12月12日，2023年亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)在深圳會(huì)展中心開幕。今年的大會(huì)以“新產(chǎn)業(yè)布局，高質(zhì)量出?！睘橹黝}，眾多品牌出海的行業(yè)領(lǐng)袖、業(yè)界大咖和亞馬遜高管親臨現(xiàn)場(chǎng)，共同展望品牌出海時(shí)代的新機(jī)遇、新趨勢(shì)、新格局，分享品牌打造的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)指導(dǎo)。

圖片來源亞馬遜公眾號(hào)

峰會(huì)上，亞馬遜全球開店回顧了過去一年中國(guó)企業(yè)在亞馬遜上所取得的進(jìn)展與成績(jī)，2023年亞馬遜上銷售額超100萬美金的中國(guó)賣家數(shù)量，同比增長(zhǎng)超過了25%；銷售額超過1000萬美金的中國(guó)賣家數(shù)量，同比增長(zhǎng)接近30%；中國(guó)賣家通過亞馬遜全球站點(diǎn)向消費(fèi)者以及企業(yè)客戶所售出的商品數(shù)量，同比增長(zhǎng)超過了20%。而且深圳市商務(wù)局也表示：“今年以來，深圳外貿(mào)出口保持穩(wěn)中向好勢(shì)頭，前三季度外貿(mào)出口總額實(shí)現(xiàn)了超過15%的增長(zhǎng)，其中，跨境電商更是同比增長(zhǎng)超70%，位居全國(guó)前列。

同時(shí)亞馬遜宣布了，“亞馬遜全球開店亞太區(qū)創(chuàng)新中心”落戶深圳前海，這是亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個(gè)創(chuàng)新中心，致力于為全球出口跨境電商行業(yè)探索創(chuàng)新機(jī)制、開展創(chuàng)新實(shí)踐、打造創(chuàng)新標(biāo)桿、推廣創(chuàng)新成果。

圖片來源亞馬遜公眾號(hào)

隨后亞馬遜全球副總裁、第三方國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Eric Broussard 表示：”在全球電商行業(yè)快速變革發(fā)展的過程中，廣大亞馬遜賣家持續(xù)展現(xiàn)出卓越的發(fā)展韌性和能力，滿足全球消費(fèi)者不斷變化的需求，我們對(duì)此表示衷心的感謝。亞馬遜長(zhǎng)期投入和創(chuàng)新，致力于為賣家在全球范圍內(nèi)拓展更為廣泛的電商業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、提供全面的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和工具，助力廣大賣家實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，并與賣家攜手秉持持續(xù)創(chuàng)新、長(zhǎng)期主義、全球布局的理念，共同打造面向未來的電商。我們期待藉此帶動(dòng)良性的飛輪效應(yīng)，即不斷滿足消費(fèi)者的需求，賣家取得成功，并為世界各地的社區(qū)帶來更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇?！?/p>

圖片來源亞馬遜公眾號(hào)

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴崢斐（Cindy Tai）表示：“亞馬遜全球開店非常榮幸與中國(guó)賣家攜手，共同走過了跨境電商行業(yè)從‘新業(yè)態(tài)’到‘新常態(tài)’的發(fā)展之路，把優(yōu)質(zhì)的中國(guó)產(chǎn)品銷往全世界?！?/p>

“亞馬遜全球開店亞太區(qū)創(chuàng)新中心的啟動(dòng)標(biāo)志著全新旅程的開啟，我們衷心感謝深圳市政府對(duì)于該項(xiàng)目的關(guān)心和支持?！叭缃?，跨境電商產(chǎn)業(yè)正日益成為中國(guó)外貿(mào)的新動(dòng)能，也站在了從粗放式發(fā)展到精耕細(xì)作，再轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2024年，亞馬遜全球開店將以“全球創(chuàng)新與本地賦能相結(jié)合”為抓手，深化全球創(chuàng)新力度和速度；從賣家服務(wù)的貼近性、差異化、豐富性、創(chuàng)新性等維度入手，全面升級(jí)本地化服務(wù)能力，與中國(guó)賣家攜手走好高質(zhì)量發(fā)展之路。”

之后便重磅發(fā)布了2024年在中國(guó)的五大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)，圍繞五大戰(zhàn)略重點(diǎn)亞馬遜推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品工具和賣家服務(wù)升級(jí)，旨在助力“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶“的融合發(fā)展、并為跨境電商企業(yè)的”高質(zhì)量出海“賦能。

具體來看，亞馬遜全球開店2024年在中國(guó)的五大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)。

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在賦能品牌打造方面

2024年亞馬遜將從品牌的建立、推廣到保護(hù)進(jìn)行全面創(chuàng)新，助力賣家構(gòu)建真正的“品牌資產(chǎn)”。

從商標(biāo)和品牌注冊(cè)入手，亞馬遜將繼續(xù)強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)加速器（IPA）中的資源，并提供定制的支持和培訓(xùn)。在商品冷啟動(dòng)和轉(zhuǎn)化上，亞馬遜將持續(xù)升級(jí)Vine計(jì)劃、高級(jí)A+、管理您的實(shí)驗(yàn)（MYE）等工具。在協(xié)助品牌獲客和建立忠誠度上，亞馬遜將新增一系列實(shí)用的數(shù)據(jù)分析報(bào)表和工具，并升級(jí)品牌定制促銷（BTP）、管理您的客戶互動(dòng)（MYCE）等創(chuàng)新工具。

此外，亞馬遜廣告將持續(xù)拓展品牌與消費(fèi)者連接和互動(dòng)的渠道，并創(chuàng)新從促進(jìn)銷售到品牌打造的全方位解決方案，2024年P(guān)rime Video廣告將在部分國(guó)家上線，消費(fèi)者在觀看Prime Video上豐富的娛樂和影視內(nèi)容同時(shí)，品牌有機(jī)會(huì)通過這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容連接目標(biāo)消費(fèi)者。

最后，亞馬遜也將繼續(xù)強(qiáng)化透明計(jì)劃（Transparency）、Project Zero等品牌保護(hù)工具，加大對(duì)品牌和消費(fèi)者的保護(hù)力度。

在簡(jiǎn)化全球運(yùn)營(yíng)方面

亞馬遜幫助賣家簡(jiǎn)單、高效、合規(guī)地在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)。峰會(huì)上，亞馬遜宣布對(duì)賣家平臺(tái) (Seller Central) 進(jìn)行升級(jí)，凸顯最重要的信息更新和賣家需采取的行動(dòng)，讓賣家更高效地管理其賬戶健康和運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)；同時(shí)，用人工智能和大語言模型技術(shù)重塑Listing創(chuàng)建和管理體驗(yàn)，并自動(dòng)從商品評(píng)論中生成并置頂顧客洞察，加強(qiáng)顧客購買信心并降低退貨率。

在協(xié)助賣家進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新方面

亞馬遜全新發(fā)布了商機(jī)探測(cè)器中的主題洞察（Topic Insights）功能、升級(jí)版增長(zhǎng)機(jī)會(huì)（Growth Opportunities）等工具，以幫助賣家挖掘消費(fèi)者偏好，拓寬產(chǎn)品增量空間。此外，隨著全球法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)，亞馬遜將為賣家提供相應(yīng)指導(dǎo)和合規(guī)工具，幫助賣家簡(jiǎn)化合規(guī)流程并降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保障賣家的業(yè)務(wù)穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展。

圖片來源亞馬遜公眾號(hào)

在強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案方面

亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案（Supply Chain by Amazon）宣布正式向中國(guó)賣家開放，這是一項(xiàng)具有行業(yè)突破性意義的端到端供應(yīng)鏈解決方案，整合了亞馬遜全球物流（AGL）、亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）、亞馬遜物流（FBA）、亞馬遜多渠道配送（MCF）等多個(gè)亞馬遜優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，能夠幫助賣家一站式將其商品從制造商處直接配送給世界各地的客戶。

此外，亞馬遜全球物流(AGL) 秉承為FBA賣家提供快速、可靠、便捷的跨境物流服務(wù)的宗旨，將會(huì)陸續(xù)推出新的綜合解決方案，通過一流的物流運(yùn)輸航線和在中美的倉庫集成網(wǎng)絡(luò)，幫助賣家優(yōu)化成本并提升整體供應(yīng)鏈管理效率；Amazon SEND宣布新增中國(guó)至美國(guó)的空派航線，從中國(guó)出發(fā)的目的地增至7國(guó)；創(chuàng)新推出亞馬遜多渠道分撥（MCD）產(chǎn)品，幫助賣家把商品從亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）批量運(yùn)送到其他在線和實(shí)體銷售渠道，即賣家可以利用統(tǒng)一的庫存，向其所有的銷售和配送渠道補(bǔ)貨。

在驅(qū)動(dòng)全球拓展方面

亞馬遜通過工具創(chuàng)新、賣家支持與激勵(lì)項(xiàng)目、賣家教育培訓(xùn)、第三方服務(wù)商解決方案等方式提供支持，幫助賣家提高布局全球的效率、降低全球拓展的挑戰(zhàn)。亞馬遜全球開店的調(diào)研顯示，超過50%的受訪中國(guó)賣家計(jì)劃在未來6-12個(gè)月內(nèi)拓展業(yè)務(wù)到更多站點(diǎn)。

在提升本地服務(wù)方面

亞馬遜在2024年將通過“4+1”戰(zhàn)略全面升級(jí)在中國(guó)的現(xiàn)有服務(wù)體系，即四大服務(wù)能力升級(jí)加一個(gè)創(chuàng)新中心的建立，旨在推動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)帶通過跨境電商加速轉(zhuǎn)型，助力中國(guó)賣家向全球價(jià)值鏈的高端躍升。

通過全球創(chuàng)新和本地賦能的結(jié)合，亞馬遜致力于全方位助力跨境電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，成為賣家運(yùn)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的最受信賴的線上站點(diǎn)。