最近的亞馬遜的“搞事情”頻率，對亞馬遜運營的朋友來講，鑿實苦惱不已。

　　亞馬遜接連的兩件事情都令賣家們焦躁不安：上個月大多數賣家的多個review被刪除(雖然已有賣家陸續(xù)恢復了review，但也有賣家至今還是光桿司令，在一定程度上有些賣家可以說是受到重創(chuàng));然而這個月被爆又一大波亞馬遜賣家listing被下架，估計不冷靜的賣家已經要拍桌子了?

　　據說近期有多位亞馬遜賣家反映稱，Listing因不同原因紛紛被下架。不知道是不是對手惡搞還是亞馬遜機器人出動?　　

　　據賣家說這是個手機膜，無公害產品，一直以來合規(guī)運營，這次突然就被刪了，難道姐夫繼review刪評之后又要整頓listing?

　　亞馬遜賣家遇到這樣的情況不用慌張，因為郵件內容指出：“由于買家對商品的安全性提出了投訴，亞馬遜已將其移除，在賣家配合平臺消除此疑慮之前，該賣家的商品將不可售，違規(guī)的類型屬于安全事件。”，這個時候亞馬遜賣家要冷靜，如果想要恢復該商品，就要需要做好本質分析工作，分析出具體的Listing下架原因，首先先要確認一下是不是自身產品的原因，比如檢查一下帳號近期的表現，有沒有被買家投訴，有沒有大量的差評和A-TO-Z，如果有這些問題的話，就先將它們擺平了，然后通過電子郵件將行動計劃發(fā)送至亞馬遜的郵件，與此同時，還需提供確定導致安全性投訴的原因以及提供為解決此問題并防止類似問題再次發(fā)生而采取的措施，闡述明白，申請恢復listing。相信賣家將申訴信發(fā)出去不久之后，帳號很快就恢復了。

　　當然了，如果Listing描述與實物產品沒有不符合的地方，排除亞馬遜運營同行惡意競爭破壞之外，還有就是受到影響的賣家多不多等，如果數量多的話，也有很大可能是“中獎”被機器人抓取了。不管前者還是后者，只要Listing沒有問題，根據郵件提示所需，提交證明進行申訴，基本上申訴回來是沒有什么問題。

　　其實我們可以通過上面亞馬遜賣家的郵件通知可以看出大概兩點：

　　1、產品質量不過關，有安全問題，用戶體驗不佳;

　　2、產品的實際用法與描述不一致。

　　亞馬遜是一家顧客至上的公司，它最在意的畢竟是買家，排除競爭對手差評的因素之外，如果listing的差評過多、產品被用戶投訴過多的話，會很難躲過被刪的下場。

　　在這種情況下，除了申訴之外，賣家趁著可以免費移除庫存，把庫存移到海外倉，重新建listing，這樣亞馬遜還會給你新品流量，不過在此形勢下新品listing推廣要格外注意。

　　Listing上架前

　　1.競品的產品分析。在選品過程中，我們需要參考同行賣家，需要識別什么是剛性需求的產品，什么是非剛性需求的產品，選剛性而棄非剛性。

　　2.新品差異化，會使其更具競爭優(yōu)勢。新品的差異化可以從價格、包裝、外觀、功能、服務這五方面著手

　　3.追求Listing細節(jié)，增加用戶的好感度

　　極致追求Listing細節(jié)，尤其是競爭對手的Listing詳情頁面細節(jié)分析，這也是值得我們學習的。

　　4.營銷思路分析，長遠運營。

　　很多賣家采用“優(yōu)質店鋪復制法”選擇了一款產品，產品是好產品，品質也過關，可是開始運營了，卻發(fā)現自己怎么都賣不動，卡殼了卻又找不到出路，很大程度上可能是自己的營銷思路跟不上趟。

　　從運營的角度看，賣家一定得有長遠的眼光才行。不能說前期銷量就直接沖到前面或者銷量猛增，其實初期適當的低價沖銷量，沖排名，沖權重，把這些累積下來，厚積而薄發(fā)，當你的Listing排名站在BSR排名靠前的位置了，銷量也隨之增長。

　　除了要分析競爭對手，我們要做自己的運營，可以借鑒競爭對手但不能完完全全的跟風，當然了，分析和學習競爭對手的內容有很多，只有你在運營中能夠多觀察，多揣摩，多總結，才能不斷進步。

　　Listing上架后

　　之前的做法是在listing上架后快速累積review，提高轉化率，然后在保障轉化的情況下開高廣告預算，引入大量高權重流量，配合測評，快速積累關鍵詞權重，結合LD和站外一些deal拉升類目銷量排名。

　　但現在這嚴打形式下，這樣做很大程度上會直接宣告新品失敗，說不定還會搭上店鋪。那現在應該怎樣怎樣安全推廣產品呢?

　　1、安全獲取review，上架后快速積累，在流量紅利期提升排名，增加銷量。

　　2、有條件的老鐵們可以考慮參加“早期評論人計劃”，獲取review。

　　3、先做基礎銷量，再推關鍵詞排名?；A銷量上升之后，類目流量會增加，因此會有更多的推薦和匹配流量，在review增加到一定數量之后，做關鍵詞排名?？梢愿鶕闆r做一個關鍵詞矩陣，讓排名和流量跟著節(jié)奏走。

　　4、核心詞引流詞和核心轉化詞相互配合。亞馬遜有兩個排名機制，一個是關鍵詞排名，一個是Sale Ranking，亞馬遜根據銷量的實時排名。而這兩種次是有差異的，所以需要配合使用。

　　5、新品Listing上架期間會有流量扶持期，只要listing處于active狀態(tài)，并且有搜索和點擊行為的數據波動，亞馬遜就會開始計算這個周期。在流量扶持期間，小可愛建議在前三周針對亞馬遜核心算法考核指標，打爆這個產品，否則推薦流量會隨著時間推移慢慢減少，最后石沉大海。

　　6、做好階段性項目推廣計劃，新品推廣期一般會制定每一天詳細的站內外推廣計劃。

　　當然了，這些都在一個好的產品前提下去做的，畢竟產品的體驗感對于亞馬遜買家影響是至關重要的。
       隨著全球跨境電商市場環(huán)境不斷變化，出口電商正處于告別舊時代步入新時代的巨大浪濤之中，自2014年8月20日亞馬遜宣布在貿區(qū)展開跨境電子商務業(yè)務以來，跨境網購成為熱門話題。

       亞馬遜運營業(yè)務在全球市場的不斷拓展，中國賣家銷量增速迅猛，迎來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。

       香港一九八一科技有限公司（簡稱：香港1981），由原阿里巴巴資深員工創(chuàng)辦于2008年，主營業(yè)務:通過阿里巴巴國際站、亞馬遜歐美站、阿里巴巴速賣通等平臺拓展手機及其配件等產品的國際貿易。7年B2B、B2C運作經歷，積累了豐富的國際貿易運營經驗。

      隨著跨境電商的高速發(fā)展， 公司領導高瞻遠矚地將目標由拓展好自營業(yè)務轉化為全力打造中國跨境電商服務第一品牌的愿景。2015年公司引進騰訊資深員工的加盟，成立“深圳市一九八一科技有限公司”（簡稱：1981科技），同年在有“電商之都”美譽的杭州市成立“深圳市一九八一科技有限公司杭州分公司”（簡稱：1981杭州分公司），1981專注于跨境電商消費需求的創(chuàng)新和電商價值的傳遞，首 創(chuàng)跨境電商運營管理系統(tǒng)九大策略，開創(chuàng)Amazon代運營、Amazon培訓、品牌運營策劃、市場推廣策劃、電商人才輸出和海外項目孵化六大業(yè)務版塊。目前公司擁有一支實力雄厚的專家運營團隊以及豐富的海外資源，本地化運營是1981科技的優(yōu)勢，高曝光率以及高轉化率是1981科技的核心競爭力！

      1981科技自成立以來，始終以“讓客戶滿意，為客戶贏利”為終極目標，踐行“專注、極致、高效”的工作態(tài)度，倡導“誠信、微笑、專業(yè)”的服務理念，為傳統(tǒng)生產制造型企業(yè)提供最專業(yè)、最全面、最系統(tǒng)的亞馬遜代運營服務，以全力“打造中國亞馬遜電商服務的第一品牌”為發(fā)展目標。