史上最長的Prime Day已經(jīng)過去好幾天，據(jù)亞馬遜公布的信息顯示，2019年P(guān)rime Day銷售額超過2018年Black Friday（黑五）和Cyber Monday（網(wǎng)一）兩個促銷日的總和。

       幾家歡喜幾家愁，經(jīng)歷過大促銷后銷量下滑嚴重，同時退貨、差評問題也激增，這也是大促后的陣痛。針對折頁問題，我們應(yīng)該如何去應(yīng)對呢？

       穩(wěn)定銷量和Listing排名

       大促消耗了大量購買力，大促后銷量勢必會下滑，要穩(wěn)定Listing排名和產(chǎn)品銷量，我們可以從以下幾個方面來應(yīng)對。

       1、組織返場促銷活動，進一步釋放未釋放的購買力

       2、適當調(diào)高亞馬遜廣告預(yù)算和價格，以維持流量和訂單量

       3、持續(xù)使用Giveaway等促銷手段來維持流量

       大促銷后差評、退貨等售后問題持續(xù)增多，疲于應(yīng)對？

       Prime Day大促銷，帶來大銷量的同時，也會帶來更多差評和退貨等售后問題，售后問題都是店鋪日常運營需要面對的問題。面對會集中出現(xiàn)的售后問題，我們可以從以下幾個方面來應(yīng)對。

       1、發(fā)貨前，做好品質(zhì)監(jiān)測工作，確保發(fā)出的貨物都是完好的，同時，我們也可以在包裝內(nèi)，添加一些可以提高客戶體驗的小物件，比如：保修卡等

       2、對于買家退貨不可再次出售的，我們集中退到一九八一海外倉，進行復(fù)檢和重新包裝，然后重新上架銷售

       3、針對差評問題，我們要第一時間嘗試聯(lián)系買家，提供解決方案，減少差評

       保持高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗，任重道遠需要我們持續(xù)認真投入，解決這些售后問題，除了做好客戶服務(wù)工作，我們還要進一步提高優(yōu)化我們的產(chǎn)品，關(guān)于亞馬遜選品，大家可以看看小編早前的分享。

       《運營干貨 | 亞馬遜常用選品方法》

       《亞馬遜運營，這幾類夏季跨境熱銷品，你在賣嗎？》

       一九八一科技是專業(yè)從事亞馬遜代運營、亞馬遜運營培訓(xùn)以及美國海外倉的服務(wù)機構(gòu)，大家有亞馬遜運營方面的問題可以一起來參與討論。

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