雖說(shuō)亞馬遜緊跟蘋果公司后面，市值再創(chuàng)歷史新高，突破萬(wàn)億美元在即。但據(jù)亞馬遜代運(yùn)營(yíng)小編所知，最近的亞馬遜賣家是一臉的愁容，為什么呢?

　　因?yàn)椤敖惴颉睂?duì)亞馬遜的后臺(tái)進(jìn)行各種各樣的調(diào)整，一波又一波，后臺(tái)登陸還時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)Bug，可謂是引起了各位賣家的恐慌，而且就出問(wèn)題了開(kāi)case問(wèn)客服又沒(méi)有什么幫助。此外，雅虎財(cái)經(jīng)大篇幅報(bào)道了亞馬遜虛假評(píng)論的事件，又一次將review推上風(fēng)口浪尖，讓留評(píng)越來(lái)越嚴(yán)……真的是讓人頭痛不已!

　　那么最近的亞馬遜到底更改了哪些政策，賣家要怎么應(yīng)對(duì)平臺(tái)的變化?

　　第一，后臺(tái)改版后的不便。

　　這是亞馬遜賣家最近反應(yīng)較多的一個(gè)問(wèn)題：自從亞馬遜后臺(tái)更新后，美國(guó)站前后臺(tái)變的特別卡，刷新一下提示網(wǎng)絡(luò)故障，其他網(wǎng)站瀏覽都是正常的。

　　現(xiàn)在，有些賣家就直接進(jìn)不去了，不少賣家都感覺(jué)改版后的后臺(tái)太坑了~

　　對(duì)此，有賣家建議，可以重啟一下路由器，或換下瀏覽器;也可以從瀏覽器的歷史瀏覽記錄里，找到亞馬遜鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去;或者從亞馬遜之前發(fā)的文件里的鏈接登錄。

　　如果以上方法都不行，那就需要及時(shí)聯(lián)系客服，讓官方給出解決方案。

　　第二，廣告后臺(tái)更新。

　　對(duì)于廣告后臺(tái)的更新，亞馬遜賣家更加小是有點(diǎn)心慌慌意亂亂！

　　接下來(lái)，亞馬遜代運(yùn)營(yíng)小編和大家一起看一下，亞馬遜廣告頁(yè)面重新進(jìn)行了優(yōu)化，都更改了哪些內(nèi)容：

　　1、排序功能變化，只能從低到高進(jìn)行排序，且做好的排序不能保存。

　　2、新增草稿功能。

　　3、批量設(shè)置和廣告報(bào)告提到一級(jí)入口，賣家更容易找到了。

　　4、廣告活動(dòng)管理由原來(lái)的啟用暫停歸檔的下拉選擇改成了開(kāi)關(guān)按鈕模式。

　　5、設(shè)置競(jìng)價(jià)bid比原來(lái)的操作更復(fù)雜。

　　這些廣告后臺(tái)更改的功能說(shuō)多不多，說(shuō)少也不少，雖說(shuō)頁(yè)面的變化對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)策略沒(méi)有什么影響，可以不用過(guò)度擔(dān)心。

　　但是最近有賣家反映，自己設(shè)置的限額系統(tǒng)沒(méi)有按照要求扣費(fèi)，還沒(méi)有達(dá)到所設(shè)額度，系統(tǒng)就無(wú)故顯示“超出預(yù)算”。

　　如果顯示“超出預(yù)算”，可亞馬遜沒(méi)有暫停廣告的話，賣家看實(shí)際金額就好，不用看超出預(yù)算。

　　第三，留評(píng)政策。

　　自2018年年初開(kāi)始到現(xiàn)在，從刪評(píng)再到嚴(yán)格限制評(píng)論，留評(píng)政策的變化是一波接一波，一波未平一波又起!

　　據(jù)悉，有不少大賣的listing 、review被刪完，導(dǎo)致這些賣家不得不將產(chǎn)品移出FBA到海外倉(cāng)進(jìn)行重新貼標(biāo)上新的listing，可謂損失慘重?，F(xiàn)在整個(gè)亞馬遜都在進(jìn)行這種大規(guī)模的“清掃”行動(dòng)，超百萬(wàn)條Review被刪除。

　　根據(jù)Viral-launch的數(shù)據(jù)調(diào)查，該公司分析了美國(guó)站Top10000 有3個(gè)月以上銷售歷史asin的數(shù)據(jù)，總結(jié)了5月1日到5月31日被刪除的評(píng)論的類目及產(chǎn)品，并得出了下面這組數(shù)據(jù)：

　　被刪除Review最多的類目

　　CellPhones & Accessories: 324,423 reviews removed!

　　Health& Household: 305,777

　　Grocery& Gourmet Food: 204,553

　　Beauty& Personal Care: 193,242

　　Tools& Home Improvement: 177,375

　　被刪除Review最多的產(chǎn)品

　　EtekcityDigital Scale (B073W64CY8): 13,999

　　PansoniteVR Glasses (B07516YQ59): 10,202

　　BarkSolution Dog Collar Training System (B01HSH194S): 6,690

　　FoxPrint Princess Castle Play Tent (B0120XRWLE): 1,710

　　AmazonBasics Stainless Steel Kitchen Scale (B06X9NQ8GX): 1,472

　　Listing受到影響最多的類目

　　CellPhones & Accessories: 21.08% of the top 10,000 listings hadreviews removed

　　Camera& Photo: 19.43%

　　VideoGames: 19.05%

　　Health& Household: 17.66%

　　Sports& Outdoors: 17.39%

　　其中：PansoniteVR Glasses這款產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)量直接從10339個(gè)review被刪除剩下65個(gè)。

　　此外，諸多的留評(píng)限制，例如產(chǎn)品有Amazon Choice標(biāo)志或者亞馬遜白色標(biāo)簽，只能留下Amazon Verified Purchase標(biāo)志的評(píng)論(VP review)，如果買家沒(méi)有購(gòu)買該產(chǎn)品不能留直評(píng)了。而且亞馬遜也限制折扣商品評(píng)論，刪除現(xiàn)有折扣產(chǎn)品的評(píng)論，以后如果買家以折扣價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品，留下的評(píng)論將無(wú)法過(guò)審。

　　根據(jù)Viral-launch的調(diào)查分析，亞馬遜對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品listing每日的新評(píng)論增加的數(shù)量和速度進(jìn)行了限制，如果你的listing獲得評(píng)論的數(shù)量和速度超過(guò)了亞馬遜的限定值，listing可能會(huì)被懲罰或者監(jiān)控，并在3-7天內(nèi)沒(méi)法獲得新評(píng)論。

　　單個(gè)產(chǎn)品每日的直評(píng)數(shù)量被亞馬遜限制為3條，VP的數(shù)量則限制為6-8條。當(dāng)產(chǎn)品的評(píng)論值超過(guò)這個(gè)數(shù)量之后，Listing則會(huì)被亞馬遜自動(dòng)屏蔽。買家留評(píng)用戶將會(huì)收到如下信息。

　　在這3-7天的review限制新增期間，亞馬遜有可能對(duì)這個(gè)listing的賬號(hào)進(jìn)行審核，包括審核跟客戶的往來(lái)郵件，看看是否有違規(guī)行為。對(duì)于大賣家和一些排名高的listing來(lái)說(shuō)，單個(gè)listing一天獲得很多的review是很正常的，亞馬遜這樣做未免太過(guò)分了。

　　據(jù)亞馬遜代運(yùn)營(yíng)小編所知，現(xiàn)在亞馬遜正在清除上千個(gè)top 測(cè)評(píng)人賬號(hào)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)有top 10000 reviewers中已有至少5千位的留評(píng)記錄被清除，所以現(xiàn)在賣家給測(cè)評(píng)人發(fā)送郵件來(lái)獲取review的效果越來(lái)越差。

　　虛假的Review獲取越來(lái)越難，賣家必須要在產(chǎn)品上面花更多的時(shí)間，通過(guò)提升產(chǎn)品的質(zhì)量、listing頁(yè)面、后期服務(wù)等方面來(lái)獲取客戶的好感，從而得到真實(shí)的review。

　　這同時(shí)也要求賣家們要維護(hù)好買家，從現(xiàn)有的客戶中去獲得更多的好評(píng)，積極跟進(jìn)訂單的情況，增加買家留評(píng)及留好評(píng)的概率。

　　第四，后臺(tái)Search Term變化

　　亞馬遜后臺(tái)Search Term發(fā)生了一大變化，　雖然Search Terms不是必填的選項(xiàng)，前臺(tái)也不會(huì)展示出來(lái)，但其對(duì)listing的搜索權(quán)重有很大的影響，而近期Search Terms由原來(lái)需要填寫五行的keywords現(xiàn)在直接變成了一行，字符還不能超過(guò)250個(gè)，而不是之前限制的1000個(gè)。

　　目前，亞馬遜代運(yùn)營(yíng)小編和大家一樣，尚不清楚這是亞馬遜在測(cè)試還是以后就這樣了。但是對(duì)于這一新變化，賣家還是要提高警惕，做出新的應(yīng)對(duì)方法，這很有可能是亞馬遜在改變賣家堆砌關(guān)鍵詞的行為，鼓勵(lì)買家精準(zhǔn)搜索產(chǎn)品。

　　那么面對(duì)這樣的變化，賣家們要怎么應(yīng)對(duì)?

　　第一，舊listing的search terms重新修改

　　亞馬遜將search terms從5行合并成了1行，字符依然是不超過(guò)250個(gè)字符，重要的是之前上傳的產(chǎn)品search terms選項(xiàng)合并之后就很有可能超過(guò)了250個(gè)字符，后續(xù)賣家或許還要重新修改超出字符的部分。

　　目前，大部分賣家還在靜待消息，一旦官方確認(rèn)之后，search terms回爐重造的工作肯定少不了，此處自動(dòng)心疼賣家一秒鐘。

　　第二，新建listing的search terms要怎么寫?

　　雖說(shuō)search terms雖然是非必填選項(xiàng)，但也是亞馬遜唯一一項(xiàng)不在前端公開(kāi)展示，卻能影響listing搜索權(quán)重的選項(xiàng)，其重要性不言而喻。

　　隨著亞馬遜search terms的新變化，關(guān)鍵詞的寫法也要做出相應(yīng)的改變。所以一定要切忌堆砌關(guān)鍵詞

　　亞馬遜此舉，有一個(gè)目的很明顯，就是為了避免賣家堆砌關(guān)鍵字的行為，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)也是好事一樁，至少不用再糾結(jié)填寫哪些關(guān)鍵詞以及填幾行了。

　　編輯Search Terms注意點(diǎn)：

　　1、 英文單詞保證拼寫無(wú)誤，這是基礎(chǔ)

　　2、250個(gè)字符一定要寫滿，并使用空格隔開(kāi)，增加搜索權(quán)重

　　3、關(guān)鍵詞一定要精準(zhǔn)，以單詞、短詞組為主，相關(guān)度高的排在前面

　　4、可以將廣告自動(dòng)投放時(shí)的Customer Search Term(消費(fèi)者常搜詞)放入Search Terms中。

　　亞馬遜是個(gè)優(yōu)勝劣汰的平臺(tái)，賣家無(wú)法預(yù)測(cè)和掌握這個(gè)平臺(tái)的變化，只有不斷的學(xué)習(xí)研究，通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的改變，才能在這個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展。

　　關(guān)于這次重大改變，還有賣家認(rèn)為亞馬遜想慢慢取消search term，還有賣家認(rèn)為削弱這部分權(quán)重的話，以后廣告更燒錢了。