規(guī)投訴，需要填寫投訴入口的相關(guān)表格。該投訴入口是在亞馬遜后臺(tái)的賣家支持里開case，report a violation。

　　3、www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

　　這個(gè)入口是以買家身份，用小號(hào)下test buy，投訴跟賣賣家。如經(jīng)查證屬實(shí)，跟賣賣家輕則Listing被刪除，重則被移除銷售權(quán)限。在這個(gè)入口投訴后，就不要用上面兩個(gè)入口再投訴，test buy order ID也要不同，避免讓亞馬遜認(rèn)為你是惡意競(jìng)爭。

　　附：各個(gè)亞馬遜站點(diǎn)績效團(tuán)隊(duì)的郵箱。

　　US：seller-performance@amazon.com

　　CA：seller-performance@amazon.ca

　　UK：seller-performance@amazon.co.uk

　　DE：verkaeufer-performance@amazon.de

　　FR：performance-vendeur@amazon.fr

　　ES：performance-vendedor@amazon.es

　　IT：performance-venditore@amazon.it

　　審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)：seller-performance-policy@amazon.com

　　品牌外觀專利侵權(quán)：copyright@amazon.com

　　pq-review@amazon.com

　　受惡意攻擊或者敲詐郵件：

　　標(biāo)題：feedback abuse report+賣家店鋪名

　　發(fā)送到：investigate@amazon.com

　　在這里，亞馬遜代運(yùn)營小編再重申一遍商標(biāo)注冊(cè)備案、申請(qǐng)專利保護(hù)真的很重要。此外，對(duì)于有條件的賣家，還建議進(jìn)行海外多國商標(biāo)注冊(cè)，更全面的保護(hù)自己的權(quán)益。

　　為什么要做這些動(dòng)作?

　　因?yàn)閺膩嗰R遜運(yùn)營穩(wěn)定性來說，能夠保護(hù)賣家品牌安全，防止不正當(dāng)?shù)母u和侵權(quán)行為。

　　好了，以上就是亞馬遜代運(yùn)營小編要要和大家說的做好防跟賣的防范工作的知識(shí)點(diǎn)，如果有什么比較好的趕走跟賣的方法或者建議，歡迎留言補(bǔ)充!