就在賣家們卯足了勁備戰(zhàn)旺季之時,亞馬遜平臺似乎又掀起了一股浪潮。近日有賣家因侵權(quán)、濫用服務等導致賬號被封的消息頻頻傳來,打了一眾賣家一個措手不及。
然而,就在這多事之秋,新的封號方式已經(jīng)悄然出現(xiàn),再次讓賣家們感受到了亞馬遜平臺掃蕩的范圍和力度。本以為經(jīng)歷了刷單測評、賬號侵權(quán)兩次重大封號事件,都已熟知了亞馬遜的規(guī)則,就在賣家們以為只要不刷單就能安然無恙時。沒想到亞馬遜居然對QA出手了,真是打的人“措手不及”,如今上QA也成了亞馬遜的風險操作之一。
據(jù)多位賣家反饋,上QA甚至也已經(jīng)被亞馬遜列入了危險操作的隊伍中。
首先,QA到底對亞馬遜店鋪有什么用,至于讓亞馬遜賣家不惜冒險也要刷嗎?
QA是亞馬遜產(chǎn)品詳細頁面上的問答版塊,由消費者提出問題,賣家進行回復解答。作為賣家提高Listing活躍度的法寶,亞馬遜QA有著舉足輕重的地位。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有90%的消費者在購買產(chǎn)品前都會瀏覽亞馬遜QA,而亞馬遜方也會根據(jù)QA的數(shù)量去加大該產(chǎn)品的曝光,對其進行流量加持,如此對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率大有利益的版塊,賣家自然不會忽略。
有賣家稱,自己的一個小號由于上QA已經(jīng)收到了郵件警告。
郵件內(nèi)容顯示,平臺已經(jīng)檢測到賣家違反了銷售規(guī)則和賣家行為準則,賣家需找出導致違規(guī)行為的根本原因并采取相應的措施,確保日后不再發(fā)生違規(guī)行為;如不處理違規(guī)行為,賬戶可能會被停用。
對于這則郵件,有賣家表示這并非是空穴來風,確實有同行的號已經(jīng)中招了。
還有賣家向一九八一小編反饋,9月份新開的店鋪,就只刷了5個QA,沒想到第二天就收到了績效通知。
與上述賣家有相似遭遇的賣家不止一位,還有賣家表示,上的新品,一個評論都還沒有,剛上了幾個QA同樣也收到了亞馬遜的警告。
目前,行業(yè)內(nèi)不少賣家對部分賣家收到警告信、被封號的原因猜測不斷。有從業(yè)者猜測,導致這一結(jié)果的真正原因或許與買家號的質(zhì)量有一定的關系。從部分收到警告信及被封號的賣家反映的情況來看,此次亞馬遜抓的標準并非是上QA的數(shù)量,而是這種行為本身。也就是說,即使賣家上QA的數(shù)量并不多,或許也依舊躲不過亞馬遜的審查。
今年以來,亞馬遜用行動讓賣家們感受到了愈發(fā)嚴苛的平臺規(guī)則,曾經(jīng)被賣家們視為“正常操作”的上QA,如今卻讓賣家望而生畏。
對此,有賣家無奈表示:“今年的亞馬遜更加魔幻了,天,真的要變了!”此外,還有傳聞,除了在嚴查刷QA行為之外,最近賣家的評論和點贊數(shù)量也掉的厲害。就連正常的評論也被亞馬遜誤殺了一些,真是讓賣家見識到了何為鐵血,真是眼睛里容不得一粒沙子。
旺季前亞馬遜再出如此重磅消息,跨境賣家也需得小心應付。目前也只有平穩(wěn)守規(guī)、不去觸碰平臺紅線,停止所有不合規(guī)的操作,做一個遵守平臺規(guī)則的賣家才是最為安全的解決之道。
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