昨天陸續(xù)有賣家收到亞馬遜郵件，稱Review的評(píng)論功能將會(huì)在16日關(guān)閉，賣家無(wú)法再使用！郵件中亞馬遜表示因?yàn)楸皇褂玫那闆r太少了，所以決定在12月16日起停用評(píng)論功能！

    注意這里說(shuō)的評(píng)論是指“Comment”功能，相當(dāng)于賣家對(duì)顧客Review的回復(fù)，一般當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面Review的時(shí)候，賣家可以通過(guò)“Comment”澄清或是聯(lián)系差評(píng)顧客。

    留完之后差評(píng)顧客也會(huì)收到相應(yīng)的郵件通知，所以“Comment”是除了站內(nèi)信以外聯(lián)系顧客的合規(guī)渠道之一，至今還有很多賣家在處理差評(píng)的時(shí)候都會(huì)用到“Comment”功能，和以往取消的功能或者計(jì)劃完全不是一個(gè)級(jí)別。

    在大賣產(chǎn)品的底下分分鐘能看到一堆Comment，甚至有很多顧客在里面互動(dòng)提問(wèn)，就和另外一個(gè)QA版塊一樣。

    現(xiàn)在亞馬遜突然說(shuō)要關(guān)閉“Comment”功能，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)不僅僅是損失了一個(gè)差評(píng)處理渠道，也少了一個(gè)可以活躍和維護(hù)顧客的地方，在亞馬遜官方的外網(wǎng)論壇中，美國(guó)本土賣家對(duì)這個(gè)消息也是非常震驚和失望。

    正如其他人指出的那樣，是個(gè)糟糕的決定?！癈omment”功能是一個(gè)澄清負(fù)面反饋的有效方法，有不少顧客會(huì)從“Comment”中作為自己購(gòu)物的參考，移除這個(gè)功能真讓人失望。

    更加費(fèi)解的是為什么這么重要的決定居然只提前了1天通知賣家？如果“Comment”功能使用人數(shù)少應(yīng)該對(duì)其改進(jìn)而不是直接粗暴地移除。

    亞馬遜這次確實(shí)只給賣家提前了1天通知，也還不清楚的是亞馬遜在關(guān)閉“Comment”功能之后，已經(jīng)存在的Comment是否還會(huì)繼續(xù)保留。目前除了這封群發(fā)的郵件之外，亞馬遜官方并沒(méi)有出面透露進(jìn)一步的消息。

    郵件的最后還提到了“正在開(kāi)發(fā)其他與顧客互動(dòng)的功能”，不知道亞馬遜會(huì)不會(huì)在關(guān)?！癈omment”功能之前公布這一替代方案。

    亞馬遜FBA限制解除？

    自亞馬遜庫(kù)存限制發(fā)布以來(lái)，一直讓無(wú)數(shù)急需補(bǔ)貨的賣家十分頭疼，如今，這一規(guī)則有所松動(dòng)，昨日，有賣家爆料稱亞馬遜突破發(fā)貨限制，“可以明正言順申請(qǐng)了?！?/p>

    根據(jù)賣家爆料的通知截圖來(lái)看，亞馬遜全球物流團(tuán)隊(duì)向賣家推出，后臺(tái)免費(fèi)鎖倉(cāng)功能，開(kāi)通該功能后可申請(qǐng)擴(kuò)大FBA發(fā)貨數(shù)量限制，擴(kuò)容后可在后臺(tái)創(chuàng)建更多的ASIN，同時(shí)可享受鎖定FBA倉(cāng)庫(kù)服務(wù)。

    該功能可免費(fèi)申請(qǐng)，開(kāi)通后可在創(chuàng)建貨件時(shí)每票自行選擇使用，無(wú)強(qiáng)制使用條件，可隨時(shí)關(guān)閉，目前，歐洲站和美國(guó)站的賣家已經(jīng)可以申請(qǐng)此服務(wù)。

    不過(guò)值得注意的是，賣家申請(qǐng)不一定成功，申請(qǐng)擴(kuò)充的發(fā)貨數(shù)量以FBA團(tuán)隊(duì)實(shí)際審批為準(zhǔn)，他們會(huì)根據(jù)店鋪銷量、IPI分?jǐn)?shù)、ASIN信息等維度綜合判斷。

    據(jù)一九八一小編了解，早在11月17日，亞馬遜表示平臺(tái)將會(huì)持續(xù)評(píng)估倉(cāng)儲(chǔ)容量并做相應(yīng)調(diào)整，盡可能為賣家的商品留出更多空間，但ASIN數(shù)量限制仍然有效，IPI倉(cāng)儲(chǔ)限制會(huì)在12月中旬發(fā)布新的指導(dǎo)規(guī)則。

    無(wú)論如何，有機(jī)會(huì)擴(kuò)大發(fā)貨限制對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)利好消息，對(duì)此，有賣家表示“終于得到福利了”，不少賣家已經(jīng)開(kāi)始嘗試申請(qǐng)。

    亞馬遜FBA新功能

    亞馬遜在后臺(tái)發(fā)布了更新公告，宣布FBA訂購(gòu)省計(jì)劃加入新的DashBoard功能！

    新加入的訂購(gòu)省計(jì)劃DashBoard能清楚地展示：已發(fā)貨訂單的商品數(shù)量和收入、預(yù)計(jì)發(fā)貨的預(yù)估銷售數(shù)量和收入、當(dāng)前訂購(gòu)數(shù)量、每位訂購(gòu)省買家的平均收入和缺貨商品占比等等指標(biāo)。

    除了一些總體的數(shù)據(jù)之外，賣家還能通過(guò)DashBoard看到每個(gè)ASIN的各項(xiàng)指標(biāo)，并可以按照年月等時(shí)間范圍進(jìn)行篩選，在這之前訂購(gòu)省的頁(yè)面比較簡(jiǎn)陋，各個(gè)參加計(jì)劃的產(chǎn)品并沒(méi)有一個(gè)方面的統(tǒng)一展示頁(yè)面。

    現(xiàn)在DashBoard上線后把賣家想要了解的幾個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)全都放在一起了，很大程度方便了參加訂購(gòu)省計(jì)劃的賣家，訂購(gòu)省計(jì)劃是一個(gè)大量定期的優(yōu)惠采購(gòu)計(jì)劃，買家在需要定期大量購(gòu)買某種商品的時(shí)候就可以選擇訂購(gòu)省計(jì)劃，獲得一定的訂購(gòu)優(yōu)惠。

    所以這個(gè)計(jì)劃非常適合一些做日用品，易耗需要反復(fù)采購(gòu)的，比如紙巾，消毒用品，口罩之類，在當(dāng)下美國(guó)疫情越來(lái)越嚴(yán)重的時(shí)期，這類產(chǎn)品的需求也一直在飛漲，現(xiàn)在訂購(gòu)省計(jì)劃優(yōu)化了之后賣家可以多多嘗試一下。

    因?yàn)橛嗁?gòu)省計(jì)劃是有官方折扣補(bǔ)助的，所以即便不是非常對(duì)口的類目也可以試試，反正參與也不收費(fèi)。

    訂購(gòu)省計(jì)劃詳情

    亞馬遜在去年一次訂購(gòu)省的補(bǔ)貼活動(dòng)后開(kāi)啟了默認(rèn)自動(dòng)注冊(cè)的規(guī)則，如果賣家符合相應(yīng)條件的話，亞馬遜會(huì)直接自動(dòng)將符合條件的產(chǎn)品注冊(cè)到訂購(gòu)省計(jì)劃中，賣家資格的判定方式主要有配送歷史和存貨率、銷售業(yè)績(jī)、商品分類和平均售價(jià)等，同時(shí)賣家還需要完成品牌備案。

    開(kāi)啟自動(dòng)注冊(cè)后，可以為參加計(jì)劃的產(chǎn)品設(shè)置折扣價(jià)格，亞馬遜為賣家提供三個(gè)檔位可選，分別是0%、5%和10%。

    自動(dòng)注冊(cè)的產(chǎn)品默認(rèn)就是0%，賣家可以自行選擇不同的折扣檔位，不管賣家選擇的折扣是多少，亞馬遜都會(huì)在賣家折扣的基礎(chǔ)上額外補(bǔ)貼5%，也就是說(shuō)從訂購(gòu)省計(jì)劃購(gòu)物的消費(fèi)者可以至少享有5%、10%和15%的折扣力度。

    這是個(gè)推廣期的補(bǔ)貼規(guī)則，持續(xù)時(shí)間不定，建議有意向參加活動(dòng)的賣家趁早，參加訂購(gòu)省并不會(huì)付出額外的成本，亞馬遜只會(huì)向賣家收取常規(guī)的FBA物流費(fèi)用。

    普通消費(fèi)者需要在訂購(gòu)時(shí)買滿件數(shù)才能享受這些訂購(gòu)省折扣，而B(niǎo)usiness買家在訂購(gòu)的時(shí)候不管訂購(gòu)幾件都可以享受5%的亞馬遜額外折扣，所以企業(yè)訂單多的賣家也可以考慮用好亞馬遜白給的5%折扣補(bǔ)助。

    一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜代運(yùn)營(yíng)、亞馬遜培訓(xùn)以及美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營(yíng)流程和專業(yè)運(yùn)營(yíng)人才，以及豐富的站外推廣資源。馬上一起亞馬遜全球開(kāi)店。