面對操作評論,違規(guī)開通帳號等違規(guī)活動愈演愈烈,亞馬遜近期重拳出擊,打擊所謂內(nèi)部渠道,所謂內(nèi)部渠道就是沒有經(jīng)受住服務(wù)商糖衣炮彈的亞馬遜雇員與服務(wù)商內(nèi)外勾結(jié),幫助被封號賣家恢復(fù)帳號,惡意攻擊競爭對手,操縱評論等。一起隨亞馬遜運(yùn)營小編了解一下。
據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜近日起訴了6名雇員,罪名是賄賂其他亞馬遜員工,并收費(fèi)幫助第三方賣家在亞馬遜上取得不公平競爭優(yōu)勢。他們不僅將這些違規(guī)的操作打包成服務(wù)出售給大量的第三方賣家,他們自己也經(jīng)營亞馬遜店鋪。起訴書表示,這幾個(gè)人已經(jīng)通過這些操作,獲得了價(jià)值超過1億美元的不公平競爭利益。
值得一提的是,因?yàn)閬嗰R遜近期的倉儲問題嚴(yán)重,在7月份對第三方賣家執(zhí)行新的倉儲和發(fā)貨限制,這些個(gè)被告人還為此擴(kuò)展了業(yè)務(wù),收錢幫賣家提高庫存限制,甚至讓一些無法發(fā)貨的賣家也能創(chuàng)建補(bǔ)貨。
處理上面這些違規(guī)服務(wù)外,他們還收集其他賣家的銷售和廣告數(shù)據(jù),或是一些只有亞馬遜內(nèi)部能查看到的搜索和熱度數(shù)據(jù),讓后將這些數(shù)據(jù)銷售給第三方賣家。
亞馬遜回復(fù)稱“我們對這群現(xiàn)任和前任雇員的的行為感到失望,我們會積極配合執(zhí)法部門,及時(shí)將這些不法犯罪者繩之以法”。不過亞馬遜尚未公布對這6人的處理結(jié)果,包括處罰和解雇等等。
亞馬遜近期對違規(guī)操作的打擊不斷升級,一次比一次更嚴(yán)格,亞馬遜運(yùn)營小編認(rèn)為背后的原因是多方面的。
經(jīng)濟(jì)下行,政策收緊,高市值的亞馬遜,消費(fèi)者、媒體、政府全都在盯著,各個(gè)方面的動作都會謹(jǐn)慎。出于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,維持高市值,亞馬遜也不會允許愈演愈烈的違規(guī)行為。
在7月末,杰夫本人還因?yàn)樽誀I業(yè)務(wù)的壟斷問題被傳喚到聽證會做解釋。小編有理由相信,亞馬遜處于對自身的保護(hù),也會對內(nèi)部貪腐等違規(guī)行為加大打擊力度。
亞馬遜運(yùn)營小編如果賣家有經(jīng)常使用這些違規(guī)操作,請好好重新規(guī)劃下自己的運(yùn)營思路。合規(guī)運(yùn)營,才是正途,世上最快的捷徑就是腳踏實(shí)地。
一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜運(yùn)營、亞馬遜培訓(xùn)以及美國海外倉服務(wù),打造一站式跨境貿(mào)易,擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營流程和專業(yè)運(yùn)營人才,以及豐富的站外推廣資源。馬上一起亞馬遜全球開店。
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