在這里，跨境代運(yùn)營(yíng)小編想要問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：作為電商平臺(tái)的賣家，做夢(mèng)都想干的事情是什么：

　　估計(jì)很多跨境小伙伴都回答：用最低成本讓自家商品被看到，以此提高銷量，還有就是讓所有差評(píng)自動(dòng)消失?。?！

　　按照正常的情況，第一件事情需要跨境賣家耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本去學(xué)習(xí)去運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，正所謂：羊毛出在羊身上!但這最終還是要由消費(fèi)者去承擔(dān)，畢竟廣告費(fèi)用也是成本，而且不低。

　　第二件事情更是需要賣家耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本去溝通，有時(shí)甚至需要真金白銀去補(bǔ)償解決，往往溝通不暢還會(huì)造成產(chǎn)品銷量下降，但也正是因?yàn)檫@些真實(shí)的差評(píng)，賣家才會(huì)不斷提高自己商品的質(zhì)量。

　　而有些亞馬遜賣家對(duì)此，通過(guò)一些“特殊”手段獲取這些資料，來(lái)降低自己的運(yùn)營(yíng)成本和刪評(píng)評(píng)論!

　　刪差評(píng)、賣數(shù)據(jù)，通過(guò)內(nèi)鬼都能實(shí)現(xiàn)

　　跨境代運(yùn)營(yíng)小編從華爾街日?qǐng)?bào)(周日)9月16日?qǐng)?bào)道中得知，亞馬遜正著手對(duì)員工泄露機(jī)密內(nèi)部數(shù)據(jù)，并在其電商平臺(tái)上向賣家提供其他服務(wù)以收受賄賂一事進(jìn)行調(diào)查。

　　跨境代運(yùn)營(yíng)小編獲悉，在中間商協(xié)助之下，受賄員工為賣家提供刪除負(fù)面評(píng)論及恢復(fù)被禁賬戶等“服務(wù)”，為獨(dú)立商戶在亞馬遜網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品提供優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)報(bào)道，知情人士稱，亞馬遜員工的這種行為違反了公司政策，在被調(diào)查的賄賂案件中也包括美國(guó)的一些員工，但是中國(guó)尤其明顯，因?yàn)橹袊?guó)的賣家數(shù)量正在飆升，而且亞馬遜中國(guó)員工的工資相對(duì)較低，這可能讓他們大膽冒險(xiǎn)。為了獲得大約80美元至逾2000美元之間不等的費(fèi)用，亞馬遜深圳員工的中間人為賣家提供內(nèi)部銷售指標(biāo)、評(píng)論者的郵件地址，并提供刪除負(fù)面評(píng)論，恢復(fù)被禁的亞馬遜賬號(hào)服務(wù)。

　　亞馬遜的自動(dòng)化系統(tǒng)根據(jù)幾個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排名，包括認(rèn)證審查的質(zhì)量、客戶點(diǎn)擊產(chǎn)品的次數(shù)以及銷售數(shù)量。一些賣家試圖通過(guò)使用一些技巧來(lái)鉆空子，比如付錢讓某人反復(fù)點(diǎn)擊某個(gè)列表，或者創(chuàng)建虛假的正面評(píng)論。一些賣家尋求比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)的新方式之一是賄賂亞馬遜員工。

　　據(jù)購(gòu)買過(guò)數(shù)據(jù)的賣家稱，亞馬遜的員工借助中介向第三方商家出售內(nèi)部數(shù)據(jù)和其他機(jī)密信息，以此為那些購(gòu)買數(shù)據(jù)的商家建立優(yōu)勢(shì)。據(jù)一些知情人士說(shuō)，這種做法在中國(guó)尤其明顯，因?yàn)槟抢锏馁u家數(shù)量正在飆升。同時(shí)，在中國(guó)的亞馬遜員工的薪水相對(duì)較低，這可能會(huì)鼓勵(lì)他們冒險(xiǎn)。

　　深圳亞馬遜員工可以提供內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)和評(píng)論者的電子郵件地址，以及刪除負(fù)面評(píng)論和恢復(fù)被禁止的亞馬遜賬戶的服務(wù)，價(jià)格從80美元到2000美元不等。一位為第三方賣家和亞馬遜員工進(jìn)行非法交易的中介表示，中國(guó)一些中層亞馬遜員工有權(quán)刪除負(fù)面評(píng)論，并可以訪問(wèn)那些購(gòu)買和撰寫特定商品評(píng)論的用戶的電子郵件地址。

　　據(jù)透露，亞馬遜員工刪除差評(píng)的現(xiàn)行費(fèi)率約為每條差評(píng)300美元。中介通常要求每次最低5條差評(píng)，這意味著賣家通常必須支付至少1500美元的服務(wù)費(fèi)。省錢的辦法是，賣家可以付錢給亞馬遜的員工，讓他們下載寫評(píng)論的客戶的電子郵件地址。這讓賣家有機(jī)會(huì)接觸到那些撰寫差評(píng)的客戶，提供免費(fèi)或打折的產(chǎn)品以說(shuō)服他們調(diào)整或刪除這些評(píng)論。

　　中介還提供機(jī)密的銷售信息，比如客戶通常用來(lái)搜索亞馬遜網(wǎng)站上的商品、銷售量和其他有關(guān)買家習(xí)慣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。有了這些信息，亞馬遜的賣家就可以制作產(chǎn)品描述和廣告，從而提高他們?cè)谒阉鹘Y(jié)果中的排名。

　　在多年來(lái)努力根除網(wǎng)站上的虛假評(píng)論和假冒產(chǎn)品之后，有關(guān)員工涉嫌受賄一事是亞馬遜在保護(hù)其平臺(tái)誠(chéng)信方面所面臨的最新挑戰(zhàn)。自2015年以來(lái)，該公司一直在通過(guò)法律途徑打擊欺詐行為，并且已經(jīng)起訴了1000多家涉嫌在其網(wǎng)站上創(chuàng)建虛假產(chǎn)品評(píng)論的賣家。

　　亞馬遜：違規(guī)員工可能會(huì)被刑事處罰

　　據(jù)悉，這項(xiàng)調(diào)查始于5月份，當(dāng)時(shí)亞馬遜收到消息稱這種行為在亞馬遜中國(guó)區(qū)最為普遍。

　　對(duì)此，亞馬遜在周日下午證實(shí)了這項(xiàng)調(diào)查的存在。

　　雖然目前查出來(lái)的很多是中國(guó)的中層員工在受賄，但高管也難辭其咎，亞馬遜目前對(duì)這撥人也開始動(dòng)刀子了。

　　亞馬遜在一份聲明中表示：“我們要求員工遵守高度的道德標(biāo)準(zhǔn)，任何違反我們準(zhǔn)則的員工都將面臨被解雇，或者有可能受到法律和刑事處罰。此外，我們會(huì)以零容忍態(tài)度面對(duì)濫用亞馬遜系統(tǒng)的賣家，如果我們發(fā)現(xiàn)賣家有不良行為，那么我們將迅速采取行動(dòng)，包括終止他們的銷售賬戶、刪除評(píng)論、扣留資金并采取法律行動(dòng)?！?/span>

　　華爾街日?qǐng)?bào)援引一位知情人士的消息，目前，亞馬遜負(fù)責(zé)監(jiān)管國(guó)際市場(chǎng)的副總裁埃里克·布魯薩德(Eric Broussard)已經(jīng)開始接受調(diào)查，除他之外也還有一些美國(guó)的員工卷入其中。東窗事發(fā)后，亞馬遜也一直在重組中國(guó)的關(guān)鍵高管，以試圖根除賄賂行為。

　　總而言之，亞馬遜禁止這種做法。

　　但是有些亞馬遜賣家表示，該網(wǎng)站上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得非常激烈，以至于他忍不住使用非法手段來(lái)獲得優(yōu)勢(shì)?！叭绻也贿@樣做，我的店就會(huì)倒閉?！?/span>

　　對(duì)于這件事，各位跨境電商小伙伴們，你們?cè)趺纯茨兀?/span>