前段時間，有許多亞馬遜大賣因?yàn)椤八巍憋L(fēng)波，致使賬號被封。而近期，亞馬遜又迎來新一波封號潮，小魚小蝦都難以幸免，真是一波未平一波又起。

    “近期封號的主要原因是賬號關(guān)聯(lián)，我躲過了刷單，躲過了小卡片，沒想到最終栽在了賬號關(guān)聯(lián)?！薄靶拇鎯e幸是不行的，遲早會被亞馬遜查出來的”某亞馬遜賣家感嘆道。

    亞馬遜全球開店小編聯(lián)系到一些賣家，都表示使用的是真實(shí)信息，所以可以確定關(guān)聯(lián)的原因并非為虛假注冊資料導(dǎo)致。也有不少跨境圈的大V對此次封號進(jìn)行了分析，不少賣家認(rèn)為此次封號潮的真實(shí)原因，或許是賣家使用虛擬卡注冊多個賬號導(dǎo)致的。

    也有賣家認(rèn)為，此次關(guān)聯(lián)風(fēng)波是亞馬遜重新審核了賬號，導(dǎo)致店鋪的遺留問題暴露才導(dǎo)致封號。但就目前掌握的信息來看，還不能夠確定導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)的直接原因是什么。

    不過，此次大規(guī)模的關(guān)聯(lián)封號還是暴露出了很多賣家平時在賬號安全問題上不夠重視，在日常運(yùn)營中操作中不夠規(guī)范。平時沒什么問題，一但遇到亞馬遜嚴(yán)查，很容易成為目標(biāo)。

    綜合來看，無論是幾十億營收的大賣還是不知名的中小賣家，無論是刷單刷測評、還是關(guān)聯(lián)虛擬卡，都是亞馬遜對賣家的懲罰。只要之前有遺留的店鋪問題，就有可能會被揪出來，只是何時會輪到自己身上，賣家也無從得知。

    持續(xù)半年的“封號”浪潮，剩下的人還在里面掙扎，但已經(jīng)有無數(shù)人為此付出了沉重的代價，甚至因此一無所有。

    而根據(jù)近期一九八一小編收集的情況來看，大多數(shù)都是因侵權(quán)、操縱評論、關(guān)聯(lián)導(dǎo)致Listing或賬戶出現(xiàn)問題，那該如何避免這些問題呢？

    拋開惡意侵權(quán)行為，對很多中小賣家來說，最容易違規(guī)的就是跟賣。

    首先賣家應(yīng)注意所賣產(chǎn)品是否有授權(quán)證明。亞馬遜不同于國內(nèi)市場，在亞馬遜平臺上你想賣火爆的品牌產(chǎn)品，沒有獲得授權(quán)是嚴(yán)重的違規(guī)行為。

    其次要選好產(chǎn)品，避免產(chǎn)品侵權(quán)。產(chǎn)品的品質(zhì)是亞馬遜平臺非常看重的一塊，對產(chǎn)品商標(biāo)，賣家可以通過商標(biāo)檢索網(wǎng)站查詢，而在知識產(chǎn)權(quán)方面，賣家只能通過各方資源核實(shí)，將侵權(quán)風(fēng)險降到最低。

    上架產(chǎn)品寫詳情頁或描述時，不能試圖使用各類品牌的相關(guān)詞匯，同時建議賣家對于自有的選品，應(yīng)自建Listing，且圖片盡量都由專業(yè)美工來拍攝，并做好商標(biāo)注冊和備案等基礎(chǔ)工作。

    1. 不能向買家發(fā)送訂單確認(rèn)消息。

    2. 不能僅發(fā)送“謝謝”，或主動發(fā)送表示提供客戶服務(wù)的消息。

    3. 不能發(fā)送市場營銷或促銷信息，包括優(yōu)惠券。

    4. 針對單個訂單，不能重復(fù)要求買家提供對產(chǎn)品的評論或反饋。

    5. 不能發(fā)送任何其他產(chǎn)品的促銷，產(chǎn)品或促銷的推介。

    6. 更改了與買家溝通的表情符號，不允許使用GIF。

    引起賬號關(guān)聯(lián)的主要因素就是三種：信息因素、網(wǎng)絡(luò)因素和硬件因素。

    信息因素很簡單，主要就是我們的賬號信息等，這方面屬于比較好把控的，大部分的運(yùn)營平時也比較注意，很少賣家因?yàn)樾畔⒁蛩卦斐傻赇侁P(guān)聯(lián)。

    而網(wǎng)絡(luò)因素和硬件因素是比較復(fù)雜的，因?yàn)樯婕暗搅穗娔X環(huán)境、IP、瀏覽器等這些技術(shù)流的東西，一般的運(yùn)營人員不懂這些原理，在運(yùn)營中就很難去規(guī)避掉風(fēng)險。一封郵件，一張圖片，就都有可能成為導(dǎo)致封號的“殺手?！?/p>

    其實(shí)亞馬遜有一個部門專門負(fù)責(zé)監(jiān)控亞馬遜賣家的賬戶狀況，這個部門簡稱是AHS，這個部門有權(quán)限可以看到賬號被凍結(jié)的具體原因。在賬戶遇到不知道具體原因被凍結(jié)后，可以與亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊取得聯(lián)系，向他們咨詢賬號被凍結(jié)的具體原因，客服一般還是給提供指導(dǎo)申訴的意見，一般的關(guān)聯(lián)有3種原因。

    第一種：關(guān)聯(lián)的規(guī)則---同生同死。也就是說A賬號關(guān)聯(lián)了B賬號，如果兩個賬號都是正?？墒蹱顟B(tài)的，則亞馬遜不會因?yàn)殛P(guān)聯(lián)凍結(jié)這兩個店鋪。如果A賬號因?yàn)槠渌颍ǔP(guān)聯(lián)外）導(dǎo)致賬號被凍結(jié)，則B賬號必定會因?yàn)殛P(guān)聯(lián)A賬號導(dǎo)致賬戶被暫時停用。

    第二種：跨站點(diǎn)關(guān)聯(lián)。有很多賣家會用同套資料注冊多個站點(diǎn)，并且將其相互關(guān)聯(lián)在一起，實(shí)現(xiàn)可以在一臺電腦上同時運(yùn)營。在亞馬遜規(guī)則有提及，站點(diǎn)與站點(diǎn)之間是獨(dú)立的，同套資料可以注冊多站點(diǎn)并通過全球銷售關(guān)聯(lián)在一起。

    第三種：弱關(guān)聯(lián)（也就是指紋關(guān)聯(lián)）-- 指因操作運(yùn)營的手法或者店鋪銷售產(chǎn)品極其相似，再或者就是用一家正常的店鋪大批量跟賣被凍結(jié)店鋪的產(chǎn)品。

    其實(shí)亞馬遜很少會因?yàn)橹讣y關(guān)聯(lián)而去凍結(jié)賣家們的店鋪，所以賣家們不用太擔(dān)心這點(diǎn)。如果有遇見的話，及時找出到底是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌年P(guān)聯(lián)，再寫一份詳細(xì)的POA跟績效團(tuán)隊解釋下，一般都能通過。

    其次需要注意，一旦舊賬號被亞馬遜停封，不能使用同一套資料注冊新賬號，且一開始不能完全跟賣舊賬號的所有Listing，同時在銷售過程中可以上傳一些之前舊賬號沒有的類目產(chǎn)品。

    現(xiàn)在，也許只有那些從一開始就合規(guī)經(jīng)營的店鋪能安然度過了，所以對于平臺賣家來說，無論何時，合規(guī)經(jīng)營才是正道。

    一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜運(yùn)營、指導(dǎo)以及美國海外倉服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營流程和專業(yè)過硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。助力亞馬遜全球開店！